【課程名稱】精準(zhǔn)電話營(yíng)銷 【課程時(shí)長(zhǎng)】1或2天（根據(jù)客戶需求確定具體時(shí)間） 【課程對(duì)象】銷售經(jīng)理、電話銷售顧問(wèn)、客服人員 【課程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動(dòng)式培訓(xùn)，以解決問(wèn)題、為績(jī)效負(fù)責(zé)的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的實(shí)踐者；以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，啟發(fā)，引導(dǎo)，互動(dòng)訓(xùn)練，讓學(xué)員學(xué)的輕松，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果 【授課風(fēng)格】專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、角色扮演、分組討論、案例分析、錄像分享等 【課程受益】： 消除電銷恐懼，建立銷售信心 洞悉電話營(yíng)銷的實(shí)質(zhì) 知人者智，自知者明----了解自己和客戶 快速識(shí)別4種客戶類型在電話中的表現(xiàn)及輕松應(yīng)對(duì) 修練獨(dú)特的聲音魅力 掌控電銷流程 設(shè)計(jì)富于吸引力的十個(gè)電話開場(chǎng)白 認(rèn)識(shí)異議并有效處理客戶異議 設(shè)計(jì)問(wèn)題探尋客戶需求 掌握介紹產(chǎn)品技巧 掌握邀約及成交技巧 客戶高效跟進(jìn)