曾子熙老師-核心課程金字塔原理邏輯思維-思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯技巧

主講：曾子熙老師

課程介紹：

《金字塔原理-思考，表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，以《金字塔原理》書(shū)為框架，主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們?cè)诠ぷ魉伎?，匯報(bào)呈現(xiàn)，表達(dá)，解決問(wèn)題的時(shí)候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：即中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類(lèi)分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類(lèi)分組，總結(jié)概括要點(diǎn)，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性?xún)?nèi)容，重在練習(xí)和演練，才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，15%點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，使之課程結(jié)束后每個(gè)學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。

課程目標(biāo)：

一、 學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達(dá)呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問(wèn)題邏輯的技巧。

二、 結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達(dá)技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問(wèn)題的水平，觀點(diǎn)鮮明、引人注意；

三、 提高思考和商務(wù)表達(dá)的邏輯性；重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，縮短寫(xiě)作時(shí)間；以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

四、 提升報(bào)告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書(shū)面形式演示具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時(shí)，使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在。

五、 透過(guò)邏輯思維訓(xùn)練與金字塔原理的運(yùn)用提升問(wèn)題分析與解決技巧。

六、 提高對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。

學(xué)員收獲：

一、 對(duì)個(gè)人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達(dá)更清晰、更簡(jiǎn)練、更有力

二、 對(duì)公司：通過(guò)提高員工表達(dá)效果，對(duì)內(nèi)溝通，減少誤會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率； 對(duì)外溝通，給客戶(hù)及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。

課程特色：

一、 分階段的大量演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧

二、 實(shí)用：練習(xí)題目與日常工作、常見(jiàn)商務(wù)表達(dá)場(chǎng)景緊密結(jié)合

三、 工作中只要寫(xiě)作，報(bào)告，解決問(wèn)題就會(huì)用到，可反復(fù)使用

學(xué)員對(duì)象：?jiǎn)T工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

講師風(fēng)格：

一、 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。

四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹

一、 什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點(diǎn)（案例講述）

二、 【體驗(yàn)練習(xí)】30秒電梯理論

三、 金字塔原理的作用

1. 清晰表達(dá)您的思想

2. 思考與表達(dá)的提升

3. 確定問(wèn)題分析問(wèn)題

四、 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動(dòng)體驗(yàn)+案例討論）

1. 大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.

2. 任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.

3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限

4. 表達(dá)主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問(wèn)，次層次的思想則對(duì)疑問(wèn)作出回答

五、 如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個(gè)案例）

1. 先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)

2. 先結(jié)果后過(guò)程，先結(jié)論后原因

六、 金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行）

1. 如何解決營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方案等（以學(xué)員實(shí)際工作應(yīng)用而定主題）

2. 報(bào)告/總結(jié)/會(huì)議紀(jì)要

七、 如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣

1. 主動(dòng)積極-徹底思考（配套案例）

2. 跳出舒適-刻意練習(xí)（配套案例）

3. 構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例）

4. 巧用工具-重復(fù)檢核（配套案例）

第二單元：金字塔原理之應(yīng)用-思考與寫(xiě)作溝通技巧

一、 金字塔原理四個(gè)核心原則

1. 結(jié)論先行

2. 以上統(tǒng)下

3. 歸類(lèi)分組

4. 邏輯遞進(jìn)

二、 如何組成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 歸類(lèi)分組，將思想組織成金字塔

2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

3. 自下而上思考，總結(jié)概括

三、 金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

1. 縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話(huà)（案例展示）

2. 橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）

四、 實(shí)戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式

1. 自上而下法-案例分析

畫(huà)出主題方框

確認(rèn)主要問(wèn)題

寫(xiě)出疑問(wèn)回答

說(shuō)明情境

指出沖突

檢查問(wèn)題和回答

2. 實(shí)戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法

列出要點(diǎn)

找出邏輯關(guān)系

得出結(jié)論

五、 金字塔原理的思考技巧

1. 決定信息收集的范圍

固定性結(jié)構(gòu)信息收集

邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集

系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集

發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集

2. 找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)

歸納vs演繹

行動(dòng)性歸納和描述性歸納應(yīng)用

3. 建立邏輯順序

時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；演繹順序；

行動(dòng)性思想排序的特點(diǎn)

描述性思想排序的特點(diǎn)

4. 建立并描述中心思想TOPS

承上啟下

邊界明確

精準(zhǔn)簡(jiǎn)潔

用復(fù)數(shù)性名詞概括

5. 得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想

6. 確認(rèn)符合MECE原則

相互獨(dú)立

完全窮盡

7. 為文章寫(xiě)出序言

六、 金字塔原理的表達(dá)溝通或?qū)懽骷记?

1. 從結(jié)論說(shuō)起-（主題練習(xí)）

2. 中心思想-TOPS-（案例講述）

有的放矢

貫穿整體

擲地有聲

言之有據(jù)

3. 邏輯論證-（小組練習(xí)）

邏輯歸納方法

邏輯演繹方法

4. 邏輯組合

時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；

行動(dòng)性思想-說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)-（案例分析）

描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(案例練習(xí))

概括分組思想-（案例演練）

5. MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）

確定范圍

尋找符合MECE的切入點(diǎn)

找出大的分類(lèi)后繼續(xù)細(xì)分

確認(rèn)有沒(méi)有遺漏或重復(fù)

七、 演繹與歸納邏輯的技巧

1. 演繹性邏輯-大前提－小前提－結(jié)論

2. 歸納性邏輯-找出相似性

3. 演繹與歸納的區(qū)別（分別練習(xí)）

八、 序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境-沖突-解決方案

2. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案-情境-沖突

3. 突出憂(yōu)慮式：沖突-情境-解決方案

4. 突出信心式：疑問(wèn)-情境—沖突

【練習(xí)四種寫(xiě)法】

第三單元：金字塔原理之應(yīng)用商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)表達(dá)技巧

一、 不同情境下的運(yùn)用技巧

1. 商務(wù)溝通

2. 工作報(bào)告

3. 演講

4. 簡(jiǎn)報(bào)

二、 如何進(jìn)行報(bào)告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實(shí)戰(zhàn)演練分析

1. 確定報(bào)告目標(biāo)

2. 分析報(bào)告對(duì)象

3. 制定報(bào)告策略

三、 商務(wù)報(bào)告與呈現(xiàn)表達(dá)的四個(gè)原則

1. 自上而下

先從結(jié)論講起，說(shuō)明問(wèn)題的全貌

自下而上進(jìn)行問(wèn)題分類(lèi)總結(jié)歸納

自上而下進(jìn)行問(wèn)題闡述

直接說(shuō)明中心思想

2. 層次清晰

把相關(guān)性議題在一個(gè)章節(jié)內(nèi)說(shuō)清楚

分清楚議題的層次

TOPS，邏輯清晰，MECE原則

3. 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是  “三”

將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開(kāi)

使“三點(diǎn)”有清晰的邏輯關(guān)系

4. 重點(diǎn)突出

演示匯報(bào)的80/20原則

抓住問(wèn)題的關(guān)鍵

順序之美：重要性，結(jié)構(gòu)性，時(shí)間性

四、 商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)

1. 起(10%)-開(kāi)場(chǎng)（開(kāi)場(chǎng)白）-實(shí)戰(zhàn)演練開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)

2. 承(40%)-主題（內(nèi)容）

3. 轉(zhuǎn)(30%)-解決方案

4. 合(20%)-Q & A

五、 基于金字塔原理的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)

1. 口語(yǔ)表達(dá)的技巧

2. 非口語(yǔ)表達(dá)的技巧

3. 臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-克服緊張的技巧

4. 臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-問(wèn)與答的技巧

六、 PPT制作與呈現(xiàn)的方法

1. 簡(jiǎn)明扼要

2. 圖表展示

3. 呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

（實(shí)戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫(huà)練習(xí)）

七、 視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報(bào)告與表達(dá)技巧

八、 根據(jù)學(xué)員人數(shù)，安排每人演練3-5分鐘，老師點(diǎn)評(píng)及輔導(dǎo)

第四單元：金字塔原理之應(yīng)用邏輯思維解決問(wèn)題的技巧

一、 解決問(wèn)題的邏輯

1. 事實(shí)界定

2. 原因分析

3. 結(jié)論說(shuō)明

4. 方案呈現(xiàn)

二、 問(wèn)題定義與界定

1. 什么是問(wèn)題，怎么界定？

2. 如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問(wèn)題

三、 問(wèn)題原因分析

1. 利用MECE（相互獨(dú)立/完全窮盡）設(shè)計(jì)診斷框架

2. 問(wèn)題樹(shù)法尋找問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因

3. 邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題

【實(shí)戰(zhàn)演練】描述工作中的問(wèn)題，并用問(wèn)題樹(shù)的方法找出問(wèn)題的原因

四、 創(chuàng)造解決方案

1. 頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽

2. 收集資料提出假設(shè)

3. 分析論證，并找尋驗(yàn)證

4. 因果分析/比例分析

5. 標(biāo)桿比較/趨勢(shì)分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】-頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案

五、 方案選擇與決策

1. 決策矩陣法

2. 十等級(jí)法

六、 決策方案表達(dá)

1. 按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點(diǎn)（主論點(diǎn)+分論點(diǎn)）

2. 基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場(chǎng)演練）

七、 制定計(jì)劃執(zhí)行方案

1. 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

2. 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

3. 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

4. 甘特圖追蹤+檢查表追