曾子熙老師-核心課程-創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)課Innovation Design thinking
主講:曾子熙老師
課程規(guī)劃說明:
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新成為每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的問題,也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維就成為每個(gè)職場(chǎng)人必須掌握的技能?!霸O(shè)計(jì)思維”(Design Thinking)源自美國(guó)硅谷,是目前全球最為熱門的創(chuàng)造性解決問題的一套方法系統(tǒng)!如果你關(guān)注用戶體驗(yàn),關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新,關(guān)注服務(wù)設(shè)計(jì),想要在創(chuàng)新方面有所作為,那么你就必須學(xué)會(huì)像設(shè)計(jì)師一樣思考。Design Thinking的核心理念以人為中心的設(shè)計(jì),最早由全球最大的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出,并與斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院(d.school)合作,將這一套特別的理念和方法通過教育的方式傳播開來,已經(jīng)影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業(yè)爭(zhēng)相將其作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。設(shè)計(jì)思維不但可以用于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),還可以用于商業(yè)模式設(shè)計(jì)、社會(huì)創(chuàng)新、教育設(shè)計(jì)等,是每一個(gè)想要突破自我、做出顛覆性創(chuàng)新的個(gè)體和組織都必須要掌握的一套方法、工具和理念。
如何在一個(gè)企業(yè)中建立創(chuàng)新的環(huán)境,不僅僅是需要一個(gè)創(chuàng)新的概念,更重要的是建立一個(gè)創(chuàng)新的文化,包括創(chuàng)新的環(huán)境、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新制度和組織、創(chuàng)新績(jī)效管理等,有了創(chuàng)新的環(huán)境,企業(yè)如何讓創(chuàng)新成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,每一個(gè)企業(yè)必須將戰(zhàn)略創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、市場(chǎng)產(chǎn)品、品類創(chuàng)新緊密結(jié)合起來,進(jìn)行人人參與創(chuàng)新,就需要一套工具和方法。第一單元是建立企業(yè)的 創(chuàng)新文化,采用演講和案例分享的模式,強(qiáng)調(diào)公司建立創(chuàng)新組織和創(chuàng)新環(huán)境所需要的條件;第二單元了解創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維,用創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維改造組織,第三單元是頭腦風(fēng)暴對(duì)于創(chuàng)新需要解決的問題,事先和客戶的相關(guān)人員進(jìn)行溝通,確定要解決問題的主題,以及培訓(xùn)后需要交付的內(nèi)容,在培訓(xùn)過程中采取頭腦風(fēng)暴的模式,利用眾多工具,實(shí)現(xiàn)互動(dòng),人人參與,是腦力和體力相結(jié)合,全程從解決問題的現(xiàn)狀、未來、以及解決問題的創(chuàng)新想法出發(fā),找到解決問題想法實(shí)現(xiàn)的阻力和資源。最終設(shè)計(jì)出草圖,將想法利用橡皮泥、繪畫的模式,實(shí)現(xiàn)草圖設(shè)計(jì)。
課程目標(biāo)及收益:
一、 了解創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之道-打開思維的空間,透過眾多案例對(duì)創(chuàng)新有重新的認(rèn)識(shí),了解創(chuàng)新型企業(yè)所需要的環(huán)境、人才和策略
二、 利用一整套創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論,采取互動(dòng)的模式,解決企業(yè)最關(guān)心的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的問題。
三、 利用創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維,通過新產(chǎn)品、服務(wù)流程、組織、戰(zhàn)略等創(chuàng)新的一套方法論和落地工具。
四、 設(shè)計(jì)出創(chuàng)新想法的草圖,可視化實(shí)現(xiàn),并制定商業(yè)演說策略。
課程特色及方式:20%專題演講、80%交互行動(dòng)、游戲、分享、設(shè)計(jì)草圖
學(xué)員對(duì)象:管理者、企業(yè)骨干,中層管理人員,研發(fā),企劃等
講師風(fēng)格:
一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
三、 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個(gè)案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
授課時(shí)數(shù)/人數(shù):1天6小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30),30人左右
推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱:
第一單元:創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之道-打開思維的空間
一、 什么是創(chuàng)新?(案例引導(dǎo))
二、 轉(zhuǎn)換思維模式突破創(chuàng)新(6個(gè)案例)
三、 三種創(chuàng)新觀點(diǎn)的演進(jìn)(3個(gè)案例)
四、 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因-創(chuàng)新推力
外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境(案例 大數(shù)據(jù)時(shí)代+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))
內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心(案例商業(yè)模式創(chuàng)新等)
五、 創(chuàng)新的機(jī)會(huì)動(dòng)力來源
客戶需求改變(案例)
消費(fèi)行為改為(案例)
商業(yè)模式變革(案例)
服務(wù)技術(shù)改變(案例)
六、 企業(yè)創(chuàng)新的5大種類(全景案例分析)
七、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新之道
好的想法能夠吸引技術(shù)和資金(三個(gè)案例)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跨界創(chuàng)新之道
從移動(dòng)互聯(lián)走向互聯(lián)網(wǎng)+
八、 五大條件建設(shè)創(chuàng)新組織所需的環(huán)境
九、 傳統(tǒng)價(jià)值鏈vs創(chuàng)新價(jià)值鏈(案例)
十、 創(chuàng)新者5大核心技能-建立創(chuàng)新文化
十一、 創(chuàng)新體驗(yàn)活動(dòng)
第二單元:創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維興起
一、 什么是設(shè)計(jì)思維(案例IDEO手推車+三個(gè)其他案例)
二、 什么是創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維(真正了解顧客需求的創(chuàng)新思維)
三、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維與商業(yè)思維區(qū)別
四、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維解決什么問題(新產(chǎn)品/新服務(wù)/新商業(yè)模式…..)
五、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維三個(gè)階段
啟發(fā)-客戶潛在需求觀察與探索
構(gòu)思-創(chuàng)意方案與技術(shù)可行測(cè)試
實(shí)施-原型視覺化與價(jià)值延續(xù)
六、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的6大核心流程
理解重構(gòu)問題
探索相關(guān)信息
構(gòu)思創(chuàng)意風(fēng)暴
合成創(chuàng)意方案
原型可視展示
商業(yè)演說執(zhí)行
七、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維案例研討與分享
八、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維落地方法(工作坊)
第三單元:創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工具應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)
一、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維活動(dòng)導(dǎo)入-熱身游戲
利用棉花糖游戲(或其他)…..等熱身
說明一個(gè)哲理,同時(shí)提高大家的參與能力
二、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維常用工具
天真法
逆常規(guī)法
互換排序法
聚類法
想法激蕩
失敗模擬
三、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟1:理解重構(gòu)問題
重構(gòu)問題設(shè)定合適主題(客戶服務(wù),客戶體驗(yàn),等)
設(shè)定討論主題的方法
從各個(gè)不同的角度分析主題:關(guān)鍵詞替換
顛覆性思維模式:如何不?
激發(fā)思維創(chuàng)造力:我們?cè)撊绾巫?
四、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟2:探索相關(guān)信息
超越客戶的需求和期望
利用客戶旅程分析(角色,痛點(diǎn),尖叫點(diǎn)),
目標(biāo)導(dǎo)向(現(xiàn)在/未來/想法)
商務(wù)模式畫布等工具
探討優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn):SWOT分析法
五、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟3:構(gòu)思創(chuàng)意風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴將發(fā)散思維和邏輯思維相結(jié)合
設(shè)計(jì)創(chuàng)新想法的激蕩
工具-SCAMPER法
工具-為實(shí)現(xiàn)美好未來尋找方案:未來/現(xiàn)狀/瓶頸/想法
工具-兼容客戶的痛點(diǎn)和公司愿景:未來—客戶混合法
工具-全腦思維模式分析:思維導(dǎo)圖法
工具-主題特征組合法
工具-關(guān)鍵特征重組:特征組合法
六、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟4:合成創(chuàng)意方案
將想法和點(diǎn)子分類、完善、利用點(diǎn)投票找出優(yōu)先級(jí)
工具-既狂野又現(xiàn)實(shí)的批評(píng)家的想法:夢(mèng)想家/現(xiàn)實(shí)家/批評(píng)家
工具-創(chuàng)新可行性檢測(cè)矩陣法
七、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟5:原型可視展示
可視化實(shí)現(xiàn)工具-視覺思維培訓(xùn)
將想法利用畫板實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線到面的直觀實(shí)現(xiàn)
利用橡皮泥、彩筆等完成方案的立體實(shí)現(xiàn)
繪制草圖,小組匯報(bào)
八、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟6:商業(yè)演說推廣
將原型形象地講故事
像喬布斯一樣演講