社會化營銷，有可能是近些年對品牌營銷實(shí)踐最大的課題。它的突然被重視起來，完全是因?yàn)榱餍械纳鐣襟w的出現(xiàn)，以及智能手機(jī)的滲透率大幅提升所致。在國外，facebook、twitter、YouTube等等已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶每天必然瀏覽的網(wǎng)站。在中國，隨著微博、豆瓣、微信以及很多別的社交平臺的興起和流行，已經(jīng)成為大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要網(wǎng)站，差不多每一個(gè)品牌都在想方設(shè)法，通過微博和其他社會化媒體，營銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，通過跟用戶活動，建設(shè)相關(guān)的社群，通過有影響力的人、創(chuàng)意的文案和活動，讓更多的用戶喜歡，甚至把他們轉(zhuǎn)化為品牌的倡導(dǎo)者和潛在消費(fèi)者。


　　我們突然發(fā)現(xiàn)，這跟過去品牌只是通過線性傳播，把品牌要發(fā)布的信息，通過傳統(tǒng)媒體到達(dá)廣大消費(fèi)者的概念，是完全不一樣的。社會化媒體，讓用戶變成了品牌內(nèi)容的創(chuàng)造者和口碑傳播者。而且這個(gè)趨勢，我們看不到有任何逆轉(zhuǎn)的可能性。


　　社會化營銷，讓營銷的本質(zhì)-消費(fèi)者主導(dǎo)-這個(gè)特性完全體現(xiàn)出來。品牌可以以最容易的方式，接觸到消費(fèi)者，了解他們的喜好，引導(dǎo)他們的習(xí)慣，動員他們參與，刺激他們的購買欲。這些，實(shí)在不是之前任何一家企業(yè)可以想像不到的。就是說，到了今天還是不真正懂得社會化營銷的營銷人，其實(shí)早就Out了。越晚參與的，競爭力越弱，甚至有可能已經(jīng)落后了。


　　對于社會化營銷我分享自己的三個(gè)觀點(diǎn)：


　　1、移動互聯(lián)網(wǎng)就如同空氣與土壤存在，未來企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)首先是在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶的習(xí)慣來設(shè)計(jì)，移動互聯(lián)網(wǎng)通過改變?nèi)藖砀淖兩虡I(yè)，科技也是通過改變?nèi)藖砀淖兩虡I(yè)。


　　2、所謂的用戶體驗(yàn)首先就是承認(rèn)用戶的需求與感受差異性，我們自以為的體驗(yàn)只是你認(rèn)為的而不是用戶真正感受到的。如你覺得在微信公眾號的微信商城里面購物很方便，但是有些用戶就是喜歡跳轉(zhuǎn)淘寶上購買，你認(rèn)為路徑短節(jié)約時(shí)間，但是用戶發(fā)現(xiàn)他在淘寶上5分鐘就購買完成，在微信上可能需要10分鐘，因?yàn)樘詫毸呀?jīng)輕車熟路。所以用戶體驗(yàn)首先是尊重用戶的感受。


　　3、社會化營銷是未來趨勢，越早做越好。因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)看視頻都社交化了，所以分享社交是必然，分享經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)企業(yè)需要關(guān)注的點(diǎn)。


　　一個(gè)人的成長一方面源于自己的不斷實(shí)踐，另一方面也需要自己的思考。尤其是有針對性的實(shí)踐與思考，還有系統(tǒng)化的總結(jié)。現(xiàn)在無論是甲方乙方還是個(gè)人，單靠自己很難獲得專業(yè)上的突破，無論是思維還是能力上，要靠團(tuán)隊(duì)，所以我們形成這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過機(jī)制實(shí)踐讓大家成長，也保證我們對企業(yè)的指導(dǎo)是有效的。我不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，我們需要優(yōu)秀的新營銷人加入，如果你感興趣也可以跟我聊聊，微信號：(875115796)，說不定有機(jī)會加入。