近幾年，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)被越來(lái)越多企業(yè)廣泛應(yīng)用，成為繼終端營(yíng)銷(xiāo)之后的又一具有突破性與變革性的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)作為新時(shí)期的又一營(yíng)銷(xiāo)模式，之所以受到企業(yè)重視，就是因?yàn)樗苡行У馗淖儺?dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)困局。

        一、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的五大特點(diǎn)

　　社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)活動(dòng)本身的宣傳和活動(dòng)過(guò)程的宣傳來(lái)反映產(chǎn)品可靠效果，它具有體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，又具有其它活動(dòng)和其它宣傳方式無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)，它雖然沒(méi)有廣告活動(dòng)的聲勢(shì)浩大，但可以春風(fēng)化雨般遍地開(kāi)花，融入各個(gè)街道和社區(qū)，普及率較高。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)能夠迅速啟動(dòng)局部市場(chǎng)，擴(kuò)大試用人群，刺激終端銷(xiāo)售，使傳播更有廣度和深度。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)更容易與快銷(xiāo)品、健康、醫(yī)藥產(chǎn)品及日常生活品直接聯(lián)系，它所產(chǎn)生的效果也更直接，更有可信度。

　　不管那種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)只是一種手段，只有正確運(yùn)用才能發(fā)揮威力。了解社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，堅(jiān)持社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)常規(guī)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，使其活動(dòng)相互呼應(yīng)，才能形成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)與其它營(yíng)銷(xiāo)相比，它有幾個(gè)突出的特點(diǎn)，集中表現(xiàn)在五個(gè)方面： 

　　1、操作手段靈活且目標(biāo)性強(qiáng)。開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既可以作為一種普遍宣傳手段使用，也可以針對(duì)特定目標(biāo)，組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳和推廣。

　　2、針對(duì)性強(qiáng)，傳播到達(dá)率高。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)直接面對(duì)消費(fèi)者，目標(biāo)人群集中，無(wú)論做活動(dòng)還是搞宣傳都比較直接，而且消費(fèi)者可信度高，有利于口碑傳播。

　　 3、投入少，見(jiàn)效快。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)不同終端營(yíng)銷(xiāo)，費(fèi)用高不可攀，而社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是一種氛圍制造銷(xiāo)售，所以它投入少，見(jiàn)效快，非常有利于資金回籠。

　　 4、能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，快速建立會(huì)員。由于社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)具有體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，如試吃、免費(fèi)試用等體驗(yàn)活動(dòng)開(kāi)展，能迅速擴(kuò)大試用人群，利于收集消費(fèi)者名單，這可以建立客戶(hù)檔案，為發(fā)展會(huì)員打下良好基礎(chǔ)，同時(shí)也為回訪(fǎng)提供詳盡資料，使負(fù)面影響消除在無(wú)形當(dāng)中，并可以培養(yǎng)典型消費(fèi)者。

　　 5、有效了解消費(fèi)需求，直接掌握反饋信息。由于社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是一種面對(duì)面銷(xiāo)售，體驗(yàn)式銷(xiāo)售，所以可以有效地了解消費(fèi)者需求及信息反饋，企業(yè)可針對(duì)消費(fèi)者的需求及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向調(diào)整。

        二、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是特產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)困局的突破口　　 

        面對(duì)國(guó)家限制“三公”消費(fèi)政策，特產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣已經(jīng)到了“山窮水盡疑無(wú)路”的境地。特產(chǎn)要想有所突破，必須找到一個(gè)突破口。那么從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)就是特產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)困局的突破口。 

　　當(dāng)然，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)作為一種銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式，雖然能取得較好的銷(xiāo)售效果，但企業(yè)在開(kāi)展時(shí)也不能急于求成。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展前期應(yīng)以引導(dǎo)為主，從而吸引消費(fèi)者在其他銷(xiāo)售渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這就要求社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)必須和其他的銷(xiāo)售渠道有機(jī)結(jié)合起來(lái)，而不是獨(dú)立運(yùn)作。因此，企業(yè)在開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可借助“專(zhuān)賣(mài)店+社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)”來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，由“專(zhuān)賣(mài)店”專(zhuān)走品牌路線(xiàn)，讓大眾認(rèn)同其價(jià)值和信任其產(chǎn)品，而社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)就是讓土特產(chǎn)回歸到日常消費(fèi)上，目的做到三點(diǎn)：一是為社區(qū)居民提供原汁原味的優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)；二是要精簡(jiǎn)包裝，改變禮品化銷(xiāo)售路線(xiàn)，同時(shí)與國(guó)家政策保持一致。三是讓特產(chǎn)的銷(xiāo)售也不再依賴(lài)團(tuán)購(gòu)和節(jié)假日，從而讓消費(fèi)者由特產(chǎn)的特殊消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)樘禺a(chǎn)日常消費(fèi)。

　　當(dāng)然做到以上幾點(diǎn)，這就需要系統(tǒng)的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃和組織，而不是頭腦一熱就能到達(dá)目的的。