如何做好微信公眾平臺，今天我們繼續(xù)來講，不要偷懶哦!


　　一 發(fā)布時間


　　不管是服務號還是訂閱號，推送內容的時候一定要注意時間的節(jié)點，這個是非常重要的。服務號一般一周一推的時候，我的建議是在星期三或者星期五的下午，數(shù)據(jù)推送是最好的。如果是訂閱號，最好不要每天去推送消息了，最好是二、四、五去推送就足夠了，一個星期三條，那推送的時候一般是早上的八點或者晚上九點以后推送會比較合理些，因為早上正好是很多人起來打開微信的時候，正好會看到你推送的消息，覺得內容不錯的話會主動去分享，早上起來的時候心情是相對比較愉悅的。而晚上一般十點以后，相對來講心情也會比較輕松愉悅，會去獲取些資訊，通過微信去跟朋友溝通，這時候你推送的消息就會被看到。再比如早上九點其實這時很多用戶已經(jīng)開始上班了，她的注意力已經(jīng)不在微信上，包括下午三四點的時候也是最忙的時候，這個時候推送轉換率肯定是很低的。


　　二 回復信息


　　講了內容編輯之后，可能大家還很關心閱讀量，這塊其實還是有很多方法，可以用一定手段去提高的，比如你推送了一篇文章，很多用戶還是比較小白的，不太會使用微信，可能會發(fā)個表情等等，在接收任意消息的時候，一定回復設置為推送最新文章，這樣可以提高閱讀率。還有就是關注用戶關注后的自動回復，也要把最新的文章鏈接放在那里，可以提高閱讀量。還一點就是，除了關注后的任意消息回復，還有關鍵詞回復，另外要把自定義菜單利用起來，設計二級菜單將賬號最新的文章放上去，點擊進去看到的就是你最近推送的文章，這樣就有效地提高了閱讀量，很簡單的做法。


　　三 利用粉絲群


　　微信公眾號剛才我說了更多的是在強調溝通屬性，而不是信息傳遞的屬性，這個時候除了用公眾號以內的手段來應用之外，還要把一些忠誠粉絲之類的弄個專門的小的微信號，讓這些核心的粉絲加進來，比如建立幾個微信群。我們要學會建立自己的粉絲群，有文章推送出來之后，丟到微信群里，并且告訴粉絲說，只要你能夠把我的文章分享，就可以獲取一個總額為兩千塊的紅包，這兩千塊就當做推廣費用好了。


　　總的來說，這種賬號的推廣一定要結合線下去推，將會更有效些，用戶吸引的更精準一些的時候，同時用好公眾賬號內的一些功能，做好服務定位、產品定位，就可以很好的把公眾號的轉化率提升上來，之前說的問題也都會迎刃而解。


　　四 服務好用戶


　　現(xiàn)在可能會存在另外一個問題，說我都不知道我的用戶都是什么樣的情況，在你完全不了解，不了解你的用戶購買過哪些產品，有哪些用戶是沒買過產品的，哪些用戶是被吸引注進來的，這個怎么辦呢?這時候就需要去做好用戶的后臺的標注了，比如去做些用戶調研，發(fā)調查表就可以獲取他們的微信昵稱，然后對用戶進行分組，這樣就比較精準了。以后一些只是面對老用戶的，或喜歡我們產品和服務的用戶的消息，就可以直接推送信息給他們，而其他的用戶就不需要了。我覺得今天很多品牌要學會的一點是，要有逼格，要有限度去掌握自己的服務，而不是隨便的瞎忽悠，隨便拉一群屌絲用戶進來，只要服務號喜歡自己的用戶就足夠了。


　　五 慢工出細活


　　現(xiàn)在很多人說公眾號的轉化很慢，其實我們都不斷跟對方強調，做公眾號一定要有長遠的眼光，長遠支持，用長跑型的耐力和決心去做，而不是說想著有立竿見影的效果只能是做夢，在資源匹配得利的情況之下，至少三個月以上才能起到效果，慢的話一般要半年。所以，大家要明白的一點就是說，在做微信公眾號的時候要求達到一些短期的效果是完全不可能的。


　　六 做好利益分配


　　很多線下門店說，很多服務員在線下，用戶來我的門店購買，但現(xiàn)在用戶被遷移到了微信上，他跟我沒關系了怎么辦?現(xiàn)在就要解決利益分配問題，很簡單就是利用好二維碼的來源，比如你有三個員工，一個叫劉芳一個叫黃芳一個叫王芳，這個時候給他們每個人分配一個不同的二維碼貼在手機背面，就可以記錄到用戶關注的來源，看是哪個導購員吸引拉進來的，另外下次這些用戶再去購買的時候，就要給對應的引導他關注的這個服務員相應的提成，所以利益分配，利益沖突的問題是可以利用公眾號很好的去解決的。


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