職場(chǎng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和合作的地方,人際關(guān)系顯得尤為重要。為人真誠(chéng)有時(shí)能讓你贏得贊賞,說話絕對(duì)是一門藝術(shù);說的好了,可以助你步步高升。說不好一敗千里,你的事業(yè)處處受挫。正所謂“一言可以興邦,一言可以喪邦”。
在職場(chǎng)中,與上級(jí)、下級(jí)、同事溝通時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題。例如,跨部門溝通時(shí),不同部門因?yàn)槁毮懿煌创粋€(gè)問題的觀點(diǎn)角度不同,容易出現(xiàn)沖突;在部門內(nèi)部,每個(gè)人的立場(chǎng)不同,同樣面臨沖突;部門或者個(gè)人之間因?yàn)楣ぷ靼才挪煌?,我們更?yīng)該快速提升溝通技能。