一、如何開展培訓(xùn)工作

上周六受張堅(jiān)老師邀請(qǐng)，給精益專家們分享互動(dòng)技巧。課后提問：互動(dòng)技巧如何用更有效？我沉思了下，笑著回答，有三點(diǎn)：

1、互動(dòng)意識(shí)。讓學(xué)員快樂比讓學(xué)員學(xué)到內(nèi)容更重要。內(nèi)容再出彩，整場無互動(dòng)，氛圍易沉悶。所以才有破冰“應(yīng)點(diǎn)化”。講師有意識(shí)地互動(dòng)，打開學(xué)員心扉，促進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)。

2、主題相關(guān)?；?dòng)不是目的，僅是手段。互動(dòng)為目標(biāo)服務(wù)，為內(nèi)容服務(wù)，為訓(xùn)練服務(wù)。否則學(xué)員聽得云里霧里，不知所云。

3、區(qū)別對(duì)待。受訓(xùn)對(duì)象按層級(jí)分，基層、中層、高層。基層多用游戲互動(dòng)，氛圍一下子熱起來。中高層未必適用。國企、外企、民企也是需要注意，避免雷區(qū)。靈活堅(jiān)持，堅(jiān)持靈活。

（范一智補(bǔ)充：基層活動(dòng)抓氣氛，開心；中層資訊抓感覺，開眼；高層問題抓心態(tài)、開竅?；?dòng)三動(dòng)：身體、情緒、思想）

二、警惕思維定勢，捷徑未必省時(shí)！昨日參加培友聚會(huì)，出門前查百度，有兩條路線，一條繞圈子路線熟，另一條最短路線比較陌生，我選擇走捷徑。準(zhǔn)時(shí)出門卻遲到半個(gè)小時(shí)，原因最短條路線車出了狀況?；貋砜偨Y(jié)三點(diǎn)感悟：

1、系統(tǒng)思考。出門只考慮路線，而且思維有定勢：最短距離耗時(shí)最少。如果路上用時(shí)比作系統(tǒng)的話，沒考慮到全部變量。比如：車的因素、道路狀況、天氣環(huán)境等。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制。如果提前半小時(shí)出門，遲到是否可以規(guī)避呢？

3、備用方案。寧可備而不用，不可用而不備。A路線不行，B路線、C路線、D路線可供選擇。果然，回家時(shí)又發(fā)現(xiàn)兩個(gè)路線。發(fā)散收斂，靈活機(jī)動(dòng)。

三、做培訓(xùn)有顆忘我的心。上周給杭州某銀行做內(nèi)訓(xùn)師選拔，90位候選人從30多家支行推優(yōu)出來，再挑選出30位內(nèi)訓(xùn)師。每位候選人綜合素質(zhì)不錯(cuò)，作為評(píng)委很難取舍。慎重起見，對(duì)每位候選人感性語言，理性邏輯，臨場應(yīng)變等方面打分，擇優(yōu)錄取。臨近尾聲，名單里又突然增加了一位，他表現(xiàn)一般，正準(zhǔn)備給他待定，有位評(píng)委好奇地問道：原本名單沒有你，是什么原因又參加此次選拔？他停頓了下，說道：喜歡培訓(xùn)。不僅喜歡站在臺(tái)上的感覺，更想分享知識(shí)的價(jià)值。如果培訓(xùn)占用大量精力，且沒有補(bǔ)貼，你會(huì)繼續(xù)做嗎？評(píng)委追問道。他繼續(xù)回答道：會(huì)！分享的時(shí)候非常專注，忘記自己的存在。說的同時(shí)，從眼神里流露出向往和喜悅！那刻，評(píng)委們不約而同地給出了“Yes”!

四、最近和精益專家張堅(jiān)老師探討：如何讓理性之人變得感性一些？我想從三方面入手：

1、心態(tài)。他（理性層面）愿意不愿意嘗試改變。當(dāng)一個(gè)人想改變，做事才有意義。

2、方法。有意愿方法才有意義。一找教練，通過對(duì)話、探尋、察覺找到適合自己的那款。二找明師。明白的老師，立馬找到問題關(guān)鍵所在。

3、行動(dòng)。結(jié)果不是想出來的，是做出來的。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，沒有干不成的事情。

五、瓶頸表象，理念本質(zhì)。一次培友聚會(huì)，有講師提到瓶頸。感覺上課沒有以往激情，像復(fù)讀機(jī)一樣，一樣的開場，一樣的內(nèi)容，一樣的練習(xí)，甚至最后結(jié)尾話語也是一樣。每次上課除了重復(fù)還是重復(fù)。而前天偶遇一位老師，為人熱情，閑聊中得知每次培訓(xùn)前會(huì)根據(jù)學(xué)員情況重新備課，內(nèi)容不同，訓(xùn)練不同，獲得學(xué)員好評(píng)！難能可貴的是，作為資深講師，每月堅(jiān)持抽時(shí)間聽課，將新內(nèi)容、新元素注入課程中。從這件事得到啟發(fā)：一堂好課程，內(nèi)容迭代，技術(shù)更新，一位好講師，理念建構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)！