干掉傳統(tǒng)行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)也有5大痛點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)紅海一片，但我們可以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尋求一個(gè)突破點(diǎn)，再利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段讓這個(gè)點(diǎn)不斷放大，這樣的創(chuàng)業(yè)就有章有法了。

雷軍在前幾天的一次采訪中說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)是一種思維，是一種考慮問(wèn)題的方法。用這種思維武裝傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將獲得的成績(jī)可能也是顛覆性的，因而“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”會(huì)極大的推進(jìn)中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，會(huì)巨大的提高整個(gè)運(yùn)作效率，會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)中國(guó)的全球化競(jìng)爭(zhēng)力。”   
 
然而，對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)怎樣的切入口，并如何避開(kāi)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各種坑，這是至關(guān)重要的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)紅海一片，但我們可以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尋求一個(gè)突破點(diǎn)，再利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段讓這個(gè)點(diǎn)不斷放大，這樣的創(chuàng)業(yè)就有章有法了。
 
接下來(lái)，筆者將論述互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的“幾大痛點(diǎn)”，希望這些痛點(diǎn)也能夠幫助剛踏入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友們。
 
痛點(diǎn)一：做好產(chǎn)品
 
明白自己到底在做什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上又是怎樣的定位。具體點(diǎn)說(shuō)，就是它要讓用戶知道你的產(chǎn)品相較于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品有什么不同？其次，是產(chǎn)品質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，只有做極致的產(chǎn)品才有可能在互聯(lián)網(wǎng)中制勝，就像現(xiàn)在的小米，不要忘了，它再怎么怎么牛逼，也是基于他過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。試想如果有一天，小米手機(jī)做的和國(guó)內(nèi)三流手機(jī)一樣的時(shí)候，還會(huì)有這么多米粉繼續(xù)追隨小米嗎？在產(chǎn)品的生產(chǎn)上，我們可以用互聯(lián)網(wǎng)思維，考慮讓用戶提供建議和參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，將大大提高用戶對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一種親切感。
 
除了這一款產(chǎn)品還有一款產(chǎn)品你不要忘了，就是你的網(wǎng)站，它也是一款至關(guān)重要的產(chǎn)品，一定要做出一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站，無(wú)論是在網(wǎng)站運(yùn)行速度、頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示上都要下足功夫，要讓用戶一用這個(gè)網(wǎng)站就知道你的產(chǎn)品對(duì)他是有意義，有幫助的。
 
 痛點(diǎn)二：做好品牌
 
怎么讓這么多人記住你？我們想一想，人們是怎么記住魅族的、是怎么記住樂(lè)視超級(jí)電視的？答案就只有一個(gè)，做互聯(lián)網(wǎng)品牌，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)首先一定要做自己的品牌，而且是做互聯(lián)網(wǎng)品牌。我們來(lái)看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的品牌路徑是：先砸知名度，再做美譽(yù)度，最后是維護(hù)忠誠(chéng)度。互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)品即品牌，它的路徑是先做美譽(yù)度，然后再做知名度，而忠誠(chéng)度往往卻很難建立。所以我們首先應(yīng)當(dāng)考慮的是如何去做產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，讓產(chǎn)品走進(jìn)用戶的內(nèi)心，到一定程度的時(shí)候我們?cè)偃プ鲋?，做品牌，這樣才能在用戶心中形成很強(qiáng)的品牌印象。最終要的一點(diǎn)是，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要讓別人記住你的話，那就是做儲(chǔ)你自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌。
 
 痛點(diǎn)三：做好自媒體
 
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，用互聯(lián)網(wǎng)與用戶保持交流，所以一定要利用好社會(huì)化媒體，為自己的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上做好營(yíng)銷。下面我們來(lái)看一張社會(huì)化媒體圖，看我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)可以利用哪些社會(huì)化媒體，而這些，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一般是不使用的。

  
筆者認(rèn)為，在眾多社會(huì)化媒體中，最重要的是要用互聯(lián)網(wǎng)思維做好自媒體，我們可以依托微博、微信、QQ空間、論壇等社會(huì)化媒體平臺(tái)建立起自己產(chǎn)品的自媒體矩陣，微博和QQ空間都有很強(qiáng)的媒體屬性，傳播是一對(duì)多，很適合做事件傳播；微信是基于通訊錄的好友關(guān)系，是一對(duì)一的傳播，適合做客服平臺(tái)。但是建立起來(lái)后的自媒體，切記不要發(fā)布廣告，一定要切記，因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)用戶關(guān)注你的自媒體，是為了看你廣告的，我們要做內(nèi)容，可以做產(chǎn)品的內(nèi)容，做自媒體運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，同樣，也可以讓用戶產(chǎn)生內(nèi)容。久而久之，自媒體的建立可以讓產(chǎn)品口碑得到擴(kuò)散。
 
我們來(lái)看國(guó)內(nèi)一家將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公司，在其產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)的前一個(gè)月時(shí)間，借助微博、微信、QQ空間等新媒體進(jìn)行營(yíng)銷，在上面做了大量工作，“這個(gè)時(shí)代最好的衛(wèi)生巾”、“一萬(wàn)盒午后衛(wèi)生巾即將開(kāi)搶”、“國(guó)內(nèi)最貴的衛(wèi)生巾是怎么誕生的”等消息在其官網(wǎng)和這些新媒體上頻頻出現(xiàn)，不斷造勢(shì)，并成功借助社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)病毒式口碑傳播。在其首發(fā)當(dāng)天，一萬(wàn)盒午后衛(wèi)生巾便在3分17秒之內(nèi)宣告售罄，可見(jiàn)社會(huì)化媒體所帶來(lái)的傳播力量之大。
 
痛點(diǎn)四：做好口碑

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品口碑的重要程度不言而喻，好的口碑可以成就一個(gè)品牌，而不好的口碑則無(wú)法讓一個(gè)產(chǎn)品形成品牌。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品如果在互聯(lián)網(wǎng)上形成口碑后，其口碑的傳播速度不亞于朝廷臺(tái)廣告的傳播速度。我們知道，口碑是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，而口碑的本質(zhì)是用戶思維。在傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)期，商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系是以信息不對(duì)稱為前提的，買的沒(méi)有賣的精。以前你只要把東西忽悠出去，讓客戶購(gòu)買就行了，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，環(huán)境變了，規(guī)則變了，再用原來(lái)跟客戶打交道這套方法搬到互聯(lián)網(wǎng)上，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒(méi)用了。所以，一定要形成用戶的概念，當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，要想想誰(shuí)是你的用戶，因?yàn)槟愕目诒肋h(yuǎn)是你的用戶在幫你傳播，只有抓住你的用戶，才能做好你的口碑?，F(xiàn)在更流行的一種說(shuō)法是做用戶更要做粉絲，讓用戶做你產(chǎn)品的粉絲，他們對(duì)于你產(chǎn)品的傳播效果將會(huì)更好。

痛點(diǎn)五：做好服務(wù)

 第一次購(gòu)買很重要，第一次購(gòu)物的好壞決定著用戶對(duì)你的購(gòu)買印象。傳統(tǒng)行業(yè)賣產(chǎn)品，一般是把產(chǎn)品賣了就沒(méi)什么事了，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)你在賣東西的時(shí)候，你需要為其提供一些列相關(guān)的服務(wù)，我們可以稱其為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，諸如像：便捷的物流服務(wù)，熱情的客服服務(wù)，有保障的售后服務(wù)等等，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代中，用戶在關(guān)心產(chǎn)品、價(jià)格的同時(shí)也會(huì)關(guān)心你可以提供怎樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而這些服務(wù)會(huì)直接影響到他們對(duì)你整體的印象，從而間接影響產(chǎn)品的口碑。所以在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，切記做好你的服務(wù)體驗(yàn)，而不是僅僅完善你的服務(wù)體驗(yàn)。
這五點(diǎn)只不過(guò)是在下的一家之見(jiàn)，但深深的希望能對(duì)剛踏入互聯(lián)網(wǎng)的朋友們可以有所幫助，最后我就引用午后衛(wèi)生巾創(chuàng)始人陳章文的一句話來(lái)作結(jié)束：“傳統(tǒng)的速度，傳統(tǒng)的質(zhì)量，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)的價(jià)格都已經(jīng)是過(guò)去式；超速，頂級(jí)品質(zhì)，極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，超高性價(jià)比才能贏得客戶，一顆至誠(chéng)的心才能與客戶一起長(zhǎng)存?！?br style="box-sizing: border-box;" />