中小企業(yè)的思想盛宴——第四期冠軍之道發(fā)展論壇將于10月28日在電子科學(xué)大學(xué)中山學(xué)院舉行,廣東省企業(yè)發(fā)展研究專家、創(chuàng)造學(xué)研究專家周道生將以全新的視點(diǎn)講述中小企業(yè)發(fā)展的思維困惑和創(chuàng)新方法的主題。
創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法主講嘉賓:周道生著名創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家,江蘇省昆山市人,原任江蘇大學(xué)創(chuàng)造學(xué)研究所所長,九三學(xué)社江蘇大學(xué)委員會(huì)副主委,江蘇省鎮(zhèn)江市政協(xié)委員等職,2004年從江蘇大學(xué)退休后定居廣州,任華南理工大學(xué)客座教授、廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心創(chuàng)新能力培訓(xùn)師,并擔(dān)任中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)常務(wù)理事、“現(xiàn)代企業(yè)自主創(chuàng)新系列叢書”主編,人事部中國高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心特邀主講專家、廣東省企業(yè)發(fā)展研究專家組成員等職,目前正在籌建廣東省創(chuàng)新研究院。
80年代開始致力于創(chuàng)造學(xué)的研究和推廣,先后在江蘇大學(xué)、華南理工大學(xué)等高校開設(shè)創(chuàng)造學(xué)課程30多遍,應(yīng)邀為江蘇、上海、安徽、廣東、廣西、河南、江西等地的省、市級(jí)師資培訓(xùn)班,政府機(jī)關(guān)、廠礦企業(yè)、學(xué)校、部隊(duì)、醫(yī)院等作創(chuàng)新能力開發(fā)培訓(xùn)近500場(chǎng),聽眾10多萬人,深受歡迎并產(chǎn)生顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
周道生:各位企業(yè)家,各位老師,各位同學(xué),大家下午好。
很高興有這么一個(gè)機(jī)會(huì)到中山先生的故鄉(xiāng)和企業(yè)界的朋友、大學(xué)生來談?wù)劗?dāng)今中國最熱門的話題——?jiǎng)?chuàng)新。令人難忘的二十一世紀(jì)將近過去了7年,這7年是不尋常的七年,這7年的無數(shù)次的表明人類經(jīng)過百萬的蒙昧,幾千萬的鼓掌,已經(jīng)跨入一個(gè)嶄新的時(shí)代,這個(gè)時(shí)代與以往的任何時(shí)代都不一樣的,有兩個(gè)基本特點(diǎn)。第一,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展更加迅猛,知識(shí)大爆炸。早在上個(gè)世紀(jì)80年代、90年代,就有需要科學(xué)家,未來學(xué)家,教育家,企業(yè)家,政治家們對(duì)二十一世紀(jì)進(jìn)行過種種的預(yù)測(cè),但是現(xiàn)在看起來,那個(gè)預(yù)測(cè)太保守了。因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象??茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展,帶來直接的后果,就是知識(shí)大爆炸。據(jù)專家們估算,大概現(xiàn)在的新知識(shí)每年要增長15%以上,5-6年知識(shí)翻一番。因此,不管是哪一個(gè)高等院校的高材生,如果你不再學(xué)習(xí),你學(xué)的那么一點(diǎn)東西,大部分已經(jīng)過時(shí)了。就是現(xiàn)在在校的學(xué)生,我們學(xué)的東西,很多都是過時(shí)的。當(dāng)然,它是基礎(chǔ),不得不學(xué)。
第二個(gè)特點(diǎn)是什么呢?國力的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,經(jīng)濟(jì)全球化,經(jīng)濟(jì)全球化大潮給中國人帶來了機(jī)遇,同時(shí)也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)??梢赃@么說,任何一個(gè)國家,任何一個(gè)民族,任何一個(gè)企業(yè),任何一個(gè)單位,乃至于任何一個(gè)個(gè)人,不管你的主觀意愿是什么,你都卷入了全球范圍的劇烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利者高舉酒杯慶祝勝利的時(shí)候,有更多的失敗者不得不吞失敗的苦果,怎么樣贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,是每個(gè)人要關(guān)注的問題,更是企業(yè)家,在校大學(xué)生必須關(guān)注的問題。
今天我打算講三個(gè)問題。
第一,自主創(chuàng)新刻不容緩;第二,創(chuàng)新思維與訓(xùn)練;第三,幾種常用的創(chuàng)新技法。
不久前,我在廣州遇到一個(gè)來自美國哈佛大學(xué)的中國學(xué)者,他告訴我一個(gè)真實(shí)的故事,他說美國有一家很小的公司,搞了一個(gè)很小的創(chuàng)新,叫做什么呢?會(huì)發(fā)聲的地球,你的手按在哪,會(huì)報(bào)出國家的國名,從技術(shù)上,我們的學(xué)生都可以做得出來。但是它申請(qǐng)了國際專利,而且進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這個(gè)產(chǎn)品在美國市場(chǎng)可以銷到88美元/臺(tái)。它根本就沒有廠,就打電話到香港一家公司,你能40美元給我供貨嗎?香港公司馬上打電話到廣東省的外貿(mào)公司,你能20美元給我供貨嗎?廣東外貿(mào)公司打電話到廣東的一家工廠,還有江蘇的一家工廠,你們能15美元給我供貨嗎?最終,竟然成交了。工廠為了賺取利潤,不得不偷工減料,增加時(shí)間,減少福利,把成本壓到12美元,15美元的出廠家,賺3美元一臺(tái),不錯(cuò)了,20%的利潤。但這3美元只占總利潤的多少呢?3.9%。假如這項(xiàng)創(chuàng)新,是咱們中國的工廠搞出來的,坐在家里賺20多美元沒有問題。假如我們的工廠能夠直接跟外面的市場(chǎng)接軌,把中間的二、三販子甩掉,也可以完成賺25美元,但咱們中國的企業(yè)就缺這兩樣,一是創(chuàng)新,二是不敢直接跟世界市場(chǎng)打交道,必須經(jīng)過二、三道販子。因此,我們只能拿最小最小的利潤,維持生計(jì)。當(dāng)然他還算運(yùn)氣不錯(cuò)的,有20%的利潤。我們更多的工廠根本沒有這么多的利潤。我們出口到歐盟的DVD,售價(jià)32美元,我們要交18美元的專利費(fèi)。在美國市場(chǎng),售價(jià)120美元的耐克鞋,在廣東的廠家出廠價(jià)多少?猜猜看?12美元。廣東有一家生產(chǎn)微波爐的大型企業(yè),05年他們總共銷售了650萬臺(tái)微波爐,賺了1400萬,我算了一下,平均每一臺(tái)微波爐賺兩塊人民幣,比漢堡包賺的利潤還少,沒有辦法,我們是處在世界競(jìng)爭(zhēng)的最低端。
怎么辦?路在何方呢?只有一條路,就是創(chuàng)新。當(dāng)然,除了已經(jīng)成為跨國集團(tuán)的打工仔之外,還有一條路,我們的發(fā)展靠什么?靠高投入,高消耗,低產(chǎn)出,低利潤,還有高污染。這一條路,我們專家們一條的看法,不能再走下去了。
我們的產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,鋼鐵產(chǎn)能過剩1.2億噸,汽車的產(chǎn)能過剩300萬輛,怎么辦?降價(jià)銷售,互相打仗。我們有一個(gè)法寶,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),但現(xiàn)在看來,到處碰壁,我們?cè)谌虻母?jìng)爭(zhēng)力,在逐年下降。你搞低價(jià),他們西方國家辦法,比如歐盟就搞關(guān)稅壁壘,其他的國家也搞,就是反傾銷,反傾銷很厲害,我們連續(xù)12年全世界遭受反傾銷調(diào)查最多的國家,12年得冠軍。05年,總共是51起,涉案的金額17.9億美元,06年的增長率是37%。我們很多產(chǎn)品,被他們征收高額的反傾銷稅。
舉一個(gè)例子,我們出口到歐盟的自行車反傾銷稅48.5%,我們出口到歐盟的彩電,反傾銷關(guān)稅44.6%。皮鞋16.5%,我們出口到美國的熱軋鋼鐵更不得了,反傾銷稅高達(dá)64.2%-90.83%,你還能出口嗎?沒有辦法了。除了這個(gè)之外,他們還在搞非關(guān)稅壁壘。這里有幾個(gè)指令,第一個(gè)就是06年1月1日發(fā)行的WEEE指令,這個(gè)指令規(guī)定,賣給歐盟的電器必須一次性支付垃圾處理費(fèi),你賣給我的大彩電,已經(jīng)成為了垃圾,誰來處理,那個(gè)時(shí)候問中國人要金錢肯定不給,現(xiàn)在要交,最少1歐元,最多20歐元,我們的DVD只賺1美元,交了垃圾處理費(fèi)就虧本。
第二個(gè)指令,06年7月1日,實(shí)施的RoHs指令,理由是什么?環(huán)境保護(hù)嗎?不能包含毒,我們有很多產(chǎn)品里面確實(shí)有毒,比如說我們的油漆含有大量的鉛,最近你們知道嗎?佛山有一個(gè)玩具廠的老板自殺了,為什么?他有90幾萬件的玩具被美國退回了,里面的油漆不合格,含鉛太多,結(jié)果損失3千萬美元,沒有辦法,就上吊自殺。
第三的指令,是今年8月11日實(shí)施,這個(gè)指令更不得了,是EUP指令,要求我們生產(chǎn)的全過程,都不能向大氣開毒,要求設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就考慮到對(duì)環(huán)境的污染程度,產(chǎn)品要通過符合性規(guī)定,取得認(rèn)證標(biāo)志,才能生產(chǎn)并投放到歐洲市場(chǎng)。這個(gè)指令覆原則上除了儲(chǔ)量以外的所有用能產(chǎn)品。這個(gè)指令,一直使我們出口量大幅度的減少。
現(xiàn)在十七大是報(bào)道好消息的時(shí)候,但不能忘記還有一些不太好的消息,我們也應(yīng)當(dāng)知道,我們?cè)谑澜缬绊懛浅4?,全世界的目光注視著我們的中國,但奇怪得很,我們的全球?jìng)爭(zhēng)力在逐年下降。不久前,報(bào)紙上公布了,世界經(jīng)濟(jì)論壇一個(gè)排名,全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告,我們排在54位,我們的媒體非??紤]社會(huì)效益,我報(bào)道54位,誰都不知道好還是不好,不知道去年是多少,前年是多少,也不知道左鄰右舍是多少,54還不錯(cuò),但把前面的數(shù)字一集中起來,我們不跟別人比,跟我們的手下敗將,最瞧不上眼的印度比一比,02-03年,我們是33位,他們是46位,然后我們是44、46、49、54,他們是56、55、50、43,現(xiàn)在比我們領(lǐng)先11位。
所以逐年的下降,主要的原因是什么,創(chuàng)新能力不足。
出路在哪里?在全國科技大會(huì)上,胡錦濤總書記向全國發(fā)出了號(hào)召,要建設(shè)創(chuàng)新型的國家,要在2020年建設(shè)成創(chuàng)新型國家,這個(gè)話說起來很輕松,有硬指標(biāo)的,這個(gè)名稱什么時(shí)候提出來的,就是03年,評(píng)選02-03年全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告的時(shí)候,提出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“用創(chuàng)新能力把世界上的國家分兩大類,一類叫做核心創(chuàng)新國,一類叫做非核心創(chuàng)新國”。所謂的“核心創(chuàng)新國”,就是我們所講的創(chuàng)新型國家,一個(gè)硬指標(biāo)是什么呢?平均每百萬人口,獲得的美國發(fā)明專利15件以上。就是核心創(chuàng)新國家。否則,就是非創(chuàng)新創(chuàng)新國家。多時(shí)評(píng)出來24個(gè),第一是美國,第二是日本,第三是臺(tái)灣地區(qū)。排在最后是意大利,每百萬人口獲得30件美國專利,咱們中國是多少?百萬人口0.15件,美國314件,也就是我們?nèi)司@得的發(fā)明專利是美國的1/2000,是日本的1/1740,這就是區(qū)別,這就是現(xiàn)狀。所以,到2020年要達(dá)到硬指標(biāo),是困難的事情,不像在中國,可以造假,對(duì)于我們來說,出路在哪里,也是創(chuàng)新,所以好多企業(yè)家提出非常悲壯的口號(hào),自主創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)包裹,我們老板不僅僅是為了賺錢,還為國家爭(zhēng)氣、爭(zhēng)光。新加坡《聯(lián)合早報(bào)》在上世紀(jì)末就有發(fā)表了文章,上面提出的口號(hào)二十一世紀(jì)是靠創(chuàng)意競(jìng)爭(zhēng),靠應(yīng)變?nèi)?,我們的企業(yè)家是要提高創(chuàng)新能力,靠創(chuàng)意去競(jìng)爭(zhēng),靠應(yīng)變?nèi)ト佟?/p>
舉一個(gè)例子,我們出口到歐盟的自行車反傾銷稅48.5%,我們出口到歐盟的彩電,反傾銷關(guān)稅44.6%。皮鞋16.5%,我們出口到美國的熱軋鋼鐵更不得了,反傾銷稅高達(dá)64.2%-90.83%,你還能出口嗎?沒有辦法了。除了這個(gè)之外,他們還在搞非關(guān)稅壁壘。這里有幾個(gè)指令,第一個(gè)就是06年1月1日發(fā)行的WEEE指令,這個(gè)指令規(guī)定,賣給歐盟的電器必須一次性支付垃圾處理費(fèi),你賣給我的大彩電,已經(jīng)成為了垃圾,誰來處理,那個(gè)時(shí)候問中國人要金錢肯定不給,現(xiàn)在要交,最少1歐元,最多20歐元,我們的DVD只賺1美元,交了垃圾處理費(fèi)就虧本。
第二個(gè)指令,06年7月1日,實(shí)施的RoHs指令,理由是什么?環(huán)境保護(hù)嗎?不能包含毒,我們有很多產(chǎn)品里面確實(shí)有毒,比如說我們的油漆含有大量的鉛,最近你們知道嗎?佛山有一個(gè)玩具廠的老板自殺了,為什么?他有90幾萬件的玩具被美國退回了,里面的油漆不合格,含鉛太多,結(jié)果損失3千萬美元,沒有辦法,就上吊自殺。
第三的指令,是今年8月11日實(shí)施,這個(gè)指令更不得了,是EUP指令,要求我們生產(chǎn)的全過程,都不能向大氣開毒,要求設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就考慮到對(duì)環(huán)境的污染程度,產(chǎn)品要通過符合性規(guī)定,取得認(rèn)證標(biāo)志,才能生產(chǎn)并投放到歐洲市場(chǎng)。這個(gè)指令覆原則上除了儲(chǔ)量以外的所有用能產(chǎn)品。這個(gè)指令,一直使我們出口量大幅度的減少。
現(xiàn)在十七大是報(bào)道好消息的時(shí)候,但不能忘記還有一些不太好的消息,我們也應(yīng)當(dāng)知道,我們?cè)谑澜缬绊懛浅4?,全世界的目光注視著我們的中國,但奇怪得很,我們的全球?jìng)爭(zhēng)力在逐年下降。不久前,報(bào)紙上公布了,世界經(jīng)濟(jì)論壇一個(gè)排名,全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告,我們排在54位,我們的媒體非常考慮社會(huì)效益,我報(bào)道54位,誰都不知道好還是不好,不知道去年是多少,前年是多少,也不知道左鄰右舍是多少,54還不錯(cuò),但把前面的數(shù)字一集中起來,我們不跟別人比,跟我們的手下敗將,最瞧不上眼的印度比一比,02-03年,我們是33位,他們是46位,然后我們是44、46、49、54,他們是56、55、50、43,現(xiàn)在比我們領(lǐng)先11位。
所以逐年的下降,主要的原因是什么,創(chuàng)新能力不足。
出路在哪里?在全國科技大會(huì)上,胡錦濤總書記向全國發(fā)出了號(hào)召,要建設(shè)創(chuàng)新型的國家,要在2020年建設(shè)成創(chuàng)新型國家,這個(gè)話說起來很輕松,有硬指標(biāo)的,這個(gè)名稱什么時(shí)候提出來的,就是03年,評(píng)選02-03年全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告的時(shí)候,提出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“用創(chuàng)新能力把世界上的國家分兩大類,一類叫做核心創(chuàng)新國,一類叫做非核心創(chuàng)新國”。所謂的“核心創(chuàng)新國”,就是我們所講的創(chuàng)新型國家,一個(gè)硬指標(biāo)是什么呢?平均每百萬人口,獲得的美國發(fā)明專利15件以上。就是核心創(chuàng)新國家。否則,就是非創(chuàng)新創(chuàng)新國家。多時(shí)評(píng)出來24個(gè),第一是美國,第二是日本,第三是臺(tái)灣地區(qū)。排在最后是意大利,每百萬人口獲得30件美國專利,咱們中國是多少?百萬人口0.15件,美國314件,也就是我們?nèi)司@得的發(fā)明專利是美國的1/2000,是日本的1/1740,這就是區(qū)別,這就是現(xiàn)狀。所以,到2020年要達(dá)到硬指標(biāo),是困難的事情,不像在中國,可以造假,對(duì)于我們來說,出路在哪里,也是創(chuàng)新,所以好多企業(yè)家提出非常悲壯的口號(hào),自主創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)包裹,我們老板不僅僅是為了賺錢,還為國家爭(zhēng)氣、爭(zhēng)光。新加坡《聯(lián)合早報(bào)》在上世紀(jì)末就有發(fā)表了文章,上面提出的口號(hào)二十一世紀(jì)是靠創(chuàng)意競(jìng)爭(zhēng),靠應(yīng)變?nèi)?,我們的企業(yè)家是要提高創(chuàng)新能力,靠創(chuàng)意去競(jìng)爭(zhēng),靠應(yīng)變?nèi)ト佟?/p>
有一個(gè)著名的企業(yè),叫做力帆集團(tuán),生產(chǎn)摩托車汽車的,這個(gè)老板到處講學(xué),他提出一個(gè)號(hào)“獲利路有三,壟斷我無權(quán),投機(jī)我沒膽,創(chuàng)新求發(fā)展”是的,對(duì)于老百姓來說的,你可以壟斷嗎?根本沒有這個(gè)權(quán)利,對(duì)不對(duì)?你敢去冒險(xiǎn)販毒嗎?要抓起來槍斃,所以只有靠創(chuàng)新,企業(yè)才可以生存。這個(gè)道理,不用多講,大家都很明白。
但是有人說,創(chuàng)新才難了。危險(xiǎn)太大了,是的。創(chuàng)新不一定成功,而且可以說,大部分不成功。但是不創(chuàng)新,自己死路一條。
那么創(chuàng)新這個(gè)詞聽起來好象很耳熟,但真正誕生到現(xiàn)在,還不到100年,這個(gè)世紀(jì)最早出現(xiàn)在上個(gè)世紀(jì)初(1912年),一個(gè)意大利的學(xué)家寫的一本書《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》第一次提到創(chuàng)新,對(duì)創(chuàng)新的定義是企業(yè)家實(shí)行對(duì)生產(chǎn)要素的新的組合,也就是原始的創(chuàng)新是專門針對(duì)企業(yè)界的,當(dāng)然,現(xiàn)在創(chuàng)新應(yīng)該滲透到社會(huì)幾乎每一個(gè)細(xì)胞。所以,十六大報(bào)告提出,創(chuàng)新就是與時(shí)俱進(jìn),隨著時(shí)代的前進(jìn),我們必須不斷地改進(jìn)我們的什么?觀念、方法、思維、產(chǎn)品、制作等等。
那么,我們現(xiàn)在企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新主要干什么事,主要是五件事。
第一,開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品,那肯定是創(chuàng)新。
第二,采用新的生產(chǎn)方式,是創(chuàng)新,原來手工了,現(xiàn)在是自動(dòng)化的,效率大大提高。
第三,開辟新的市場(chǎng)。
第四,提供新的服務(wù)。
第五,采用新的敬業(yè)管理模式。
今天很多是管理系的同學(xué),經(jīng)營管理的創(chuàng)新是非常非常重要的。
我遇到一個(gè)浙江的老板,他跟我講了一個(gè)故事,他說,現(xiàn)在的飯店經(jīng)營很困難,為什么呢?你要想飯店生意好,你就必須請(qǐng)高級(jí)廚師,這些廚師燒出來的菜好吃,吸引顧客,就賺到錢,大高級(jí)廚師太小了,要價(jià)越來越高,要多少錢,這些錢要支付,可以創(chuàng)新嗎?浙江老板想出辦法,所謂的高級(jí)廚師不就是全能冠軍嗎?樣樣都會(huì),什么菜不好?我不要這么多的全能冠軍,我只要一兩個(gè),我其余全部從高校專門學(xué)烹飪專業(yè)的優(yōu)秀的學(xué)生,剛出來,就用他,你敢用他,不,先培訓(xùn),我要30個(gè),就收60個(gè)去培訓(xùn),這個(gè)培訓(xùn)不是全能冠軍,是單項(xiàng)冠軍,張三你專門學(xué)燒肉,李四你專門學(xué)燒魚,分工分得很細(xì)去培訓(xùn),跟著高級(jí)廚師學(xué),你學(xué)到他那個(gè)水平,才可以成為第一,最后到它哪兒去挑,就挑一批人到他這兒當(dāng)廚師。這些廚師單項(xiàng)搞得不錯(cuò),可以相當(dāng)于廚師,其他的一概不會(huì),所以工資兩三千,而且一套考核的辦法,巧妙極了,菜端上桌子上,要求送菜的服務(wù)員不能馬上走,后退三步,觀察每一個(gè)顧客的表情,是贊許還是搖頭皺眉,每一個(gè)菜都這么好,顧客吃完,埋單走了,不許撤,干什么,請(qǐng)你用數(shù)碼場(chǎng)記拍下來,哪一些菜吃得光光的,誰燒的,加分,哪些菜沒有吃,扣分,這樣的考核,后面的廚師壓力很大,這樣花的本錢是最少最少,收益收效最好。這就是管理創(chuàng)新,然例子太多了,你們學(xué)的比我多,我就不舉例子了。
任何一個(gè)創(chuàng)新,不管是企業(yè),還是事業(yè),還是教育,還是管理,還是政府部門。都是四步:
第一、產(chǎn)生想法,或是產(chǎn)生創(chuàng)意。
第二、創(chuàng)意行不行呢?必須要經(jīng)過評(píng)估、評(píng)價(jià)、篩選。
第三、開拓,原始創(chuàng)意很粗糙了,具體化怎么做。
第四、實(shí)施、市場(chǎng)化。
所以少一步都不行,都不是完整的創(chuàng)新。
但第一步是最關(guān)鍵的,你一個(gè)想法都沒有,怎么有成果的呢?所以講創(chuàng)新思維,創(chuàng)新方法,首先讓你產(chǎn)生創(chuàng)意,有想法,而這個(gè)想法越來越多,而多了之后,就產(chǎn)生有效的創(chuàng)意,好創(chuàng)意的可能性,就會(huì)大大的增加。