《國際化禮儀課程——展現(xiàn)優(yōu)雅女性魅力》

                          主講：肖櫻丹

課程目的:

通過學(xué)習(xí)了解女性優(yōu)雅禮儀對個人及工作的影響，讓學(xué)員全面提升禮儀

技能及優(yōu)雅儀態(tài).

課程收益:

1、通過了解優(yōu)雅禮儀對自己人際交往的影響，提升社交魅力與個人氣質(zhì)。

2、課程通過禮儀重要性的概述、優(yōu)雅形象、社交禮儀三部分進行切入，使

學(xué)員能夠全面接受優(yōu)雅禮儀的氣質(zhì)提升。

課程形式：

40%的講授，10％的學(xué)員分享，50％的互動練習(xí)；內(nèi)容實戰(zhàn)性強，

授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由實際不足出發(fā)，能讓大家在學(xué)中

練在練中學(xué)，寓教于樂，將學(xué)習(xí)的工具立刻轉(zhuǎn)化為行動。

課程時間：6H（一天）

課前導(dǎo)入：

    1、 學(xué)員分組

     2、 每組寫下：今天想學(xué)到的內(nèi)容3條。

     3、 找出共同的3條問題，一一揭破。

序言：

1、   游戲：角色扮演

2、   禮儀融入我們的生活與工作當中。

第一部分 禮儀概述

一、       禮儀現(xiàn)狀

二、       何為禮儀

三、   為什么要學(xué)禮儀

第二部分 優(yōu)雅形象

一、 儀容（發(fā)膚容貌）

1、頭發(fā)的適宜

2、面部妝容

二、 儀表（衣著打扮）

1、TPO的著裝原則

2、女性優(yōu)雅著裝

三、 儀態(tài)（舉止神態(tài)）

   1、儀態(tài)的重要性

   2、站姿：范例練習(xí)

   3、坐姿：范例練習(xí)

   4、走姿：范例練習(xí)

   5、蹲法：范例練習(xí)

   6、笑容：范例練習(xí)

   7、眼神：范例練習(xí)

第三部分 優(yōu)雅社交禮儀

一、       語言溝通

1、禮貌用語不離身

2、軟墊式商務(wù)用語

3、基本法則多贊美

4、不以自己為中心

5、游戲練習(xí)

二、       電話禮儀

1、接電話四要點

2、代接電話的注意事項

3、撥打電話三大原則

4、掛斷電話禮儀

5、游戲練習(xí)

三、       電梯禮儀

視頻游戲：抓蟲

1、電梯接待

2、電梯進入流程

3、電梯內(nèi)三不要

4、出電梯流程

四、       餐宴禮儀

1、桌次排列

2、座位排列

3、餐飲禮儀

4、西餐禮儀

5、游戲練習(xí)：拼圖比賽

第四部分 優(yōu)雅女性的自我管理

一、  皮膚保養(yǎng)

1、洗臉

2、護膚

3、保養(yǎng)

二、  頭發(fā)護理

三、  衣櫥管理

第五部分 分享、行動計劃

一、       共同分享今天課程的收獲。

二、       學(xué)員設(shè)立行動計劃：學(xué)以致用

三、       自由問答環(huán)節(jié)【question and answer】

四、       合影