【課程對(duì)象】 全體銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售骨干 【課程時(shí)間】 6小時(shí) 【培訓(xùn)形式】 講師講解、問(wèn)答、小組分析、練習(xí)、案例研討、角色扮演、游戲等互動(dòng)方式。 【培訓(xùn)收益】 熟練掌握銷(xiāo)售人員心態(tài)的自我調(diào)整方法。 通過(guò)禮儀訓(xùn)練能第一次就給客戶(hù)留下好的印象。 通過(guò)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。 自我管理使你養(yǎng)成一套好的工作習(xí)慣。 學(xué)習(xí)自我激勵(lì)的有效方法。 學(xué)習(xí)頂尖知名銷(xiāo)售高手的自我激勵(lì)方法 【課程綱要】 導(dǎo)入：破冰 一、 銷(xiāo)售人員的心態(tài)管理 1. 有所企圖---有野心才有奇跡。 2. 目標(biāo)達(dá)成---“績(jī)”不驚人死不休。 3. 終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。 4. 激情四射---熱情是張制勝王牌。 5. 加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。 6. 自信十足---天生我才必有用。 7. 以客為尊---顧客才是衣食父母。 8. 積極主動(dòng)---要做就做最好。 9. 樂(lè)觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄。 10. 堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。 二、 銷(xiāo)售人員的禮儀管理 1. 如何給客戶(hù)留下好的第一印象。視頻：精彩演講禮儀呈現(xiàn) 2. 銷(xiāo)售人員的著裝禮儀。 3. 銷(xiāo)售人員的用餐禮儀。 4. 銷(xiāo)售人員的交往禮儀。 5. 銷(xiāo)售人員拜訪注意事項(xiàng)。 6. 銷(xiāo)售人員的禮儀訓(xùn)練。 7. 角色扮演：好的銷(xiāo)售禮儀與壞的銷(xiāo)售禮儀。 三、 銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理? 1. 你的時(shí)間是怎么分配的？ 2. 找出時(shí)間的殺手。 3. 時(shí)間管理的四象限法。 4. 時(shí)間管理的好習(xí)慣。 5. 從我做起，從現(xiàn)在做起。 6. 案例討論:這個(gè)經(jīng)理的時(shí)間到底浪費(fèi)在哪里了？ 7. 討論：優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的每天工作日程。 四、 銷(xiāo)售人員的目標(biāo)管理 1. 為什么設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)。 2. 銷(xiāo)售人員都有哪些銷(xiāo)售目標(biāo)。 3. 怎樣才能完成自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。 4. 銷(xiāo)售分析怎樣做能幫到自己？ 五、 銷(xiāo)售人員的習(xí)慣管理 1. 好的習(xí)慣從昨天晚上開(kāi)始。 2. 銷(xiāo)售人員每天、每周、每月該做的事情。 3. 我的健康我做主。 4. 每天充電一點(diǎn)點(diǎn)。 5. 客戶(hù)回款了才是銷(xiāo)售的完成。 6. 用PDCA法檢查自己的工作。 7. 隨時(shí)向身邊的人學(xué)習(xí)。 8. 掌握一套好的解壓方法。 六、 銷(xiāo)售人員的自我激勵(lì) 1. 什么是自我激勵(lì) 2. 為什么需要自我激勵(lì) 3. 自我激勵(lì)的要訣 4. 自我激勵(lì)的“黃金”步驟 5. 自我情緒激勵(lì)——快樂(lè)工作的秘訣 七、頂尖銷(xiāo)售高手的九大自我激勵(lì)方法 1. 強(qiáng)烈的企圖心 2. 積極主動(dòng)的心態(tài) 3. 建立良好的自信心 4. 雙贏的心態(tài) 5. 不找借口的心態(tài) 6. 良好的責(zé)任心 7. 堅(jiān)持不懈的心態(tài) 8. 持續(xù)的學(xué)習(xí)之心 9. 永遠(yuǎn)胸懷感恩之心