正確處理好領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，做強(qiáng)、做大企業(yè)

                 燕京金川公司  王玉寶

領(lǐng)導(dǎo)與管理有著密切的聯(lián)系，同時(shí)又有明顯的區(qū)別，而且隨著社會(huì)化程度的提高，二者的區(qū)別更加突出。正確處理好領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，對(duì)做強(qiáng)、做大企業(yè)具有極其重要的意義。

領(lǐng)導(dǎo)與管理具有高度的互補(bǔ)性、相容性和復(fù)合性。首先，在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目標(biāo)只有通過(guò)有效的管理才能實(shí)現(xiàn)，而管理也只有在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下才能產(chǎn)生效益。其次，一個(gè)組織的負(fù)責(zé)人常常是雙重身份，既從事領(lǐng)導(dǎo)工作也承擔(dān)管理工作，對(duì)上級(jí)他以管理者的角色出現(xiàn)，對(duì)下級(jí)他以領(lǐng)導(dǎo)者的角色出現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)與管理作為兩種活動(dòng)，它們的任務(wù)、職能、膽略、眼光以及處事、待人的風(fēng)格都是不同的。領(lǐng)導(dǎo)具有務(wù)虛性，注重目標(biāo)和方向；管理具有務(wù)實(shí)性，注重貫徹和落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)具有全局性，注重整個(gè)組織和社會(huì)的利益；管理具有局部性，注重某一局部和某項(xiàng)工作的利益。領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，不管具體事務(wù)；管理具有操作性，必須事無(wú)巨細(xì)。領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性，注重組織長(zhǎng)期和宏觀的目標(biāo)；管理具有戰(zhàn)術(shù)性，注重短期內(nèi)的和具體的任務(wù)的完成。當(dāng)某一個(gè)層面的負(fù)責(zé)人該以領(lǐng)導(dǎo)的身份出現(xiàn)時(shí)，他就必須學(xué)會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚、引航導(dǎo)向、宣傳動(dòng)員，以全局的眼光觀察和處理各種問(wèn)題；當(dāng)他該以管理者的身份出現(xiàn)時(shí)，他就必須學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地、按部就班、周密細(xì)致，一步一個(gè)腳印地做事。否則如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果不能始終清醒地知道自己該做什么，那他可能是該做的事他沒(méi)有做、不去做，不該由他做的事情，他卻樂(lè)此不疲，結(jié)果是什么工作都沒(méi)有做好，自然這樣的領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰?科特說(shuō)：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量?！边@句話實(shí)際上道出了領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的辯證關(guān)系。

    具體地說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價(jià)值、關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確，關(guān)注人的尊嚴(yán)、潛能、激勵(lì)和發(fā)展，通過(guò)調(diào)動(dòng)部屬的熱情和積極性，激發(fā)其潛在的需求、價(jià)值觀和情感，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理則側(cè)重技術(shù)和手段，注重過(guò)程和方法，管理的對(duì)象主要是事，雖也包括人但多是物、財(cái)、信息及管理系統(tǒng)，通過(guò)制定各種規(guī)章制度來(lái)保證管理對(duì)象的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)不是維持現(xiàn)狀而是推進(jìn)組織變革；管理者則更加強(qiáng)調(diào)維持秩序，因而更習(xí)慣于限制，格守長(zhǎng)期形成的管理規(guī)則，因?yàn)椤盁o(wú)規(guī)矩不成方圓，不積跬步無(wú)以致千里”。領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，管理者是執(zhí)行者，二者之間沒(méi)有根本的利益沖突，只有二者無(wú)間合作才能使企業(yè)更好地發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)“有機(jī)的情感邏輯”，管理者強(qiáng)調(diào)“機(jī)械的效率邏輯”。領(lǐng)導(dǎo)者工作較為隨意，靈活性強(qiáng)，工作與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性有很大關(guān)系；管理者以冷酷無(wú)情形象示人，把規(guī)章奉為信條，更具客觀性，因此有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者在部屬犯錯(cuò)時(shí)可以法外開(kāi)恩，但管理者卻遵章辦事。管理者偏重于運(yùn)用職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者偏重于運(yùn)用個(gè)人權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者是問(wèn)題的提出者，管理者是問(wèn)題的解決者，管理不需要天才也不需要英雄主義，但是要有堅(jiān)持不懈、持之以恒、勤奮工作的思想品質(zhì)，有分析能力和忍耐力。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該洞悉管理的要義：管理就是通過(guò)別人的工作，來(lái)達(dá)到自己的目的。真正的企業(yè)家應(yīng)該著力打造一支管理團(tuán)隊(duì)，僅僅靠一個(gè)人去做管理，企業(yè)永遠(yuǎn)是做不大的。小成功可以靠個(gè)人，大成功一定靠團(tuán)隊(duì)。大家都想把企業(yè)做大，關(guān)鍵是自己具備不具備做大的結(jié)構(gòu)，即只有“地基”支持才能做大。“工欲善其事，必先利其器”。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必先從管理體制和機(jī)制入手，構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體系，這是提升企業(yè)決策力、執(zhí)行力和控制力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)做大做強(qiáng)的長(zhǎng)久之道?！岸堂钡闹袊?guó)企業(yè)，在與有著近百年歷史的跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，往往由于經(jīng)營(yíng)管理體系的不完善，而左支右絀，顧此失彼地?cái)∠玛噥?lái)。企業(yè)制度的不健全，帶給員工的除了是行業(yè)前景的不確定性還有企業(yè)內(nèi)部的不確定性。管理方式是一個(gè)企業(yè)解決內(nèi)部矛盾與業(yè)務(wù)溝通的關(guān)鍵，因此要時(shí)刻奉行我們的企業(yè)方針，“管理是企業(yè)永恒的主題”。剛剛發(fā)生過(guò)的“企業(yè)倒閉潮”再一次證明，企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)文化建設(shè)才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因所在，規(guī)范運(yùn)作、規(guī)矩做事是企業(yè)的根本。再者一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)生涯是有限的，只有靠無(wú)限優(yōu)化的管理“規(guī)則”或“模式”才能成就真正的“百年老店”，也才能鑄就輝煌的“世界五百?gòu)?qiáng)”，真正經(jīng)得起“金融風(fēng)暴”的洗禮和“海嘯”的襲擊。

從一個(gè)虧損147萬(wàn)元的小企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的世界巨人“海爾”，依它的“OEC”、“市場(chǎng)鏈”到“人單合一雙贏”的《海爾兵法》，創(chuàng)造了國(guó)人一種本土化的管理模式?！笆觇T一劍”，鑄就了海爾的卓越，讓“中國(guó)制造”揚(yáng)眉吐氣在世界“七大洲”，成為真正的世界航母，也讓海爾人都“成為能者”，從被管理到自主管理，從被經(jīng)營(yíng)到自主經(jīng)營(yíng)，使人性得到充分釋放……一個(gè)企業(yè)做大容易，但做大了，你有效地去掌控好它，使之健康、可持續(xù)發(fā)展，才是最不容易的。有多少像“三珠”、“托普”、“巨人”等“大企業(yè)”隨著領(lǐng)導(dǎo)者的落馬，而使企業(yè)大廈瞬間傾覆，就是由于缺乏一套靠集體智慧締造出來(lái)的“管理模式”，并以此武裝起來(lái)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，從而迸射出無(wú)窮的智慧和力量，這也是一個(gè)企業(yè)的真正靈魂， 也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。 中國(guó)企業(yè)的“死穴”就在管理。管理不可或缺，管理之道經(jīng)緯萬(wàn)端，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)形，管理有道。一個(gè)企業(yè)要將這種“靈魂”融就為一種文化，才能達(dá)到一種“眾志成城”、“所向披靡”的空前境界。“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，肯德基是家大型企業(yè)，很多人罵它垃圾食品，可為什么人家做得那么大？是因?yàn)樗麄冇凶龃蟮摹盎蚪Y(jié)構(gòu)”，使企業(yè)做到最高境界——“生產(chǎn)人”，因?yàn)槿魏胃呒?jí)產(chǎn)品也是人制造出來(lái)的。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)到最高境界，其本質(zhì)就是一家“培訓(xùn)公司”，為自己公司的發(fā)展源源不斷“生產(chǎn)”所需要的人。也正如松下幸之助在八十年代的那句話“即使你毀掉我的整個(gè)企業(yè)，只要有員工在，一個(gè)新的松下就會(huì)馬上再鑄就”，而不是推崇什么“個(gè)人英雄主義”。上世紀(jì)八十年代是生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)代，九十年代是賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)代，二十一世紀(jì)是生產(chǎn)人的時(shí)代。一個(gè)企業(yè)如果對(duì)人的依賴(lài)越高，則死得就越快。高明的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)員工的思維；不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為。一位企業(yè)家曾總結(jié)出企業(yè)做強(qiáng)做大的秘訣：讓一流的人才提供一流的思想，設(shè)計(jì)一流的產(chǎn)品，制造一流的工具，交給四流的人去干，干出二流的活，給四流人開(kāi)三流的工資。

總之，一名合格的管理者必須掌握管理的四大職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。中國(guó)的企業(yè)要想提升管理水平，必須從基礎(chǔ)管理抓起，自上而下抓管理，通過(guò)抓管理的本質(zhì)，合理地授權(quán)，樹(shù)立企業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀，各級(jí)管理者做自己該做的事，讓企業(yè)老板和高管們才能真正地解放出來(lái)，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，變粗放管理為精細(xì)管理，變命令管理為制度管理，變“人治”為“法治”，循序漸進(jìn)地把企業(yè)做強(qiáng)、做大，在市場(chǎng)的風(fēng)雨中立于不敗之地。面對(duì)越來(lái)越慘烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中國(guó)企業(yè)家應(yīng)該切實(shí)摒棄“紅頂商人”意識(shí)，把精力放在提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平上，唯此才能真正立足于二十一世紀(jì)社會(huì)和商業(yè)的潮頭。