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李曉鵬:提升企業(yè)學(xué)習(xí)力、培養(yǎng)企業(yè)人才
2016-01-20 11551
2005年10月21日,《金融時(shí)報(bào)》登載了西蒙·倫敦(Simon London)的文章《學(xué)習(xí):中國(guó)的秘密武器》。他寫道:
“上周在從舊金山飛往北京的航班上,坐在我旁邊的是一位年輕聰明的中國(guó)軟件工程師,現(xiàn)就職于硅谷。在途經(jīng)白令海上空時(shí),我們的話題轉(zhuǎn)到某些國(guó)家如何在某些生意上掌握訣竅。譬如意大利在奢侈品方面無(wú)人能出其右,日本是質(zhì)量方面的大師,而美國(guó),在我們看來(lái),具有創(chuàng)新的天賦。
“那中國(guó)的特點(diǎn)是什么呢?”我問(wèn)道,“中國(guó)公司的高人之處表現(xiàn)在哪里?”   學(xué)習(xí)。”小伙子毫不猶豫地回答道。
 
一、基業(yè)長(zhǎng)青是中國(guó)企業(yè)痛并快樂(lè)著追求的愿景
自從上世紀(jì)80年代以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)以每年平均9.2%的速度遞增,僅從中國(guó)成為世界貿(mào)易組織成員以來(lái),5年間的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已占世界總經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的13%。中國(guó)已成為世界上第四大經(jīng)濟(jì)實(shí)體,第三大貿(mào)易國(guó),中國(guó)的外匯儲(chǔ)備超過(guò)10,000億美元。中國(guó)的年鋼產(chǎn)量已達(dá)3.3億噸,移動(dòng)電話也已經(jīng)超過(guò)4億戶。
加入WTO后,中國(guó)企業(yè)僅僅在于廉價(jià)勞動(dòng)力和貿(mào)易保護(hù)主義政策的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在弱化,優(yōu)秀的企業(yè)之所以能夠發(fā)展壯大,并非只是因?yàn)橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)體制,而是因?yàn)樗鼈兛朔梭w制的障礙,它們的學(xué)習(xí)欲望和適應(yīng)能力令人驚嘆。未來(lái)十年,新一代富有創(chuàng)新精神的中國(guó)企業(yè)正在繼續(xù)快速汲取知識(shí)。聯(lián)想、海爾(白色家電)和新浪(網(wǎng)絡(luò)傳媒)這類公司的發(fā)展速度值得認(rèn)真關(guān)注。正是持續(xù)的學(xué)習(xí)能力造就了它們不同凡響的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是更多的企業(yè)猝死成為了當(dāng)前商業(yè)社會(huì)另一個(gè)景觀,很多看似發(fā)展勢(shì)頭很好的企業(yè)在一夜之間就隕落,而且這種突發(fā)的頻率越來(lái)越快。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講,在動(dòng)蕩的變革過(guò)程中,中國(guó)90%以上的企業(yè)都在不同程度上產(chǎn)生了 “高原反應(yīng)” 的不適應(yīng)感,很多中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)家也都感覺(jué)到進(jìn)入了“高原反應(yīng)期”。這就是德魯克所說(shuō)的存在的問(wèn)題。那么問(wèn)題將來(lái)會(huì)是什么樣的呢?如果按照目前這種狀態(tài)走下去的話,中國(guó)的很多企業(yè)的“高原反應(yīng)”將會(huì)進(jìn)一步加重,最后可能會(huì)走不到那個(gè)8848的高度 “缺氧而死”。所有的企業(yè)家面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候都盡力想辦法解決問(wèn)題,但是似乎試了很多方法以后感覺(jué)到效果不佳,無(wú)功而返。似乎所有“速效藥”都已失效,企業(yè)被淹沒(méi)在速效良方中,如戰(zhàn)略管理、競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力、績(jī)效考核、目標(biāo)管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織、流程再造、知識(shí)管理、細(xì)節(jié)管理。遺憾的是,正如許多管理者以自己和組織的親身經(jīng)歷為代價(jià)發(fā)現(xiàn)的那樣,這些單一的解決方案在復(fù)雜性、變化和多樣化面前很少奏效。
海爾這么優(yōu)秀的企業(yè),張瑞敏先生在接受中外雜志采訪的時(shí)候說(shuō),已經(jīng)進(jìn)入高原期。高原期顧名思義,就是這樣一種狀態(tài),人們走三步氣喘吁吁跑也跑不起來(lái),就是使了全身的力氣最后走的路很少很少,呼吸困難、前進(jìn)艱難。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)高原期的反應(yīng)有兩個(gè):第一個(gè)是從戰(zhàn)略決策的高度企業(yè)已經(jīng)不能判斷前面的路在哪兒。張瑞敏先生說(shuō)十年、八年前松下、索尼公司來(lái)海爾交流的時(shí)候就在談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題,海爾不知道前路在什么地方。因此就不斷去探索和嘗試,但當(dāng)占領(lǐng)的市場(chǎng)越來(lái)越小,價(jià)格戰(zhàn)打得越來(lái)越兇時(shí),又需要去探索新的領(lǐng)域。這也是目前紅海與藍(lán)海的邏輯,絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中都明白這個(gè)歷程。但是最關(guān)鍵的是,在探索任何新領(lǐng)域的時(shí)候企業(yè)的組織能力跟不上,第一是想不到,而第二就是想到了也做不到,所以這種情況下海爾
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