第一模塊：現(xiàn)場管理及改善技能

第一章：班組基礎工作管理

1、 標準化與作業(yè)指導書

2、 標準作業(yè)3要素——節(jié)拍時間/作業(yè)順序/標準手持

3、 標準作業(yè)對品質條件的要求

4、 標準作業(yè)應用的3個工具

5、 建立品質最高、工數(shù)最低有序制造現(xiàn)場

6、 班組經(jīng)濟核算和成本管理，《班組記工本》

7、 關注細節(jié)與連問5個為什么？

8、 確認、報告、聯(lián)絡、商談；

9、 《生產(chǎn)日報》/堅持寫工作日記

10、    班組的設備和工具管理

11、    質量管理體系在班組都有那些管理內容？

第二章：班組質量管理

1、質量意識和團隊質量工作法

2、QC7工具

3、價值流分析與價值流圖（案例介紹）

4、如何做生產(chǎn)流程分析？

5、生產(chǎn)流程分析與改進（流程再造）

6、平衡生產(chǎn)節(jié)拍的作用和價值？（游戲和案例）

第三章：班組成本管理—消除7大浪費，降低成本

1、等待的浪費

2、搬運的浪費

3、不良品的浪費

4、動作的浪費

5、加工的浪費

6、庫存的浪費

7、過量生產(chǎn)的浪費

第四章：班組現(xiàn)場管理——6S與目視化管理

1、6S目的與八大作用

2、6個S推行重點與案例分析

3、6S推行工具—紅牌作戰(zhàn)/看板管理/目視管理

4、目視化管理的實施要點/推行步驟/實用工具/評價與持續(xù)方法

5、應用要點及案例演示

第五章：班組TPM管理

1、 TPM的8大支柱與4個階段

2、 點檢機械裝置日常保全狀況

3、 機械裝置的調整，簡單修理

4、 機械裝置的修理依賴和Follow

5、 夾具（儀器）的修理依賴和Follow

6、 設備自主點檢管理

7、 設備表單的管理等

第六章：班組管理實用技術

    1、班組目標管理

    2、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理

3、品質業(yè)績管理

4、個人業(yè)績管理

5、班組工作周報

6、業(yè)績評比與績效考核

7、全員改善提案與QC小組活動

8、如何培養(yǎng)多能工？

9、團隊工作技巧

第二模塊：實用管理能力與管理方法

第八章：班組管理者的角色認知

1、 班組長的地位、作用和管理

2、 組長基本素質要求及崗位操作規(guī)范

3、 班組長的多角色轉換

4、 四種新型的工作關系

5、 現(xiàn)場管理的特點和重要性，

6、 現(xiàn)場管理五要素和班組管理中的PDCA循環(huán)

第九章：班組日常管理（班組長一日管理時間分配）

1、班組長一日工作全貌 （時間表）

2、工作交接

3、早會：生產(chǎn)、人員、活動安排及聯(lián)絡

4、生產(chǎn)計劃確認（型號/數(shù)量/材料/條件/品質首檢等）

5、品質巡檢及記錄確認

6、4M1E變化點把握及對應

7、信息交流、工作聯(lián)絡與工作協(xié)調

8、當日工作總結

第十章：班組溝通管理

       1、有效溝通對班組管理的重要性

2、溝通的環(huán)節(jié)和要素

3、溝通的基本手段

4、班組管理中的三種基本溝通模型

5、積極的溝通心態(tài)和信任關系建立

6、積極聆聽積極反饋

7、善用身體語言

8、求同存異，善于取舍——溝通異議處理；

9、分階段溝通要點

10、有效溝通的策略

第十一章：班組團隊管理

1、 高效生產(chǎn)團隊的特征

2、 高效團隊管理者的角色

3、 高效團隊建設模型

4、 團隊的發(fā)展階段與建立步驟

5、 如何留住團隊中的人才