很多企業(yè)往往認(rèn)為,戰(zhàn)略就是一個發(fā)展方向,或戰(zhàn)略就是目標(biāo)。所以,這些企業(yè)的戰(zhàn)略,即使有成文的規(guī)劃,也大多是虛戰(zhàn)略、假規(guī)劃。
從事管理咨詢和培訓(xùn)工作十多年,筆者見過大量的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的情況是,這些企業(yè)所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃,往往就是企業(yè)使命、愿景、目標(biāo)以及價值觀的集合,做得好一點的,會有基于總增長目標(biāo)的分解目標(biāo)和細(xì)化目標(biāo),然而,戰(zhàn)略規(guī)劃基本也就到此打住,更重要的內(nèi)容基本就沒有。
這樣一種戰(zhàn)略規(guī)劃,因為缺乏必要的戰(zhàn)略細(xì)節(jié),想得到執(zhí)行,難度就可想了。實際上,從大的方面看,戰(zhàn)略規(guī)劃包括兩個部分的工作:戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略設(shè)計,同時必須得清楚明白,戰(zhàn)略規(guī)劃≠戰(zhàn)略設(shè)計,企業(yè)戰(zhàn)略不能得到有效執(zhí)行,這往往是問題的開始。
先說戰(zhàn)略設(shè)計
戰(zhàn)略設(shè)計就是關(guān)于如何賺錢的謀劃,通常也叫做商業(yè)模式設(shè)計。設(shè)計的內(nèi)容包含企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),市場需求定義,客戶價值主張,競爭錯位,運營模式,以及能力平臺構(gòu)建等一系列不可或缺的重點內(nèi)容。
有些管理人員認(rèn)為,我們企業(yè)根本就沒有談過什么戰(zhàn)略設(shè)計,十幾年、二十幾年下來,不是照樣過得很好?這實在是一種膚淺的想法。著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特的觀點是,每個企業(yè)都有戰(zhàn)略,只是以不同的形式存在,一種是顯性戰(zhàn)略,如何賺錢經(jīng)過明確的設(shè)計,并有正規(guī)文本以便對照執(zhí)行;一種是隱性戰(zhàn)略,企業(yè)憑著本能在賺錢,戰(zhàn)略在無意識中被執(zhí)行。
在競爭的環(huán)境中,只要企業(yè)存在,戰(zhàn)略就像企業(yè)的影子而時時跟隨。顯性戰(zhàn)略的好處在于便于溝通、便于反思、便于檢查、便于調(diào)整,總之,便于戰(zhàn)略的執(zhí)行、調(diào)整和創(chuàng)新。所以,一旦業(yè)務(wù)變得復(fù)雜難于控制,一旦企業(yè)規(guī)模增大,就有必要將隱形戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為顯性戰(zhàn)略。
再說戰(zhàn)略規(guī)劃
狹義上的戰(zhàn)略規(guī)劃,指的是如何實現(xiàn)戰(zhàn)略設(shè)計的行動規(guī)劃。也因此,所謂的戰(zhàn)略執(zhí)行就是遵照戰(zhàn)略規(guī)劃,采取一系列的行動,以達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略設(shè)計是綱領(lǐng)性文件,行動規(guī)劃是執(zhí)行性細(xì)則。
沒有針對行動的規(guī)劃,就會導(dǎo)致戰(zhàn)略行動缺少統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和配合。企業(yè)管理上,資源浪費,執(zhí)行混亂,內(nèi)耗過多,原因大多在此。
現(xiàn)在有一種錯誤的認(rèn)識:認(rèn)為戰(zhàn)略太虛,戰(zhàn)略規(guī)劃沒用。這實在是一種誤解,原因是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在缺陷,即企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃往往只有關(guān)于目標(biāo)的規(guī)劃,而沒有關(guān)于如何實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案的規(guī)劃,導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃不能指導(dǎo)現(xiàn)實的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃不但要規(guī)劃協(xié)調(diào)一致的行動方案,而且還需對行動方案的執(zhí)行,制定行動目標(biāo)和考核指標(biāo),設(shè)立監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行情況的“傳感器”。戰(zhàn)略規(guī)劃對行動方案規(guī)劃的越細(xì)致、越明確,戰(zhàn)略的可執(zhí)行程度就越高。
戰(zhàn)略執(zhí)行的前提是戰(zhàn)略明確,平衡記分卡之戰(zhàn)略地圖是規(guī)劃戰(zhàn)略行動的一個有效工具。聞毅老師原創(chuàng)專著《新平衡計分卡-戰(zhàn)略落地的密碼》一書,已詳細(xì)介紹,如何繪制戰(zhàn)略地圖以明確戰(zhàn)略行動的執(zhí)行要求。
作者:聞毅老師
本文轉(zhuǎn)自聞毅老師新書《新平衡計分卡-戰(zhàn)略落地的密碼》。歡迎轉(zhuǎn)發(fā)本文鏈接,若拷貝內(nèi)容轉(zhuǎn)載,請注明原作者與來源。