2015年4月，在山東濟(jì)南中建大廈1616會(huì)議室，中建八局二公司團(tuán)干部《高效溝通力培訓(xùn)》圓滿實(shí)施。本次培訓(xùn)由羅文娟培訓(xùn)師講授。

學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)高效溝通在工作和生活中的重要性；理解高效溝通的定義、本質(zhì)；掌握高效溝通的六個(gè)步驟 ；學(xué)會(huì)做好溝通前的準(zhǔn)備，培養(yǎng)了解對(duì)方需求的溝通意識(shí)；掌握探尋對(duì)方需求的三個(gè)步驟；學(xué)會(huì)準(zhǔn)確有效表達(dá)觀點(diǎn)；學(xué)會(huì)使用積極的身體語(yǔ)言；掌握處理溝通中的障礙；掌握溝通中的確認(rèn)技巧；掌握通過(guò)溝通達(dá)成共贏，掌握自檢溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)。