i黑馬:天下沒有難做的生意,同是草根項目,三顧冒菜卻從1家店發(fā)展成900家,靠單品和口碑年入2億,成為“冒菜之王”。它是如何做到的?以下文章從投入成本、產(chǎn)出利潤等方面進行了一番分析。
同是街頭小吃,有人只能推著小推車,與城管頻頻上演“貓捉老鼠”的游戲;有人開了小店,投了血本,但是擺脫不了“臟亂差”的局面,門前冷落鞍馬稀。
但一個在5·12地震中身家化為廢墟的生意人曹閩,一位不折不扣的餐飲門外漢,卻用短短的5年時間,將傳統(tǒng)的街頭小吃——冒菜迅速打造成的絕對行業(yè)王者,全國直營、連鎖店900余家,甚至遠赴新疆、內(nèi)蒙、西藏等地,年銷售額高達2億元。
對站在地震廢墟上的曹閩而言,哪怕是做一個小小的冒菜,他的劣勢也明顯:
1、資金少。除了門面租金和采購基本設施外,沒有余錢在裝修、情調(diào)上大費周章,如何在列強林立的餐飲市場殺出一條血路?
2、不懂技術。曹閩在自己創(chuàng)業(yè)之前連飯也沒有做過,親朋好友中也沒有從事餐飲的人,如何在以味道為絕對核心的餐飲業(yè)中立足?
3、沒有管理經(jīng)驗。曹閩一直都沒有接觸過餐飲行業(yè),對餐飲店的管理缺乏經(jīng)驗。如何讓讓自己的小店一開張,就脫穎而出?
讓產(chǎn)品自動“講故事”
街頭小店品類繁多,要想出眾就必須有新的經(jīng)營理念。曹閩想做一款有故事的產(chǎn)品。為產(chǎn)品配一個優(yōu)秀的故事,讓別人還沒接觸產(chǎn)品,就已被產(chǎn)品的故事吸引,強調(diào)出產(chǎn)品的與眾不同,才能讓人在繁多的同類產(chǎn)品中一下子記住自己。
但是,一向以“下里巴人”示人的冒菜,故事從何而來?
可不可以追根溯源,先把冒菜的前生后世先梳理出來?
經(jīng)過走訪一個又一個成都本土的文化名人和專家,再查閱大量資料,曹閩還原了一個關于冒菜的源頭:早在三國時期,制作簡單又美味的冒菜就在巴蜀大地盛行。人們熟知的《三國》中,劉備三顧茅廬請孔明,為不打擾孔明休息,遂在茅廬外架鍋,煮起冒菜。后孔明被香味吸引,出來與劉備相見。
幾番了解后,曹閩發(fā)現(xiàn)冒菜可不是無名小卒,而是有故事來頭的小吃。
三國的故事在中國可謂深入人心,共同的文化背景使得中國消費者對其有極大的群眾基礎和認可度。曹閩喜出望外,于是,將餐廳命名為“三顧冒菜”。
故事是有了,但故事不能只是空殼,只是噱頭,要有實在的東西,即是產(chǎn)品的角色和故事要匹配,故事要符合產(chǎn)品的氣質(zhì)。
“三顧冒菜”首家店在四川德陽開張。為了將“三國文化”更深地融入細節(jié)當中,曹閩把特制菜品招牌牛肉改為“冒張飛牛肉”、涼糕叫“貂蟬拜月涼糕”,梅子酒用古色古香的酒壺盛著,取名“青梅煮酒”。
甚至,菜式套餐他都頗費心思:單人套餐叫“單騎救主”,兩人套餐是“煮酒論英雄”,三人以上稱為“群英會”,再配以裝修和餐具的仿古氣息,“三顧冒菜”的店面主題鮮明,一經(jīng)開張,就在德陽那條餐飲門店林立的街上一炮打響。
揭秘:單品餐飲的暴利賬本
故事渲染只是外衣,不是產(chǎn)品的終極目標,能否轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力才是關鍵。商人的目標無非是賺錢,不賺錢就是不道德,逐利是天經(jīng)地義。
三顧冒菜這個項目到底如何?看曹閩的賬本,從投入成本、產(chǎn)出利潤等方面可分析一番。以三顧冒菜的首家店為例,先看投入成本:
由圖表可看出,曹閩把投入成本降到最低,因為成本最低,才能夠把銷售利潤升到最高。盡管投入成本就其數(shù)字本身并不能決定企業(yè)是否具有持久的競爭力優(yōu)勢,但它卻可以告訴我們企業(yè)的毛利潤的大小。
其次,來看利潤。
桌位數(shù)按12張計算,每桌4人,餐位數(shù)就是48人;日接待人數(shù),每桌按三人計算,就是144人;每日外賣人數(shù)20人,平均每份按20元計算,人均消費20元;初步一算,日營業(yè)額為3280元,月營業(yè)額98400元。粗略統(tǒng)計,三顧冒菜的毛利率達到60%,這意味著什么?
商學家告訴我們,毛利率在一定程度上可以反映企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢如何。如果一個公司的毛利率在40%以上,那么該公司大都具有某種持續(xù)競爭優(yōu)勢;毛利率在40%以下,其處于高度競爭的行業(yè);如果某一個行業(yè)的平均毛利率低于20%,那么該行業(yè)一定存在著過度競爭。
然而,三顧冒菜的毛利率卻高達60%,這不是暴利是什么?
三顧管理模板的“傻瓜式”操作
三顧冒菜的品牌故事已經(jīng)擄獲眾多消費者的心了,但是對于餐飲來說,味道才是王道,要能提高客戶的用戶體驗。
曹閩對產(chǎn)品細節(jié)和技術進行升級改良。冒菜行業(yè)慣用鹵菜剩下的鹵油,但鹵油始終不衛(wèi)生,且對健康有害。曹閩決定用自制的炒油代替鹵油,經(jīng)過多次實驗,終于實現(xiàn)了讓“三顧冒菜”的味道在原有老成都風味的基礎上,還保留了食品原有的純鮮之味。
此外,三顧冒菜還豐富了菜品,在素菜的基礎上加入了各種肉制品,甚至還推出了秘制招牌牛肉,成為招牌菜,并合理定價,葷素搭配的同時,價格也必須有合理的搭配,比如金針菇比較暢銷,它適宜作為拉動銷量的菜品,而不是利潤型菜品。
味道保證了,然后如何把冒菜包裝成時尚、便捷、衛(wèi)生的“快餐式”美食呢?
這得有益于曹閩制定出來的一套“傻瓜式”操作,從選址、開店、制作、經(jīng)營等環(huán)節(jié)都有一個模板來套。
眾所周知,好的選址對于街頭小吃來說,等于成功了一半。選擇位置的優(yōu)劣,將對今后的經(jīng)營發(fā)展起著決定性的作用和影響。有些經(jīng)營者由于營銷經(jīng)驗不足,單憑個人主觀臆斷,草率決定餐廳的選址,結(jié)果帶來許多想象不到的麻煩,到頭來不但客源難尋,甚至會造成嚴重的虧損。
三顧冒菜的選址以城市繁華地段、流動人口大、高校、辦公密集地為佳。這不稀奇,但是如何測算這些地段的人流量呢?
曹閩用的是最簡單最原始的“秒表測算法”:用秒表、筆記本和筆作為道具。在比較開闊的地方找個觀察點,找個參考點,計時每30分鐘為一段統(tǒng)計人數(shù),取早晚、高峰、平時三個時段,然后計算求平均值。如果每10分鐘30人以上的人流量,可以視作合適的,否則則不妥。
然后就是冒菜制作上的標準化操作,曹閩總結(jié)出“熬、煮、調(diào)”三字訣:
熬——熬制原湯料。按100斤水計算,先把水燒開后加入湯料包和底料渣,再用大火燒開熬制8分鐘,撈出底料渣待用,然后加入專用雞精和底料油煮沸加蓋保溫就ok。
煮——煮制冒菜。用專門煮制冒菜的桶放入適量水后,大火熬制10分鐘左右撈出待用。
調(diào)——調(diào)料勾兌。把煮制好的冒菜按比例加入調(diào)料,原湯料2.5勺、調(diào)味料 1.5勺、紅油1勺,再加入蒜泥、芝麻、小米辣等調(diào)料。
當然,所有的原料、調(diào)料都是按比例制作的,勺是公司專用勺。經(jīng)過這幾步“傻瓜式”操作法,一份冒菜就可以出堂了。此套“傻瓜式”操作,即使餐飲門外漢,學幾天都能上手。
正因為成本低、利潤高、易操作,容易復制,適合“無資金、無技術、無經(jīng)驗”的“三無人員”操作,比如大中專畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗工人等小本創(chuàng)業(yè)者。
曹閩的第一家店開業(yè)火爆之后,各地創(chuàng)業(yè)者紛紛遠道而來咨詢,以至于三顧冒菜用短短的5年時間,就靠小小冒菜,將傳統(tǒng)的街頭小吃迅速打造成細分品類的翹楚,成為“冒菜之王”,全國直營、連鎖店900余家,甚至遠赴新疆、內(nèi)蒙、西藏等地,年銷售額高達2億元。