曾子熙老師-核心課程-高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力

主講：曾子熙老師

課程規(guī)劃說明：

二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。本課程以拉里.博西迪和拉姆.查蘭的所著的《執(zhí)行力》書為核心，結(jié)合高效能人士的執(zhí)行四原則的框架，建立高效執(zhí)行的三大基石，學(xué)習(xí)執(zhí)行力的三大核心流程，掌握高效執(zhí)行四原則的技巧，打造組織高效執(zhí)行力。執(zhí)行力—目前非常流行的一個話題，到底什么是“執(zhí)行力”呢？一般比較通俗地理解就是“完成任務(wù)的能力”，比較學(xué)術(shù)定義的說法就是“實現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)的能力”。每一個企業(yè)都會有策略，每一名管理者也都會對下屬有要求，無論策略是否正確或者宏偉，要求是否明確、有效，都會帶來它們各自的結(jié)果。企業(yè)與管理者都必須面對的現(xiàn)實是：策略與現(xiàn)實之間往往有很大的鴻溝，有好的規(guī)劃，沒有得到執(zhí)行，所以沒有達成目標(biāo)，這是一個很符合邏輯的推斷，但事實上，“執(zhí)行力”是一個概括性很強的概念，概括性強的概念往往模糊了很多本來具體的東西，如果我們單純反向理解，還是只看到了結(jié)果而沒有找到原因，映射于組織的層面而論，“執(zhí)行力”應(yīng)該是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等形成決策并把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力，就如同“執(zhí)行力”一書的作者所言，“執(zhí)行力是一組特定的行為與方法”，值得關(guān)注的，他所用的單位是“組”，成功必須每個環(huán)節(jié)的配合，失敗只需一個環(huán)節(jié)的失當(dāng)，所以，我們必須先從不同層次去理解“執(zhí)行力”的含義，一是個人的執(zhí)行力，另一則是組織的執(zhí)行力。

課程目標(biāo)：

一、 重新認(rèn)識團隊，建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，

二、 學(xué)會高效團隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法；

三、 建立一支高效的干部隊伍，以提高公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行力

四、 使組織對執(zhí)行力的要求深化至部門，使上級的策略構(gòu)想及目標(biāo)要求能落實至部門及其成員

五、 解析執(zhí)行力不彰的原因及執(zhí)行力產(chǎn)生的要件，并對應(yīng)主管應(yīng)采取的方法與技巧，使學(xué)員能掌握具體的決策方式與操作流程。

六、 運用具體可操作的手法，分析執(zhí)行力未達更高要求的原因。

七、 人員流程的實務(wù)技巧，以及期前規(guī)劃，期中評估，期末檢核的流程與方法，透過案例呈現(xiàn)，使學(xué)員能輕易掌握。

八、 掌握執(zhí)行力的策略流程與運用計劃制定技巧

九、 學(xué)會高效執(zhí)行四原則，聚焦核心目標(biāo)，落實執(zhí)行力。

講師風(fēng)格

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。

四、 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程特色及方式：

一、 體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

學(xué)員對象：中層管理人員，骨干員工

授課時數(shù)：2天12小時 （9:00-12:00；13:30-16:30）

本課程，可以上1天，1天會調(diào)整內(nèi)容。

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

第一：高效團隊建設(shè)與管理

一. 建立團隊的5PS

二. 團隊的構(gòu)成關(guān)鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識的形成

團隊的使命與挑戰(zhàn)

目標(biāo)的設(shè)定與承諾

專長特色與分工

信任與領(lǐng)導(dǎo)

團隊規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

三. 高效團隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法

形成期

風(fēng)暴期

規(guī)范期

表現(xiàn)期

四. 團隊評量模式

團隊發(fā)展面

團隊管理面

團隊領(lǐng)導(dǎo)面

團隊潛能面

五. 有效團隊的運作

知人善任的領(lǐng)導(dǎo)者

優(yōu)秀適合的團隊成員

六. 成功團隊的綜合圖象

七. 案例演練，團隊游戲活動

八. 團隊溝通的藝術(shù)

第二單元：重新認(rèn)識執(zhí)行力

一. 組織發(fā)展與執(zhí)行力

二. 被忽略的課題——執(zhí)行

三. 執(zhí)行為何不受重視

四. 策略與現(xiàn)實間出現(xiàn)鴻溝的問題探討

五. 何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力

六. 何謂“實現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。

七. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

八. 執(zhí)行三關(guān)鍵

執(zhí)行是策略不可分割的一環(huán)。

執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。

執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分

九. 執(zhí)行是一種紀(jì)律

十. 執(zhí)行是一組特定的行為與方法

第三單元：高效執(zhí)行力的三大基石

一. 基石一：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者的行為

了解你的企業(yè)與員工

建立私人的情誼

實事求是

設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級

后續(xù)追蹤

論功行賞

傳授經(jīng)驗以提升員工能力

了解自我（真誠，自我了解，自我掌控，謙虛 ）

二. 基石二：建立執(zhí)行的文化

從信心及行為改變企業(yè)執(zhí)行文化

建立企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)-GE公司案例

公司主管會議

年度領(lǐng)導(dǎo)與組織檢討會

策略與營運檢討會

獎勵與業(yè)績掛鉤

要展開強力的對話

上行下效，發(fā)掘真相

三. 基石三：執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)-知人善任

唯一能操之在我的事項---員工的素質(zhì)

親自甄選

擺脫個人好惡

適合的人選-網(wǎng)各種人才

透過他人完成任務(wù)該

能激發(fā)員工活力

能果決處理棘手問題

能透過他人完成任務(wù)

能做后續(xù)追蹤

如何做到適才適所

深入分析工作性質(zhì)

勇于采取果斷行動

擺脫個人好惡

培養(yǎng)個人擔(dān)當(dāng)

坦白溝通，發(fā)掘真相

四. 構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則

以成果為導(dǎo)向，著眼于目標(biāo)的管理

數(shù)據(jù)管理，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)

系統(tǒng)思考整體行動

排除障礙 積極參與

著眼于過程的管制調(diào)控

制造危機

淘汰促進行動能力

堅決貫徹執(zhí)行決定了的事

親自做出表率。

精心挑選關(guān)鍵人員

活躍的交流，目標(biāo)與知識的共享

第四單元：高效執(zhí)行力三大核心流程

一. 高效執(zhí)行的人員流程-搭班子

人員流程三項目標(biāo)

精準(zhǔn)而深入地評量每位員工

提供培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu)，以配合組織未來執(zhí)行策略的需要；

充實人才儲備管道，以做為健全接班計劃的基礎(chǔ)。

人員流程的四項關(guān)鍵做法

連結(jié)公司發(fā)展計劃及短、中、長期階段性目標(biāo)；連結(jié)營運計劃的目標(biāo)

透過持續(xù)的改善、接班深度的分析、人員流失風(fēng)險(retention risk)的降低，開拓領(lǐng)導(dǎo)人才儲備管道。

決定該如何處理缺乏績效的人。

將人力資源的任務(wù)與運作加以轉(zhuǎn)型。

找出關(guān)鍵性職務(wù)，所謂關(guān)鍵性職務(wù)

健全人員流程的典范

二. 高效執(zhí)行的策略流程-定戰(zhàn)略

制定策略的技巧

確定組織目標(biāo)

確定如何著完成

要擬定這種計劃，確認(rèn)并界定策略背后的關(guān)鍵成功因素

根據(jù)環(huán)境分析分析市場機會與威脅、競爭優(yōu)勢與劣勢，確定好定位

制定策略（戰(zhàn)略）計劃核心思考-每個配合工具練習(xí)

對外在環(huán)境的評量如何?

對現(xiàn)有客戶與市場的了解有多少?

能兼顧獲利的最佳成長之道為何?

競爭者是誰?

企業(yè)是否具備執(zhí)行策略的能力?

計劃執(zhí)行過程中的階段性目標(biāo)為何?

是否能兼顧短期與長期的平衡?

企業(yè)面對的關(guān)鍵性課題為何?

該如何在永續(xù)性的基礎(chǔ)上追求獲利?

高效執(zhí)行力制定策略的工具

宏觀趨勢分析——影響因素分析

價值鏈分析

成功關(guān)鍵因素KSF

五力分析

企業(yè)資源與能力分析

SWOT分析把公司內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境結(jié)合起來

制定戰(zhàn)略計劃-落實到具體的部門

從組織績效落實至個人績效

策略評估的過程

提出合理的問題

各實業(yè)單位團隊競爭情勢的掌握如何？

組織執(zhí)行策略的能力如何？

計劃的焦點是分散或者集中的？

與人員流程以及營運流程是否銜接清楚？

持續(xù)跟進直到達成目標(biāo)

三. 高效執(zhí)行的運營流程-帶隊伍

制定運營計劃

設(shè)定目標(biāo)，將營運流程的各項細節(jié)銜接到人員及策略流程上。

對於引致結(jié)果的相關(guān)行動方案，必須加以討論并具體列明。

面對龐雜的機會與變數(shù)，及時做出睿智的判斷與取舍，預(yù)防可能的陷阱。

進行強力的對話令事實浮現(xiàn)，并隨時指導(dǎo)員工該如何處理。

觀察并了解自己的員工，以及他們在遇到事情時的各方面表現(xiàn)。

擬定運營工作計劃應(yīng)注意的重點

對運營計劃重新思考

如何在三天內(nèi)完成預(yù)算編制

請各部門同步邁向目標(biāo)

營運計劃-同時性原則

營運計劃-同步化原則（卓越執(zhí)行+高昂士氣）

目標(biāo)要務(wù)實、假設(shè)要健全

制定高效執(zhí)行的工作運營計劃

運營計劃的前瞻性，決策性與目標(biāo)導(dǎo)向性

運營計劃要實現(xiàn)自己部門的任務(wù)

運營計劃要成為部屬行動的依據(jù)

運營計劃要能評價部屬工作成果的基準(zhǔn)

明確任務(wù)職掌分配

掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動方案

明訂時程表與管制計劃

有效控制

檢視計劃和其實行的過程之偏差。

控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

第五單元：發(fā)展團隊塑造文化

一. 塑造團隊的正向思考環(huán)境

如何建立團隊真誠共同體

團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實

二. 何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)

落實策略的具體步驟

深入溝通與團隊認(rèn)同

三. 團隊動力-文化

團隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團隊動起來

團隊的延展與擴張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力