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秦緒文:秦緒文:微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)四大精要
2016-01-20 11948
未來(lái)肯定是有一大批原先聚集在朋友圈賣東西的朋友紛紛注冊(cè)微信公眾號(hào)了,到時(shí)候面臨的問(wèn)題,一定是如何讓自己的公眾號(hào)在這么多的公眾號(hào)中脫穎而出?在這里,以“過(guò)來(lái)人”的身份不能說(shuō)每句話都是經(jīng)典,但是也希望能夠給到大家一些啟發(fā),或者說(shuō)少走一點(diǎn)彎路。我也希望能夠在和大家的分享過(guò)程中得到一些新的啟發(fā)。


  首先,說(shuō)一下微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)大步驟:


  (一)注冊(cè)微信公眾號(hào):擁有一個(gè)公眾號(hào)并做好基礎(chǔ)的維護(hù),給粉絲一個(gè)美好的第一印象,促成第一筆交易;


  (二)微信公眾號(hào)粉絲的招募:讓粉絲有理由為你停留;


  (三)微信公眾號(hào)粉絲的維系,讓粉絲對(duì)你欲罷不能,重復(fù)購(gòu)買;


  (四)微信公眾號(hào)超級(jí)粉絲的加強(qiáng)溝通,讓你的品牌引爆傳播!


  為什么會(huì)有最后一個(gè)點(diǎn)?我很喜歡微信公眾平臺(tái)的廣告語(yǔ):“再小的個(gè)體也有自己的品牌”,而品牌最終追求的絕對(duì)不僅僅只是銷售,而是在品牌美譽(yù)度達(dá)到一定程度后,粉絲對(duì)這個(gè)品牌的喜歡具有一定的忠誠(chéng)度并且樂(lè)于跟朋友分享!其實(shí)這也是互聯(lián)網(wǎng)的精髓所在,粉絲經(jīng)濟(jì),想想小米。今天我只說(shuō)第一點(diǎn):注冊(cè)微信公眾號(hào):擁有一個(gè)公眾號(hào)并做好基礎(chǔ)的維護(hù),給粉絲一個(gè)美好的第一印象,促成第一筆交易;


  一丶微信公眾號(hào)名稱的幾種命名方法:


  一般較大的品牌都是直接用自己的品牌名稱,不過(guò)對(duì)于一些中小賣家,有幾個(gè)建議:


  1丶品牌名稱+品類的命名方法。如果你非常非常堅(jiān)定的認(rèn)為自己只會(huì)銷售一個(gè)品類的東西,你可以把這個(gè)品類的關(guān)鍵詞用上,比如你是賣面膜的,品牌名稱是“俏百歲”名稱可以是:俏百歲面膜,如果你的定位更加精準(zhǔn),只做美白面膜,好吧,千萬(wàn)不要浪費(fèi)了自己這么精準(zhǔn)的定位,名稱可以是:俏百歲美白面膜;這樣子取名的好處是:名字直接告訴別人你是誰(shuí),你是做什么的。劣勢(shì):名字太長(zhǎng),如果人家要通過(guò)名字來(lái)搜索你,手指要點(diǎn)手機(jī)上那幾個(gè)擁擠的鍵盤點(diǎn)到手抽筋,所以,微信號(hào)一定要設(shè)置成簡(jiǎn)單的英文,最好是品牌的拼音或者英文名。方便顧客記憶也方便自己宣傳。


  2丶品類名稱+定位語(yǔ)的命名方法。繼續(xù)面膜為例,如果你銷售很多品牌的面膜,名稱可以是類似“面膜專家”一類的名稱,又或者你不只是賣面膜還賣衣服丶飾品丶包包,好吧,你可以叫類似“時(shí)尚女魔頭”之類的名稱了,不過(guò)后者銷售方式實(shí)在是不建議,因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >銷售的東西太多,粉絲是會(huì)懷疑你的專業(yè)度的。


  3丶其他的命名方式。表現(xiàn)一種生活方式,比如“做漂亮女人”(如果這樣子,你的內(nèi)容必定都要緊扣這個(gè)名字);品牌+地區(qū),一般為大品牌的地區(qū)代理;表現(xiàn)自身的個(gè)性,”;另外還有一種就是以個(gè)人為主,強(qiáng)調(diào)和分享個(gè)人觀點(diǎn),比如 “C小調(diào)說(shuō)”,“C小調(diào)碎碎念”;


  二丶及時(shí)互動(dòng),促成成交:微信公眾號(hào)開(kāi)場(chǎng)白設(shè)置


  鑒于我比較啰嗦,還是溫馨提示幾點(diǎn):


  1丶 開(kāi)場(chǎng)白語(yǔ)言風(fēng)格一定要與品牌風(fēng)格相協(xié)調(diào),讓粉絲感覺(jué)你的微信跟品牌是一體的;


  2丶要讓粉絲感覺(jué)你的微信公眾號(hào)上是有一個(gè)活生生的人在跟粉絲溝通的,為增加親切感,建議開(kāi)場(chǎng)白也可加入表情,會(huì)感覺(jué)更生動(dòng),但千萬(wàn)別表情過(guò)度,否則讓粉絲感覺(jué)你很腦殘~


  3丶有個(gè)專門的頁(yè)面解說(shuō)自己的品牌是有必要的,展示品牌的專業(yè)度才會(huì)讓粉絲感覺(jué)更值得信賴。


  4丶關(guān)注后最好有互動(dòng)活動(dòng),讓粉絲通過(guò)自己的一些努力獲得優(yōu)惠券,促使立即購(gòu)物;


  覺(jué)得開(kāi)場(chǎng)白只是一句話感覺(jué)不是很特別?那我再告訴你其他幾種開(kāi)場(chǎng)白的方式吧!除了以上的文字形式的開(kāi)場(chǎng)白,你當(dāng)然還可以用微信最傲人的1分鐘語(yǔ)音功能了。語(yǔ)音這個(gè)形式雖然更生動(dòng),不過(guò)呈現(xiàn)的方式仍然是有弊端的,比如,如果人家正在上班,聽(tīng)你這個(gè)豈不是不太方便?如果你覺(jué)得一段文字或者一分鐘語(yǔ)音都不夠表現(xiàn)你猶如大海般波濤洶涌的熱情,你可以直接用圖文信息,標(biāo)題+主圖+摘要,需要了解詳細(xì)還可點(diǎn)擊進(jìn)去看一篇圖文。你覺(jué)得以上太復(fù)雜了?好吧,其實(shí)你還可以推送一個(gè)圖片當(dāng)做開(kāi)場(chǎng)白,上面是你精心設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品廣告,不過(guò)也挺耗費(fèi)粉絲流量的,而且還必須要用手指去戳~~


  啰嗦的提醒一下:


  1丶開(kāi)場(chǎng)白的排版一定要注意,分段間隔先發(fā)自己看看是否看著舒服。


  2丶讓回復(fù)關(guān)鍵詞后出現(xiàn)的圖文信息的排版和圖片的設(shè)計(jì)也一定要注意細(xì)節(jié)和協(xié)調(diào)。


  3丶如果有設(shè)置互動(dòng)活動(dòng),一定要考慮清楚粉絲的幾種反應(yīng),并照顧到每一種反應(yīng)后公眾號(hào)的回應(yīng);


  4丶杜絕錯(cuò)別字,雖然有時(shí)候只是一兩個(gè)錯(cuò)別字,不過(guò)品牌分?jǐn)?shù)會(huì)直接打折扣哦!


  三丶不能忽略的細(xì)節(jié)“功能介紹”丶頭像丶訂閱號(hào)導(dǎo)航;


  1丶功能介紹不能忽略,最好展示品牌的定位和最大賣點(diǎn)以及能夠給粉絲帶來(lái)的福利。


  “再小的個(gè)體都有自己的品牌”既然是品牌就一定要注意形象,甚至照顧到每一個(gè)細(xì)節(jié)。比如“功能介紹”這一塊,很多粉絲都是關(guān)注的時(shí)候能夠看到的,這里建議簡(jiǎn)短的寫明自身品牌的最大特色和定位,比如:


  2丶不能忽略的頭像:用圖片告知你是誰(shuí)。


  有品牌名字的當(dāng)然用品牌名字,不過(guò)入股字?jǐn)?shù)太多,建議優(yōu)化處理,畢竟一個(gè)頭像真的太小,我們需要的是讓人一眼就認(rèn)出是你的品牌的公眾號(hào)。在這里簡(jiǎn)單的把我訂閱的公眾號(hào)截個(gè)屏給大家看下,一眼就能看出優(yōu)劣。


  3丶訂閱號(hào)導(dǎo)航,雖不多人點(diǎn)擊,但絕對(duì)讓你更加出彩!


  微信那公眾號(hào)底部的導(dǎo)航,我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,相對(duì)于整體的粉絲算是很少很少的人會(huì)點(diǎn)擊的,約0.02%,這個(gè)部分,如果是新建立的微信公眾號(hào),還沒(méi)有很多內(nèi)容的時(shí)候,是可以暫時(shí)先擱置的,不過(guò),如果設(shè)置好的話,可以讓你的微信公眾號(hào)更顯專業(yè)。一般訂閱號(hào)的導(dǎo)航會(huì)分為三個(gè)欄目:商品展示,活動(dòng),品牌相關(guān)(含會(huì)員相關(guān)信息)。具體可參考上方開(kāi)場(chǎng)白處的裂帛圖的底部導(dǎo)航。


  最后一句溫馨提示:所有一切都應(yīng)緊扣品牌風(fēng)格和品牌微信公眾號(hào)個(gè)性定位的基礎(chǔ)上做!


  好吧!一切說(shuō)起來(lái)好像很容易,但是,做品牌,哪里有那么容易的事情,以上僅僅只是分享了注冊(cè)微信公眾號(hào):擁有一個(gè)公眾號(hào)并做好基礎(chǔ)的維護(hù),給粉絲一個(gè)美好的第一印象,促成第一筆交易;都僅僅只是剛開(kāi)始,真正重頭戲,其實(shí)還在后面……


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