客戶：中國民生銀行西安分行 地點：陜西省 - 西安 時間：2015/1/29 0:00:00 《時間管理與工作效率提升》 ? 課程背景 在人的職業(yè)生涯中，每個人從初入職場到退休所擁有的時間都是同樣多的。有些人能在職場中從優(yōu)秀到卓越，擁有讓人羨慕的職位和人生，而有些人，總是在失落中庸庸碌碌的渡過一生。在任何組織中都有一個通用的法則，你需要讓你的工作產生最大的成果，必須是在有限的時間內，如何通過時間管理方法和工具來用好對于自己和組織都非常寶貴的時間資源，花最少的時間做高回報的事情，為自我和他人管理好時間，提升工作效率是我們本課程將要分享的課程內容。 ? 課程目標 1.認識自己在時間管理上的誤區(qū) 2.學習設定和分解工作目標和工作計劃 3.了解和掌握時間管理的有效方法和工具，熟練運用于職場工作中 4.學習如何把時間集中在提高效能的事情上 5.掌握和使用幾種提高時間效率的工具 6.不僅是個人能夠學習時間浪費的自我檢查方式，也廣泛應用于團隊之中，從而提升團隊的工作效率 ? 課程大綱 第一部分 從時間管理理論的演進中學習時間管理之道 1. 時間管理概述 2. 第一代時間管理：備忘錄型的時間管理 3. 第二代時間管理：計劃清單或記事簿型的時間管理 4. 第三代時間管理：價值觀型的時間管理 5. 第四代時間管理：以原則為中心的時間管理 6. 時間的特性與價值 7. 時間管理中最為重要的思維定式 以終為始；效能第一；要事先做；做正確的事 第二部分 時間管理的自我診斷和時間管理的原則 一、時間管理技能診斷 1)時間管理自我診斷 2)評估你目前時間管理的實踐 二、 時間管理的原則 1)時間管理問題出在哪里？ 2)消除時間殺手 3)時間管理的原則 ? 制訂目標與工作計劃原則 ? 制訂時間進度表的原則 ? 應付突發(fā)性事件的原則 ? 維護日常性事務的原則 ? 切莫一心二用的原則 4)走出時間管理上的誤區(qū) 第三部分 時間管理的重中之重---目標管理與工作計劃 1、明確目標—如何為自己和下屬設定目標？ 1)什么是目標？ 2)為什么要確定目標？ 3)目標的種類和作用 4)設定目標的步驟 5)設定目標的原則和方法 6)如何為下屬設定目標？ 7)目標的評估 2、有計劃、有組織地進行工作—如何安排和部署工作計劃？ 1)凡事預則立，不預則廢 2)工作計劃的制訂程序 3)計劃的目標制定 ----什么是問題與問題解決？ ----問題持續(xù)解決工具簡介（頭腦風暴法、魚骨圖法、力場分析法、可控可變分析法） ? 計劃目標的可執(zhí)行性衡量 ? 計劃的方案制定 4)計劃的動作制定 ? 高效、準確來自行動計劃 ? 滾動計劃法 課堂練習：各學習小組討論制定一個三月滾動計劃 ? 工作節(jié)點流程及運用 ? 其他業(yè)務流程設計方法 第四部分 時間管理的其他策略 1）時間管理的核心問題 2）浪費時間的因素與對策 3）有效時間管理工具介紹 三、課程總結： 1)內容回顧與現(xiàn)實問題探討 2)學習優(yōu)勝小組獎勵 第五部分 銀行員工的工作效率提升技巧 1）提高溝通的效率——高效溝通六步 2）提高辦公的效率——電腦文檔整理術 3）提高會議的效率——六頂思考帽 4）提高思考的效率——思維導圖 5）提高決策的效率——決策平衡單 6）事業(yè)與生活的平衡——幸福人生平衡輪