項目管理實務(wù) 1. 課程目標(biāo)： 使學(xué)員能把項目管理方法應(yīng)用到目前的實際工作的項目中去： 使培訓(xùn)學(xué)員理解項目管理的總體框架、方法 使培訓(xùn)學(xué)員掌握項目管理具體操作技能： 計劃的方法 執(zhí)行保障的方法 項目控制的方法 得到實際項目的具體操作建議 2．培訓(xùn)時間：2天（標(biāo)準(zhǔn)6課時/天） 3．課程大綱 第一天 第一章 項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責(zé)　 － 要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？ － 什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？ － 作為項目負(fù)責(zé)人，我的職能和責(zé)任是什么呢？ 1.1 項目管理基礎(chǔ)理解 ? 什么是我們工作中的項目 ? 聯(lián)系實際工作：什么是身邊的項目？誰是項目經(jīng)理？ ? 案例：各優(yōu)秀企業(yè)中把項目管理應(yīng)用到什么工作中 1.2 項目管理環(huán)境 ? 項目的主要干系人及職責(zé) ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項目的影響 1.3 項目管理總體框架（重點） 以一個大家都很容易理解的項目例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及管理方法的要點 ? 項目管理要管哪些方面？九大領(lǐng)域管什么？ ? 項目管理三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計劃、執(zhí)行、控制 ? 項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工 ? 案例：項目管理的總體管理模式 第二章 項目啟動　 － 項目最初始工作中什么最重要？ － 項目啟動的任務(wù) 2.1 項目啟動概述 ? 項目啟動的關(guān)鍵任務(wù) 2.2　 項目啟動文檔　 ? 范例：多個項目的《項目任務(wù)書》（或稱為《項目立項書》） 2.3 關(guān)于目標(biāo) ? 關(guān)于工作目標(biāo)的理解和下達(dá)，如何才算做到位 ? 案例：把辦公區(qū)域重新布置一下 討論和分析 ? 項目經(jīng)理的角色 拯救項目團隊 第三章 項目核心計劃　 － 我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€項目主計劃（核心計劃）？ － 一個常規(guī)項目計劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？ － 我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計劃中？ 3.1 項目計劃概述 ? 項目計劃應(yīng)包括哪些部分 ? 項目計劃應(yīng)按什么順序進行分析和編制 ? 范例：常見項目計劃 3.2 項目范圍計劃之工作范圍描述 如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候領(lǐng)導(dǎo)才說我沒有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？ ? 項目范圍相關(guān)的常見問題和錯誤 ? 項目范圍定義的三個層次 ? 項目范圍說明書的編制 ? 范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù) ? 項目范圍說明的詳細(xì)程度 ? 范圍說明必備的要素：假定、約束 第二天 3.3 項目范圍計劃之工作任務(wù)分解WBS（重點） 為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？ ? 項目范圍確立的相關(guān)工作 ? 項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的知識 ? 項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法 ? WBS的分解的原則 3.4 練習(xí)：項目范圍分解編制 ? 分解身邊的常見例子：裝修/結(jié)婚 ? 編制目標(biāo)和范圍的簡要說明 ? 分解工作 ? 講師點評，經(jīng)驗分享 3.5 項目時間計劃 （重點）怎樣編制出一個任務(wù)、時間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項目進度計劃來？ ? 項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤 ? 項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法 ? 項目任務(wù)工期估算方法 ? 項目進度表編制及其重要方法 ? 關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化 ? 工期壓縮方法 ? 資源平衡方法及其意義 ? 操作示范：MS Project工具編制進度計劃 3.6 項目資源計劃 ?確定項目資源需求 ? 編制資源/時間/任務(wù)三者結(jié)合的計劃表 ? 范例：項目資源計劃示例 3.7 項目費用計劃 ?案例分析 ? 范例：費用計劃示例 ? 費用計劃編制方法 3.8 項目團隊建設(shè) ?基本的項目人力資源管理方法 ? 計劃、分配、鎖定、釋放 ? 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？如何提高自己的個人影響力？? 3.9 項目溝通管理 ?溝通簡介 ? 溝通計劃的作用和編制方法 ? 信息發(fā)布與績效報告 ? 管理干系人的期望 第四章 項目執(zhí)行&控制　 我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？ 4.1 項目控制模式 (重點) 我想控制住項目，但我該做些什么？ ? 正確的項目控制觀 ? 案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？ ? 控制的方法 ? 進度控制分析：影響工程項目進度的因素，進度控制的兩大方面 ? 案例：常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論 4.2 項目變更管理 ? 變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路 ? 變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶 4.3 項目風(fēng)險管理 如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？ ? 風(fēng)險的知識和應(yīng)用思路 ? 風(fēng)險識別，項目中潛在的風(fēng)險 ? 風(fēng)險分析 ? 風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃 ? 項目風(fēng)險監(jiān)控的時機及過程 第五章 項目收尾　 5.1 項目收尾 項目收尾的工作：工作驗證或項目驗收、項目總結(jié)