圖為唱吧創(chuàng)始人、CEO陳華
以下為演講實(shí)錄:
58同城陳總把我的很多話都講了,今天的O2O跟以前的O2O概念上其實(shí)也有很大的變化,今天的O2O其實(shí)最大的特點(diǎn)不再是簡(jiǎn)單從線上把用戶轉(zhuǎn)到線下,反過來我們做更多針對(duì)傳統(tǒng)線下的顛覆。今天給大家講一講唱吧在O2O方面的想法。
體驗(yàn)做到極致,就能圈幾億用戶
唱吧是一個(gè)手機(jī)的APP,在短短兩年多的時(shí)間,已經(jīng)獲得了1.7億的用戶,目前仍然在高速成長(zhǎng)中,這樣的一個(gè)產(chǎn)品,把線上大量有相同興趣的用戶群聚集在這么一個(gè)平臺(tái),這些喜歡唱歌和喜歡聽歌的用戶是生活在虛擬世界里面,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),我們從線下把他們帶到線上去。
我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)代跟原來的PC互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是不太一樣的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋了更多的人群,比如說我們看以前PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,windows老人和小孩沒有辦法用,今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大家都能操作起來。唱吧剛剛成立的時(shí)候,剛剛上線的時(shí)候才10多個(gè)人,在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是不可能的過程,今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)簡(jiǎn)單到一個(gè)極致,就是我們?cè)谝粋€(gè)比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里面,只要我們有好的想法,在手機(jī)上做了一個(gè)好東西,就能圈到幾億的用戶。
手機(jī)是一個(gè)特別的設(shè)備,其實(shí)有點(diǎn)像幾年前我們看科幻片,我們會(huì)覺得科幻片在每個(gè)人身體上植入一個(gè)芯片,這個(gè)芯片使得你跟這個(gè)世界聯(lián)系在一起,其實(shí)手機(jī)就是一個(gè)芯片,只是沒有植入進(jìn)去,如果任何人把手機(jī)剝奪掉,幾分鐘之內(nèi)就覺得非常難受,幾個(gè)小時(shí)就覺得難以活下去,手機(jī)已經(jīng)成為我們的器官,這樣的一個(gè)器官連接著我們和遙遠(yuǎn)的朋友,也連接到我們的現(xiàn)實(shí)世界。手機(jī)就能夠成為整個(gè)O2O最核心的一個(gè)點(diǎn),比PC更加方便,是一個(gè)個(gè)人化的電玩平臺(tái)。
破壞者唱吧:顛覆線下KTV
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這些產(chǎn)品有幾個(gè)特點(diǎn),比如說操作比較簡(jiǎn)單,追求非常極致的產(chǎn)品體驗(yàn),不光是老人還是小孩都能夠使用,這幾個(gè)特點(diǎn)從iPhone開始,就創(chuàng)造了一種新的體驗(yàn)方式,就是簡(jiǎn)單極致的產(chǎn)品。我們可以用一個(gè)非常簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,去切一個(gè)非常細(xì)分的市場(chǎng),把一個(gè)細(xì)分的用戶圈在這個(gè)平臺(tái)。唱吧就是一個(gè)手機(jī)KTV的產(chǎn)品,這樣的一個(gè)功能只要我們真正認(rèn)真去做,做到極致,就可以把整個(gè)中國(guó)所有喜歡泡KTV的人都圈到我們APP里來。我們?nèi)ラ_餐館,只要把一個(gè)特色菜做到極致,就可能在這個(gè)行業(yè)里面占到非常好的位置。
這樣對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,反而是更加簡(jiǎn)單,更加容易的,我們不需要做那么多的東西,只需要在一個(gè)行業(yè)能夠搶我們能搶的用戶群體。
商業(yè)模式上,從互聯(lián)網(wǎng)以來,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式就是以免費(fèi)和低價(jià)為切入口,互聯(lián)網(wǎng)把整個(gè)中間環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化了,使得我們能夠用一個(gè)非常低的產(chǎn)品,就能夠讓用戶享受非常好的服務(wù)。同時(shí),作為企業(yè)仍然能賺非常大的錢,作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者,最重要的一點(diǎn),我們能不能拿著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這些想法,去做一個(gè)傳統(tǒng)的生意。
唱吧去做線下KTV有幾個(gè)優(yōu)勢(shì):第一個(gè)我手里有巨大的用戶量,這是一個(gè)前提,其實(shí)這個(gè)東西并不是那么重要,最重要的是我們有一批非常優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,這些產(chǎn)品經(jīng)理可以跑到KTV房間里面,重新去研究這個(gè)房間里面的每一個(gè)體驗(yàn),看一看這個(gè)桌子做成什么樣才對(duì),屏幕做成多大是好的,交互體驗(yàn)是不是對(duì)的,商業(yè)模式是不是一定要靠包間費(fèi)和酒水賺錢,當(dāng)然我們要反思這些問題,我們要想辦法解決一個(gè)房間里面最核心的是唱歌唱得好聽,能夠跟朋友互動(dòng)。
我們可能是一個(gè)破壞者,是一個(gè)顛覆者,希望用不一樣的方式去做,能不能找到別的模式,能不能賺到別的錢,能不能有別的玩法。原來在房間是唱歌,今天還是要唱歌,今天房間里面是跟朋友玩,是一個(gè)群體的KTV,今天還是一個(gè)群體的KTV,但是能創(chuàng)新的地方是什么?
最大的一個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)在于我們有一個(gè)手機(jī)里的唱吧,也就是說每一個(gè)來到房間里的用戶,手機(jī)里面已經(jīng)裝好了,或者來到這里以后被我們引導(dǎo)安裝。每個(gè)人的帳號(hào),每個(gè)人的興趣,每個(gè)人的朋友關(guān)系,然后這個(gè)手機(jī)就變成了一個(gè)遙控器,這個(gè)遙控器可以做很多新的東西,比如說我們把線下的交互體驗(yàn)搬到線下去,線上可以收發(fā)。手機(jī)里的唱吧是一個(gè)人的KTV,但是KTV房間里的唱吧是一群人的KTV,一群人怎么來唱歌,這是一個(gè)新的玩法。一群人唱歌可以玩PK,可以玩一些游戲性的東西,使得這個(gè)房間有新的花樣。我知道每個(gè)人的帳號(hào),每個(gè)人的操作都可以拿手機(jī)去完成。從線上的產(chǎn)品跟線下的產(chǎn)品結(jié)合之后,要達(dá)到一個(gè)效果,不管是線上和線下唱歌的人,他的帳號(hào),他的信用,他喜歡的作品,他唱的歌,他的朋友關(guān)系,他的金錢都沉淀在這樣的一個(gè)體系里面,從而使得未來我開出很多的KTV之后,我會(huì)把線下的也變成我的用戶。
唱吧圈到的是更大的用戶群,在座的很多人,我們拉朋友去KTV的時(shí)候,家里老人和小孩去KTV的時(shí)候,裝了一個(gè)唱吧,就可以把很多的東西放在里面,這個(gè)地方會(huì)成為我終生數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)的沉淀會(huì)成為這家公司未來非常大的一個(gè)財(cái)富,用這種方式形成這種產(chǎn)品,跟傳統(tǒng)的KTV來比,就會(huì)有很多不一樣的地方。
第一是產(chǎn)品不一樣,第二,商業(yè)模式也不一樣,從品牌上唱吧有非常強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),我們是一個(gè)全國(guó)性的品牌,今天中國(guó)最大的KTV連鎖店只有100家,我做成一千家,就沒有人跟我競(jìng)爭(zhēng)。用這種思路,我們?nèi)タ磦鹘y(tǒng)行業(yè)的時(shí)候,不只是唱吧,原來我們現(xiàn)實(shí)生活中都存在著機(jī)會(huì),能不能用一種互聯(lián)網(wǎng)的思維去重新設(shè)計(jì)和定義產(chǎn)品,讓這個(gè)產(chǎn)品更加簡(jiǎn)單,把最在乎的點(diǎn)做到極致,商業(yè)模式上做到創(chuàng)新,讓他們跟我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn),包間費(fèi)可以很便宜,甚至不要錢了,這樣他跟我競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)很痛苦。
互聯(lián)網(wǎng)思維之下,任何傳統(tǒng)生意都是機(jī)會(huì)
在整個(gè)營(yíng)銷推廣上,在互聯(lián)網(wǎng)折騰這么久,積累了大量的品牌,怎么樣建立起一個(gè)全國(guó)性的快速成長(zhǎng)大的品牌,這一套體驗(yàn)?zāi)玫骄€下去,一樣是通的。線上和線下其實(shí)是互補(bǔ)的,線上把用戶帶到線下去,線上也把用戶帶到線上去,所以最重要的一點(diǎn)還是我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維,在互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式創(chuàng)新,我們能不能把這些思路放到一個(gè)傳統(tǒng)的生意里去,這樣就會(huì)找到一些很大的不一樣的機(jī)會(huì)。
不只是KTV可以這么做,今天整個(gè)中國(guó)社會(huì)存在著太多太多的機(jī)會(huì),我們只要看任何一個(gè),我們周圍的礦泉水、垃圾筒和燈泡,可能中國(guó)還沒有一家全球這個(gè)行業(yè)的品牌。只要沒有,這就是機(jī)會(huì),只要有人沖進(jìn)去,認(rèn)認(rèn)真真研究,用一種非常漂亮的產(chǎn)品思路,非常好的商業(yè)模式去做,我們可能就能顛覆一個(gè)又一個(gè)的傳統(tǒng)行業(yè)。不一定要跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,但是一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維的模式。燈泡為什么是白色的,比如說家里面裝了那么多的燈泡,能不能讓家里瞬間用手機(jī)把它變成一個(gè)彩色的環(huán)節(jié),今天的技術(shù)已經(jīng)存在了。為什么每天去做飯和洗碗,能不能變成一個(gè)自動(dòng)化的,能不能用一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式去解決這個(gè)問題,能不能我們隨身帶的鑰匙和錢包讓人討厭,現(xiàn)在支付寶解決了很多的問題。像感冒了,大家都害怕去醫(yī)院,醫(yī)院人山人海,為什么中國(guó)醫(yī)療服務(wù)不能用一種互聯(lián)網(wǎng)的方式做到非常好的解決,讓我們更容易去享受這個(gè)服務(wù)。
只要對(duì)我們現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)東西我們?nèi)ピL問,然后我們想一下在互聯(lián)網(wǎng)積累了那么多時(shí)間創(chuàng)業(yè)的想法,產(chǎn)品的想法,商業(yè)模式的想法,能不能放在這個(gè)領(lǐng)域,然后一個(gè)優(yōu)秀的公司做一個(gè)全世界最好的品牌和產(chǎn)品,這個(gè)行業(yè)就會(huì)被在座某一位被顛覆掉。
希望剛才講的能給大家一些啟發(fā),謝謝!