名片禮儀一般包括七個(gè)要素：動(dòng)作、眼神、語(yǔ)言、收放、分類(lèi)、互動(dòng)、收藏。

1.動(dòng)作

遞送名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證名片正面朝向?qū)Ψ剑秒p手拿住名片上端的兩個(gè)角，注意不要擋住公司的Logo和本人姓名。如果雙方初次見(jiàn)面，不了解彼此的身份，可以平等遞送名片，動(dòng)作是大小臂成90度，彎腰30度，目視對(duì)方；如果知道對(duì)方身居要職，遞送名片時(shí)就要謙卑一些。

2.眼神

遞送名片時(shí)，眼神要真誠(chéng)、渴望，讓對(duì)方感受到誠(chéng)意，自然會(huì)回遞名片。

3.語(yǔ)言

遞送名片時(shí)，除了做自我介紹之外，還要看著對(duì)方的名片念出對(duì)方的名字，如：“張總，認(rèn)識(shí)您很高興，您真的很有成就！”很多人的名片都是精心設(shè)計(jì)的，念名片也是一種禮節(jié)。

4.收放

接受名片后，可以將名片放在桌子的右下方。當(dāng)出現(xiàn)多人名片時(shí)，為避免出錯(cuò)，應(yīng)按順序擺放。

5.分類(lèi)

在職場(chǎng)中，接受的名片種類(lèi)繁多，應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)。一般按照和客戶關(guān)系的緊密程度劃分為緊密相關(guān)、比較相關(guān)和根本不相關(guān)三類(lèi)。

6.互動(dòng)

收到名片后的互動(dòng)應(yīng)遵循“一四七定律”。

 一

隔一天發(fā)一條問(wèn)候短信，并指明免復(fù)，意在表明自己已認(rèn)識(shí)對(duì)方，且非常關(guān)心對(duì)方。

 四

根據(jù)遺忘定律，第四天自己很可能已經(jīng)被遺忘，要再給對(duì)方發(fā)條短信，如果是A類(lèi)客戶，短信內(nèi)容應(yīng)為贊賞、夸獎(jiǎng)對(duì)方，并提出想見(jiàn)面請(qǐng)教的意愿，指明期待對(duì)方的回復(fù)。

 七

如果對(duì)方在七天內(nèi)都沒(méi)有任何消息，則可以直接打電話，表明之前發(fā)過(guò)兩條短信，并提出要登門(mén)拜訪，請(qǐng)約定時(shí)間。這一階段最好采用封閉式提問(wèn)，使對(duì)方只可以二選一。

7.收藏

名片收藏不僅僅是客戶名片的收藏，更是人生中的名片收藏。名片的主人可以是客戶中的一些人，也可以是人生中的一些對(duì)自己有重要影響的人。這決定了自己要交往什么樣的人，要成為什么樣的人。