熱烈祝賀曾子熙老師為中國移動某地分公司授課《金字塔原理邏輯思維訓練》圓滿成功

授課時間2017年12月23-24日

客戶行業(yè)：移動通信

客戶介紹: 資料來源網絡版權歸屬原作者

CMCC的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據(jù)國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設立全資子公司，并在香港和紐約上市。

課程介紹：

《金字塔原理-思考，表達和解決問題的邏輯思維技巧》是麥肯錫40年經典培訓課程，以《金字塔原理》書為框架，主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結構、主次順序，使思考更有條理清晰、結構完整。其核心內容就是使我們在工作思考，匯報呈現(xiàn)，表達，解決問題的時候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結構：即中心思想明確，結論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。先重要后次要，先全局后細節(jié)，先總結后具體，先論點后論據(jù)，先結論后原因，先結果后過程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結構的方法是：自上而下表達，自下而上思考，縱向總結概括，橫向歸類分組，總結概括要點，提煉思想精華。基于本課程都是原則和技巧性內容，重在練習和演練，才能使學員能夠迅速提升邏輯思維的應用，本課程30%內容講授，25%案例研討，30%學員實戰(zhàn)練習，15%點評輔導，使之課程結束后每個學員能夠出一份基于金字塔原理的結構性演示內容。

課程目標：

一、 學習邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務溝通與表達呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問題邏輯的技巧。

二、 結合日常業(yè)務和工作情況；掌握自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問題的水平，觀點鮮明、引人注意；

三、 提高思考和商務表達的邏輯性；重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時間；以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；

四、 提升報告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示具有金字塔結構的思想時，使讀者或觀眾感受到金字塔結構的存在。

五、 透過邏輯思維訓練與金字塔原理的運用提升問題分析與解決技巧。

六、 提高對復雜的問題進行分析、提出結論供決策使用的技巧。

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

課程大綱

第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹

一、 什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點（案例講述）

二、 【體驗練習】30秒電梯理論

三、 金字塔原理的作用

7. 清晰表達您的思想

8. 思考與表達的提升

9. 確定問題分析問題

四、 為什么選擇金字塔結構（活動體驗+案例討論）

1. 大腦會自動將信息歸到金字塔結構的不同分組中,以便于理解.

2. 任何預先歸到金字塔結構中的思想組都更加易于理解.

3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限

4. 表達主要思想，使讀者產生某種疑問，次層次的思想則對疑問作出回答

五、 如何構建邏輯清晰的金字塔結構（四個案例）

1. 先重要后次要，先全局后細節(jié)

2. 先結果后過程，先結論后原因

六、 金字塔原理在企業(yè)管理中的應用（結合企業(yè)和學員情況進行）

1. 如何解決營銷創(chuàng)新方案等（以學員實際工作應用而定主題）

2. 報告/總結/會議紀要

七、 如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習慣

1. 主動積極-徹底思考（配套案例）

2. 跳出舒適-刻意練習（配套案例）

3. 構建模型-遵循原則（配套案例）

4. 巧用工具-重復檢核（配套案例）

第二單元：金字塔原理之應用-思考與寫作溝通技巧

一、 金字塔原理四個核心原則

1. 結論先行

2. 以上統(tǒng)下

3. 歸類分組

4. 邏輯遞進

二、 如何組成金字塔結構

1. 歸類分組，將思想組織成金字塔

2. 自上而下表達，結論先行

3. 自下而上思考，總結概括

三、 金字塔中的內部結構

1. 縱向關系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對話（案例展示）

2. 橫向關系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）

四、 實戰(zhàn)演練-構建金字塔結構方式

1. 自上而下法-案例分析

畫出主題方框

確認主要問題

寫出疑問回答

說明情境

指出沖突

檢查問題和回答

2. 實戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法

列出要點

找出邏輯關系

得出結論

五、 金字塔原理的思考技巧

1. 決定信息收集的范圍

固定性結構信息收集

邏輯性結構信息收集

系統(tǒng)性結構信息收集

發(fā)散性結構信息收集

2. 找出信息的邏輯結構

歸納vs演繹

行動性歸納和描述性歸納應用

3. 建立邏輯順序

時間順序；結構性順序；重要性順序；演繹順序；

行動性思想排序的特點

描述性思想排序的特點

4. 建立并描述中心思想TOPS

承上啟下

邊界明確

精準簡潔

用復數(shù)性名詞概括

5. 得出并描述結論-金字塔頂層思想

6. 確認符合MECE原則

相互獨立

完全窮盡

7. 為文章寫出序言

六、 金字塔原理的表達溝通或寫作技巧

1. 從結論說起-（主題練習）

2. 中心思想-TOPS-（案例講述）

有的放矢

貫穿整體

擲地有聲

言之有據(jù)

3. 邏輯論證-（小組練習）

邏輯歸納方法

邏輯演繹方法

4. 邏輯組合

時間順序；結構性順序；重要性順序；

行動性思想-說明行動產生的結果／目標-（案例分析）

描述性思想-找出各結論之間的共性(案例練習)

概括分組思想-（案例演練）

5. MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）

確定范圍

尋找符合MECE的切入點

找出大的分類后繼續(xù)細分

確認有沒有遺漏或重復

七、 演繹與歸納邏輯的技巧

7. 演繹性邏輯-大前提－小前提－結論

8. 歸納性邏輯-找出相似性

9. 演繹與歸納的區(qū)別（分別練習）

八、 導出-序言的結構技巧-情境-沖突-解決方案

1. 標準式：情境-沖突-解決方案

2. 開門見山式：解決方案-情境-沖突

3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案

4. 突出信心式：疑問-情境—沖突

【練習四種寫法】

第三單元：金字塔原理之應用商務報告呈現(xiàn)表達技巧

一、 不同情境下的運用技巧

1. 商務溝通

2. 工作報告

3. 演講

4. 簡報

二、 如何進行報告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實戰(zhàn)演練分析

1. 確定報告目標

2. 分析報告對象

3. 制定報告策略

三、 商務報告與呈現(xiàn)表達的四個原則

1. 自上而下

先從結論講起，說明問題的全貌

自下而上進行問題分類總結歸納

自上而下進行問題闡述

直接說明中心思想

2. 層次清晰

把相關性議題在一個章節(jié)內說清楚

分清楚議題的層次

TOPS，邏輯清晰，MECE原則

3. 結構簡單

最簡單的結構、最容易記憶的結構是  “三”

將一個中心議題從三個方面展開

使“三點”有清晰的邏輯關系

4. 重點突出

演示匯報的80/20原則

抓住問題的關鍵

順序之美：重要性，結構性，時間性

四、 商務報告呈現(xiàn)的結構

9. 起(10%)-開場（開場白）-實戰(zhàn)演練開場白設計

10. 承(40%)-主題（內容）

11. 轉(30%)-解決方案

12. 合(20%)-Q & A

五、 基于金字塔原理的語言表達藝術

1. 口語表達的技巧

2. 非口語表達的技巧

3. 臨場的關鍵技巧之-克服緊張的技巧

4. 臨場的關鍵技巧之-問與答的技巧

六、 PPT制作與呈現(xiàn)的方法

7. 簡明扼要

8. 圖表展示

9. 呈現(xiàn)結構

（實戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫練習）

七、 視頻案例分析-喬布斯商務報告與表達技巧

八、 根據(jù)學員人數(shù)，安排每人演練3-5分鐘，老師點評及輔導

第四單元：金字塔原理之應用邏輯思維解決問題的技巧

一、 解決問題的邏輯

1. 事實界定

2. 原因分析

3. 結論說明

4. 方案呈現(xiàn)

二、 問題定義與界定

1. 什么是問題，怎么界定？

2. 如何運用5W2H描述問題

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問題

三、 問題原因分析

1. 利用MECE（相互獨立/完全窮盡）設計診斷框架

2. 問題樹法尋找問題產生的可能原因

3. 邏輯排除法消除非關鍵議題

【實戰(zhàn)演練】描述工作中的問題，并用問題樹的方法找出問題的原因

四、 創(chuàng)造解決方案

1. 頭腦風暴法+六頂思考帽

2. 收集資料提出假設

3. 分析論證，并找尋驗證

4. 因果分析/比例分析

5. 標桿比較/趨勢分析

【實戰(zhàn)演練】-頭腦風暴，尋找解決方案

五、 方案選擇與決策

1. 決策矩陣法

2. 十等級法

六、 決策方案表達

1. 按照結構化方式組織論點（主論點+分論點）

2. 基于金字塔結構的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場演練）

七、 制定計劃執(zhí)行方案

1. 擬定完整項目計劃之方法

2. 項目計劃進度與預算控管

3. 確定必要任務、職責及時限

4. 甘特圖追蹤+檢查表追

曾子熙老師介紹-專注思維訓練與實戰(zhàn)管理培訓：

曾子熙老師，中國著名思維訓練導師，實戰(zhàn)管理培訓專家，澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士。中國證券投資分析師資格，美國LMI領導管理研究中心講師。曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經理；中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務公司區(qū)域客戶服務總監(jiān)；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監(jiān)及執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經理及商業(yè)價值研究院培訓講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導和美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》培訓；系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程，美國高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓課程,國內首批行動學習研究者和實踐者。思維訓練、職業(yè)化管理培訓及管理能力通用類培訓，知名思維訓練導師，2015年中華講師網500強講師，職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師，從事過保健品/互聯(lián)網/電子商務/金融證券投資/管理咨詢與培訓/物流交通等行業(yè)，歷經銷售經理，銷售總監(jiān)，客戶服務總監(jiān)，培訓總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經理崗位。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上，主講培訓課程：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應用》；《創(chuàng)新設計思維》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理邏輯思維》；《結構化思維與表達呈現(xiàn)》；《六頂思考帽》；《理性思維-問題分析與解決》；《職場思維導圖實戰(zhàn)應用訓練》；《現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用培訓》；《全腦思維創(chuàng)新與問題解決》；《商業(yè)模式創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網思維》；《高效人士七個習慣》；《互聯(lián)網時代職業(yè)化塑造》；《目標管理與計劃執(zhí)行》；《信任型團隊建設與管理》；《高效時間管理》；《打造高效執(zhí)行力》；《德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《基層八項基本管理技能提升》《MTO-客戶服務關鍵時刻》；《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的課程開發(fā)與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》；《基于教練技術的部屬輔導技巧》

曾子熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔保）；

3.房地產開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產品）

6.重型機械設備行業(yè)（重型機械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運營商與設備制造行業(yè)（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網信息及傳媒產業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網信息及視頻提供商；電影技術與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經驗豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；