媒體正在碎片化。傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)還在,CCTV廣告依舊很有價(jià)值,但是傳統(tǒng)媒體的價(jià)值在被弱化,微博、微信、社交
網(wǎng)絡(luò)正在崛起,人人都變成一個(gè)媒體。這時(shí)候,一個(gè)新的營(yíng)銷學(xué)正在誕生,就是社會(huì)化營(yíng)銷。
其實(shí),從工業(yè)革命以來(lái),一百多年來(lái),營(yíng)銷的規(guī)則都沒(méi)變,就是營(yíng)銷媒體化,營(yíng)銷過(guò)度依賴機(jī)構(gòu)媒體。腦白金,在央視砸10個(gè)億,依舊可以把品牌砸起來(lái)。如果大家看過(guò)長(zhǎng)尾效應(yīng)這本書的話,應(yīng)該知道這種廣告
戰(zhàn)略還是針對(duì)頭部
市場(chǎng)。
而社會(huì)化營(yíng)銷的核心,則不是依賴媒體,而是激發(fā)用戶,激發(fā)粉絲,激發(fā)粉絲的參與的分享。
什么是社會(huì)化媒體?社會(huì)化媒體,就是UGC的媒體,自己可以產(chǎn)生內(nèi)容的媒體,不是傳統(tǒng)意義上的機(jī)構(gòu)媒體。社會(huì)化媒體已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。知道什么是社會(huì)化媒體了,現(xiàn)在需要解決的問(wèn)題,如何利用社會(huì)化媒體去做營(yíng)銷。
對(duì)于傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷而言,主要還是廣告,比較依賴渠道。而對(duì)于社會(huì)化媒體,核心是激發(fā)。但是,推廣和營(yíng)銷的主體還是沒(méi)變。
對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷,從內(nèi)容方面,從以往的企業(yè)自身為主,要變?yōu)橐杂脩艋蛘叻劢z為主體。渠道方面,從單一的傳統(tǒng)媒體,到粉絲團(tuán)、到意見(jiàn)領(lǐng)袖甚至到每一個(gè)人。所以社會(huì)化媒體的營(yíng)銷,我曾經(jīng)總結(jié)了一句話:濕營(yíng)銷、軟植入、硬渠道。
任何東西,在網(wǎng)上的
銷售,基本分為這個(gè)過(guò)程。第一個(gè)要ATTENTION,你先注意到某種東西,在
網(wǎng)絡(luò)上瀏覽或者朋友圈上看到某件東西。然后INTEREST,你個(gè)人有一個(gè)過(guò)濾機(jī)制,喜歡的,你就會(huì)特別留意。如果你特別喜歡某件東西,或者某件產(chǎn)品,你可以會(huì)SEARCH。你搜索到某件東西時(shí)候,如果你喜歡他,你可以會(huì)下單買下它,那就是ACTION。買完一件東西后,如果這件東西很好或者很壞,你都會(huì)分享一下口碑,你會(huì)SHARE。
別人可能會(huì)看到你的分享,就會(huì)再次來(lái)一個(gè)循環(huán)。大家應(yīng)該看到了,在整個(gè)傳播或者說(shuō)營(yíng)銷的機(jī)制里,其實(shí)最重要的是營(yíng)銷。所以社會(huì)化營(yíng)銷最核心的應(yīng)該是激發(fā)或者分享。
現(xiàn)在我談一下時(shí)下大家最為關(guān)注的微信營(yíng)銷。
對(duì)于微信而言,最大的問(wèn)題就是很難突破朋友圈。因?yàn)榕笥讶ψ佣急容^小,公號(hào)也沒(méi)有太大的,傳播的鏈條很容易就斷掉。所以,我個(gè)人認(rèn)為微信主要的價(jià)值還是在互動(dòng)上,也就是通過(guò)互動(dòng)游戲、小福利,創(chuàng)立一個(gè)分享機(jī)制。
最后我再談一下如何建立這個(gè)分享機(jī)制。分享機(jī)制的核心STEPPS第一個(gè)原則,是社交貨幣。社交貨幣是什么意思?就是你拿到一個(gè)東西,人家感覺(jué)有逼格,可以給自己的
形象加分。比如小米給我一塊鋼板邀請(qǐng)函,別人拿不到,我肯定要顯擺一下。
第二個(gè)是誘因。這個(gè)比較抽象,有點(diǎn)類似熱點(diǎn),比如現(xiàn)在郭美美是熱點(diǎn),你的內(nèi)容只要跟郭美美相關(guān),就容易傳播。
第三個(gè)是激發(fā)情緒。通常意義上,如果一個(gè)東西創(chuàng)意好,大家很開(kāi)心,就容易激發(fā)別人的分享。
第四個(gè)公共性,比如F碼、微信紅包,就把傳播變成公共事件,讓分享可以傳遞。
還有一個(gè)是實(shí)用。比如轉(zhuǎn)發(fā)這條微信,可以得個(gè)滴滴打車的紅包,積累多少贊可以獲得獎(jiǎng)品。
當(dāng)然,最后一個(gè)是故事。這一切都要融入到一個(gè)故事之中,講一個(gè)品牌故事,會(huì)更利于傳播和營(yíng)銷。他講了一個(gè)故事,還被人熟知,他就能賣的比你值錢。
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