客戶：松雷商業(yè)集團(tuán) 地點：北京市 - 北京 時間：2014/6/6 0:00:00 《面對面銷售溝通中如何快速建立信賴感》 建立信賴感的方法有很多它們分別是： 贊美：贊美確實是很有學(xué)問的，會贊美的同樣一句話他能講得別人笑，而不會贊美的人同樣一句話講得別人會跳。 贊美的十一大關(guān)鍵： 1、要發(fā)自內(nèi)心的，真誠的去贊美。案例：我們都知道你跳舞一絕，但我真的沒想到的是，你還會做菜而且這么好吃，你丫藏得夠深的??！ 2、贊美別人引以自豪的地方。案例：李老師我們都知道在社會上混要有本事和經(jīng)驗，你也知道的我們是剛剛走上社會的大學(xué)生，理論知識有一些，但是要適應(yīng)社會還差很遠(yuǎn)，而且我們還知道你當(dāng)年開始起步的時候和我們現(xiàn)在一樣，闖蕩社會20多年從打工到開公司自己創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在你手下有200位訓(xùn)練有素的員工。所以你能不能給我們這群年輕人分享一下你是怎么做到的好嗎？ 3、贊美別人有或比你好而你沒有不好的 案例：你的皮膚保養(yǎng)的真好?。∥铱窗《稼s得上嬰兒的皮膚細(xì)嫩了，那像我的皮膚這么粗燥，我都為這愁死了，真是人比人氣死人啊！我抗議，不公平，我妒忌你！ 4、贊美的越具體越好 案例：我知道你身上讓我佩服和學(xué)習(xí)的地方有很多，但你想知道我最佩服你那一點嗎？告訴你吧！我最佩服你的記性，你還記得嗎，那天我們聊小時候的事，我萬萬沒想到的是你對20年前兒時發(fā)生的那件小事還記得這么清楚，而我怎么就忘得這么快呢？ 5、贊美內(nèi)在比贊美外在好 案例：從年齡上看你不超過30歲，但通過和你幾次的交流溝通后我不得不改變我原來想象中你的形象，我原來認(rèn)為你只有30來歲所以你的閱歷和經(jīng)驗不會超過30歲的年齡，但現(xiàn)在我承認(rèn)我確實是太低估你的實力，依我看你的人生閱歷比你同齡人至少要多出20年。你真的太讓我大開眼界了。真的不簡單啊！ 6、贊美的越具體越細(xì)越好 案例：趙師傅您知道在我所有吃過您最拿手的菜中我最情有獨鐘的是那道菜嗎？告訴您吧是水煮魚，我吃過的水煮魚有300條，去過的飯店有100家，而您做的水煮魚是他們中我最愛吃的，我百吃不厭的。所以趙師傅您知道您有多優(yōu)秀嗎？您在我心目中有多重要嗎？因為您就是我的口富，所愛啊。 7、贊美的越形象越好 案例：張經(jīng)理平時看您一副木納的表情都會讓人產(chǎn)生一種錯覺：您是個不善言談的人。但今天看到您登臺演講才發(fā)覺您的表達(dá)能力竟然是如此驚人，思維之敏捷快如獵豹，表達(dá)力之驚人，口若懸河，真正驗證了那句話：靜如處子，動如突兔。您的演講氣貫長虹，一氣合成，渾然天成兼具大師風(fēng)范。 8、贊美大多數(shù)人很難發(fā)現(xiàn)的地方 魏哥您在武術(shù)方面的天賦和影響力以及成就都是我們一直仰慕和崇敬的，但我萬萬沒有想到的就是您的文章依然還可以寫的如此的出色，您真不愧為文武雙全的大才?。? 9、贊美要針對人性渴望回避人性所惡。 案例：對于女性瘦的要贊美其苗條，對于胖的要贊美其富態(tài)和豐滿，對于高的要贊美其偉岸健壯，對于矮的要贊美其靈活機(jī)智活潑智慧聰明。 10、要學(xué)會借用別人的嘴去贊美 案例：張經(jīng)理的表達(dá)溝通能力真是名不虛傳，過去無數(shù)次的聽您的朋友李總說起我還認(rèn)為他夸張了，但今天但我親身領(lǐng)教了之后終于讓我心服口服，您不愧為最實戰(zhàn)的溝通說服高手，我認(rèn)為以您的口才如果您要是參選美國總統(tǒng)，說不定您真可以成為美國總統(tǒng)也說不定呢？ 11、反復(fù)贊美某一點最有效 王哥說真的我發(fā)現(xiàn)您身上的優(yōu)點真是太多了，但是您要問我最佩服您哪一點我思來想去，挑來想去，最終我還是選擇您的脾氣好，您是我長這么大以來所看到的所有男人中我認(rèn)為最善解人意的男人，脾氣最好的男人。 最讓人受用的五句贊美人的話： 1、你真的不簡單 2、你真的好特別 3、我很欣賞你 4、我很佩服你 5 、你太有才了