客戶：中國民生銀行西安分行 地點(diǎn)：陜西省 - 西安 時(shí)間：2015/1/29 0:00:00 《時(shí)間管理與工作效率提升》 ? 課程背景 在人的職業(yè)生涯中，每個(gè)人從初入職場到退休所擁有的時(shí)間都是同樣多的。有些人能在職場中從優(yōu)秀到卓越，擁有讓人羨慕的職位和人生，而有些人，總是在失落中庸庸碌碌的渡過一生。在任何組織中都有一個(gè)通用的法則，你需要讓你的工作產(chǎn)生最大的成果，必須是在有限的時(shí)間內(nèi)，如何通過時(shí)間管理方法和工具來用好對于自己和組織都非常寶貴的時(shí)間資源，花最少的時(shí)間做高回報(bào)的事情，為自我和他人管理好時(shí)間，提升工作效率是我們本課程將要分享的課程內(nèi)容。 ? 課程目標(biāo) 1.認(rèn)識自己在時(shí)間管理上的誤區(qū) 2.學(xué)習(xí)設(shè)定和分解工作目標(biāo)和工作計(jì)劃 3.了解和掌握時(shí)間管理的有效方法和工具，熟練運(yùn)用于職場工作中 4.學(xué)習(xí)如何把時(shí)間集中在提高效能的事情上 5.掌握和使用幾種提高時(shí)間效率的工具 6.不僅是個(gè)人能夠?qū)W習(xí)時(shí)間浪費(fèi)的自我檢查方式，也廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)之中，從而提升團(tuán)隊(duì)的工作效率 ? 課程大綱 第一部分 從時(shí)間管理理論的演進(jìn)中學(xué)習(xí)時(shí)間管理之道 1. 時(shí)間管理概述 2. 第一代時(shí)間管理：備忘錄型的時(shí)間管理 3. 第二代時(shí)間管理：計(jì)劃清單或記事簿型的時(shí)間管理 4. 第三代時(shí)間管理：價(jià)值觀型的時(shí)間管理 5. 第四代時(shí)間管理：以原則為中心的時(shí)間管理 6. 時(shí)間的特性與價(jià)值 7. 時(shí)間管理中最為重要的思維定式 以終為始；效能第一；要事先做；做正確的事 第二部分 時(shí)間管理的自我診斷和時(shí)間管理的原則 一、時(shí)間管理技能診斷 1)時(shí)間管理自我診斷 2)評估你目前時(shí)間管理的實(shí)踐 二、 時(shí)間管理的原則 1)時(shí)間管理問題出在哪里？ 2)消除時(shí)間殺手 3)時(shí)間管理的原則 ? 制訂目標(biāo)與工作計(jì)劃原則 ? 制訂時(shí)間進(jìn)度表的原則 ? 應(yīng)付突發(fā)性事件的原則 ? 維護(hù)日常性事務(wù)的原則 ? 切莫一心二用的原則 4)走出時(shí)間管理上的誤區(qū) 第三部分 時(shí)間管理的重中之重---目標(biāo)管理與工作計(jì)劃 1、明確目標(biāo)—如何為自己和下屬設(shè)定目標(biāo)？ 1)什么是目標(biāo)？ 2)為什么要確定目標(biāo)？ 3)目標(biāo)的種類和作用 4)設(shè)定目標(biāo)的步驟 5)設(shè)定目標(biāo)的原則和方法 6)如何為下屬設(shè)定目標(biāo)？ 7)目標(biāo)的評估 2、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作—如何安排和部署工作計(jì)劃？ 1)凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 2)工作計(jì)劃的制訂程序 3)計(jì)劃的目標(biāo)制定 ----什么是問題與問題解決？ ----問題持續(xù)解決工具簡介（頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、力場分析法、可控可變分析法） ? 計(jì)劃目標(biāo)的可執(zhí)行性衡量 ? 計(jì)劃的方案制定 4)計(jì)劃的動作制定 ? 高效、準(zhǔn)確來自行動計(jì)劃 ? 滾動計(jì)劃法 課堂練習(xí)：各學(xué)習(xí)小組討論制定一個(gè)三月滾動計(jì)劃 ? 工作節(jié)點(diǎn)流程及運(yùn)用 ? 其他業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方法 第四部分 時(shí)間管理的其他策略 1）時(shí)間管理的核心問題 2）浪費(fèi)時(shí)間的因素與對策 3）有效時(shí)間管理工具介紹 三、課程總結(jié)： 1)內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討 2)學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì) 第五部分 銀行員工的工作效率提升技巧 1）提高溝通的效率——高效溝通六步 2）提高辦公的效率——電腦文檔整理術(shù) 3）提高會議的效率——六頂思考帽 4）提高思考的效率——思維導(dǎo)圖 5）提高決策的效率——決策平衡單 6）事業(yè)與生活的平衡——幸福人生平衡輪