正確處理好領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，做強(qiáng)、做大企業(yè)

                 燕京金川公司  王玉寶

領(lǐng)導(dǎo)與管理有著密切的聯(lián)系，同時又有明顯的區(qū)別，而且隨著社會化程度的提高，二者的區(qū)別更加突出。正確處理好領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，對做強(qiáng)、做大企業(yè)具有極其重要的意義。

領(lǐng)導(dǎo)與管理具有高度的互補性、相容性和復(fù)合性。首先，在一個組織中，領(lǐng)導(dǎo)活動的目標(biāo)只有通過有效的管理才能實現(xiàn)，而管理也只有在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下才能產(chǎn)生效益。其次，一個組織的負(fù)責(zé)人常常是雙重身份，既從事領(lǐng)導(dǎo)工作也承擔(dān)管理工作，對上級他以管理者的角色出現(xiàn)，對下級他以領(lǐng)導(dǎo)者的角色出現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)與管理作為兩種活動，它們的任務(wù)、職能、膽略、眼光以及處事、待人的風(fēng)格都是不同的。領(lǐng)導(dǎo)具有務(wù)虛性，注重目標(biāo)和方向；管理具有務(wù)實性，注重貫徹和落實。領(lǐng)導(dǎo)具有全局性，注重整個組織和社會的利益；管理具有局部性，注重某一局部和某項工作的利益。領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，不管具體事務(wù)；管理具有操作性，必須事無巨細(xì)。領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性，注重組織長期和宏觀的目標(biāo)；管理具有戰(zhàn)術(shù)性，注重短期內(nèi)的和具體的任務(wù)的完成。當(dāng)某一個層面的負(fù)責(zé)人該以領(lǐng)導(dǎo)的身份出現(xiàn)時，他就必須學(xué)會高瞻遠(yuǎn)矚、引航導(dǎo)向、宣傳動員，以全局的眼光觀察和處理各種問題；當(dāng)他該以管理者的身份出現(xiàn)時，他就必須學(xué)會腳踏實地、按部就班、周密細(xì)致，一步一個腳印地做事。否則如果一個領(lǐng)導(dǎo)者如果不能始終清醒地知道自己該做什么，那他可能是該做的事他沒有做、不去做，不該由他做的事情，他卻樂此不疲，結(jié)果是什么工作都沒有做好，自然這樣的領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。被譽為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰?科特說：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量。”這句話實際上道出了領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的辯證關(guān)系。

    具體地說領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價值、關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確，關(guān)注人的尊嚴(yán)、潛能、激勵和發(fā)展，通過調(diào)動部屬的熱情和積極性，激發(fā)其潛在的需求、價值觀和情感，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理則側(cè)重技術(shù)和手段，注重過程和方法，管理的對象主要是事，雖也包括人但多是物、財、信息及管理系統(tǒng)，通過制定各種規(guī)章制度來保證管理對象的正常運轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)不是維持現(xiàn)狀而是推進(jìn)組織變革；管理者則更加強(qiáng)調(diào)維持秩序，因而更習(xí)慣于限制，格守長期形成的管理規(guī)則，因為“無規(guī)矩不成方圓，不積跬步無以致千里”。領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，管理者是執(zhí)行者，二者之間沒有根本的利益沖突，只有二者無間合作才能使企業(yè)更好地發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)“有機(jī)的情感邏輯”，管理者強(qiáng)調(diào)“機(jī)械的效率邏輯”。領(lǐng)導(dǎo)者工作較為隨意，靈活性強(qiáng)，工作與領(lǐng)導(dǎo)者個性有很大關(guān)系；管理者以冷酷無情形象示人，把規(guī)章奉為信條，更具客觀性，因此有時領(lǐng)導(dǎo)者在部屬犯錯時可以法外開恩，但管理者卻遵章辦事。管理者偏重于運用職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者偏重于運用個人權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者是問題的提出者，管理者是問題的解決者，管理不需要天才也不需要英雄主義，但是要有堅持不懈、持之以恒、勤奮工作的思想品質(zhì)，有分析能力和忍耐力。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該洞悉管理的要義：管理就是通過別人的工作，來達(dá)到自己的目的。真正的企業(yè)家應(yīng)該著力打造一支管理團(tuán)隊，僅僅靠一個人去做管理，企業(yè)永遠(yuǎn)是做不大的。小成功可以靠個人，大成功一定靠團(tuán)隊。大家都想把企業(yè)做大，關(guān)鍵是自己具備不具備做大的結(jié)構(gòu)，即只有“地基”支持才能做大。“工欲善其事，必先利其器”。要實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必先從管理體制和機(jī)制入手，構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)的經(jīng)營管理體系，這是提升企業(yè)決策力、執(zhí)行力和控制力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)做大做強(qiáng)的長久之道?！岸堂钡闹袊髽I(yè)，在與有著近百年歷史的跨國企業(yè)的競爭中，往往由于經(jīng)營管理體系的不完善，而左支右絀，顧此失彼地敗下陣來。企業(yè)制度的不健全，帶給員工的除了是行業(yè)前景的不確定性還有企業(yè)內(nèi)部的不確定性。管理方式是一個企業(yè)解決內(nèi)部矛盾與業(yè)務(wù)溝通的關(guān)鍵，因此要時刻奉行我們的企業(yè)方針，“管理是企業(yè)永恒的主題”。剛剛發(fā)生過的“企業(yè)倒閉潮”再一次證明，企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)文化建設(shè)才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因所在，規(guī)范運作、規(guī)矩做事是企業(yè)的根本。再者一個領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)生涯是有限的，只有靠無限優(yōu)化的管理“規(guī)則”或“模式”才能成就真正的“百年老店”，也才能鑄就輝煌的“世界五百強(qiáng)”，真正經(jīng)得起“金融風(fēng)暴”的洗禮和“海嘯”的襲擊。

從一個虧損147萬元的小企業(yè)成長起來的世界巨人“海爾”，依它的“OEC”、“市場鏈”到“人單合一雙贏”的《海爾兵法》，創(chuàng)造了國人一種本土化的管理模式。“十年鑄一劍”，鑄就了海爾的卓越，讓“中國制造”揚眉吐氣在世界“七大洲”，成為真正的世界航母，也讓海爾人都“成為能者”，從被管理到自主管理，從被經(jīng)營到自主經(jīng)營，使人性得到充分釋放……一個企業(yè)做大容易，但做大了，你有效地去掌控好它，使之健康、可持續(xù)發(fā)展，才是最不容易的。有多少像“三珠”、“托普”、“巨人”等“大企業(yè)”隨著領(lǐng)導(dǎo)者的落馬，而使企業(yè)大廈瞬間傾覆，就是由于缺乏一套靠集體智慧締造出來的“管理模式”，并以此武裝起來的整個團(tuán)隊，從而迸射出無窮的智慧和力量，這也是一個企業(yè)的真正靈魂， 也是企業(yè)的核心競爭力所在。 中國企業(yè)的“死穴”就在管理。管理不可或缺，管理之道經(jīng)緯萬端，領(lǐng)導(dǎo)無形，管理有道。一個企業(yè)要將這種“靈魂”融就為一種文化，才能達(dá)到一種“眾志成城”、“所向披靡”的空前境界。“鐵打的營盤流水的兵”，肯德基是家大型企業(yè)，很多人罵它垃圾食品，可為什么人家做得那么大？是因為他們有做大的“基因結(jié)構(gòu)”，使企業(yè)做到最高境界——“生產(chǎn)人”，因為任何高級產(chǎn)品也是人制造出來的。任何企業(yè)經(jīng)營到最高境界，其本質(zhì)就是一家“培訓(xùn)公司”，為自己公司的發(fā)展源源不斷“生產(chǎn)”所需要的人。也正如松下幸之助在八十年代的那句話“即使你毀掉我的整個企業(yè)，只要有員工在，一個新的松下就會馬上再鑄就”，而不是推崇什么“個人英雄主義”。上世紀(jì)八十年代是生產(chǎn)產(chǎn)品的時代，九十年代是賣產(chǎn)品的時代，二十一世紀(jì)是生產(chǎn)人的時代。一個企業(yè)如果對人的依賴越高，則死得就越快。高明的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)員工的思維；不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為。一位企業(yè)家曾總結(jié)出企業(yè)做強(qiáng)做大的秘訣：讓一流的人才提供一流的思想，設(shè)計一流的產(chǎn)品，制造一流的工具，交給四流的人去干，干出二流的活，給四流人開三流的工資。

總之，一名合格的管理者必須掌握管理的四大職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。中國的企業(yè)要想提升管理水平，必須從基礎(chǔ)管理抓起，自上而下抓管理，通過抓管理的本質(zhì)，合理地授權(quán)，樹立企業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀，各級管理者做自己該做的事，讓企業(yè)老板和高管們才能真正地解放出來，變經(jīng)驗管理為科學(xué)管理，變粗放管理為精細(xì)管理，變命令管理為制度管理，變“人治”為“法治”，循序漸進(jìn)地把企業(yè)做強(qiáng)、做大，在市場的風(fēng)雨中立于不敗之地。面對越來越慘烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境，中國企業(yè)家應(yīng)該切實摒棄“紅頂商人”意識，把精力放在提升企業(yè)經(jīng)營管理水平上，唯此才能真正立足于二十一世紀(jì)社會和商業(yè)的潮頭。