留住粉絲:構(gòu)建信任獲得關(guān)注只是建立了連接,萬里長(zhǎng)征第一步,能不能留下堅(jiān)持到產(chǎn)生價(jià)值才最關(guān)鍵。有關(guān)注就必然有流失,所以流失是正常的,但流失率必須控制在一定比例就好。另外,留住粉絲其實(shí)就是源源不斷的輸送價(jià)
吸引粉絲:構(gòu)建連接 讓用戶關(guān)注首先要解決關(guān)注的動(dòng)力何在?為什么關(guān)注你,關(guān)注賬號(hào)之后我有什么價(jià)值。第二步才是增加粉絲的渠道和方法。 挖掘粉絲關(guān)注動(dòng)力根本還是要從用戶角度出發(fā),可分為內(nèi)容信息和服務(wù)需求