班組是企業(yè)的生產(chǎn)中心，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。任何行業(yè)、任何工種都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是擁有共同的勞動(dòng)手段與對(duì)象，直接承擔(dān)一定的生產(chǎn)任務(wù)。因此班組長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮三個(gè)重要作用：

　　1.有力支持

　　在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，假如沒(méi)有班組長(zhǎng)的積極支持與密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織、開(kāi)展工作，經(jīng)營(yíng)層的政策很難落實(shí)。所以班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的執(zhí)行者，影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。

　　2.上呈下達(dá)

　　班組長(zhǎng)上呈員工意愿，下達(dá)上層決策，是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，是企業(yè)組織中承上啟下的橋梁。

　　3.組織生產(chǎn)

　　班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者、管理者和生產(chǎn)的執(zhí)行者，所以班組長(zhǎng)既是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。