2005年10月21日,《
金融時報》登載了西蒙·倫敦(Simon London)的文章《學習:中國的秘密武器》。他寫道:
“上周在從舊金山飛往北京的航班上,坐在我旁邊的是一位年輕聰明的中國軟件工程師,現(xiàn)就職于硅谷。在途經白令海上空時,我們的話題轉到某些國家如何在某些生意上掌握訣竅。譬如意大利在奢侈品方面無人能出其右,日本是質量方面的大師,而美國,在我們看來,具有創(chuàng)新的天賦。
“那中國的特點是什么呢?”我問道,“中國公司的高人之處表現(xiàn)在哪里?” “學習。”小伙子毫不猶豫地回答道。
一、基業(yè)長青是中國企業(yè)痛并快樂著追求的愿景
自從上世紀80年代以來,中國
經濟以每年平均9.2%的速度遞增,僅從中國成為世界貿易組織成員以來,5年間的
經濟增長已占世界總
經濟增長的13%。中國已成為世界上第四大
經濟實體,第三大貿易國,中國的外匯儲備超過10,000億美元。中國的年鋼產量已達3.3億噸,移動電話也已經超過4億戶。
加入WTO后,中國企業(yè)僅僅在于廉價勞動力和貿易保護主義政策的競爭優(yōu)勢正在弱化,優(yōu)秀的企業(yè)之所以能夠發(fā)展壯大,并非只是因為中國的
經濟體制,而是因為它們克服了體制的障礙,它們的學習欲望和適應能力令人驚嘆。未來十年,新一代富有創(chuàng)新精神的中國企業(yè)正在繼續(xù)快速汲取知識。聯(lián)想、海爾(白色家電)和新浪(
網絡傳媒)這類公司的發(fā)展速度值得認真關注。正是持續(xù)的學習能力造就了它們不同凡響的競爭優(yōu)勢。但是更多的企業(yè)
猝死成為了當前商業(yè)社會另一個景觀,很多看似發(fā)展勢頭很好的企業(yè)在一夜之間就隕落,而且這種突發(fā)的頻率越來越快。對中國企業(yè)來講,在動蕩的變革過程中,中國90%以上的企業(yè)都在不同程度上產生了 “高原反應” 的不適應感,很多中國優(yōu)秀的企業(yè)家也都感覺到進入了“高原反應期”。這就是德魯克所說的存在的問題。那么問題將來會是什么樣的呢?如果按照目前這種狀態(tài)走下去的話,中國的很多企業(yè)的“高原反應”將會進一步加重,最后可能會走不到那個8848的高度 “缺氧而死”。所有的企業(yè)家面對這個問題的時候都盡力想辦法解決問題,但是似乎試了很多方法以后感覺到效果不佳,無功而返。似乎
所有“速效藥”都已失效,企業(yè)被淹沒在“速效良方”中,如戰(zhàn)略管理、競爭力、執(zhí)行力、績效考核、目標管理、企業(yè)文化、學習型組織、流程再造、知識管理、細節(jié)管理。遺憾的是,正如許多管理者以自己和組織的親身經歷為代價發(fā)現(xiàn)的那樣,這些單一的解決方案在復雜性、變化和多樣化面前很少奏效。海爾這么優(yōu)秀的企業(yè),張瑞敏先生在接受中外雜志采訪的時候說,已經進入高原期。高原期顧名思義,就是這樣一種狀態(tài),人們走三步氣喘吁吁跑也跑不起來,就是使了全身的力氣最后走的路很少很少,呼吸困難、前進艱難。對企業(yè)來說,企業(yè)高原期的反應有兩個:第一個是從戰(zhàn)略決策的高度企業(yè)已經不能判斷前面的路在哪兒。張瑞敏先生說十年、八年前松下、索尼公司來海爾交流的時候就在談論這個問題,海爾不知道前路在什么地方。因此就不斷去探索和嘗試,但當占領的市場越來越小,價格戰(zhàn)打得越來越兇時,又需要去探索新的領域。這也是目前紅海與藍海的邏輯,絕大多數企業(yè)在發(fā)展的過程中都明白這個歷程。但是最關鍵的是,在探索任何新領域的時候企業(yè)的組織能力跟不上,第一是想不到,而第二就是想到了也做不到,所以這種情況下海爾