課程背景： “過來談一切都好辦”、“過來辦手續(xù)就可以”、“過來找某某就解決了”卻成了“有質(zhì)量問題不能給”、“這個(gè)事兒我管不了”、“我不是某某我什么都不知道”、好吃好喝打溫情牌但絕口不提還款等 課程收益： 通過本課程的學(xué)習(xí)，您將學(xué)習(xí)到： 如何與債務(wù)方面對面交鋒 如何應(yīng)對突發(fā)事件 如何在對方地盤不卑不吭 如何借力使力 如何團(tuán)隊(duì)化合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢談判等技巧 參課對象： 銷售部、市場部、清欠辦、財(cái)務(wù)部、信用管理部、風(fēng)險(xiǎn)控制部 課程架構(gòu)節(jié)選： 面訪前的準(zhǔn)備及細(xì)節(jié)調(diào)查表 面訪布局及方案準(zhǔn)備 面訪中的談判原則 面訪中突發(fā)事件的應(yīng)對 面訪后的跟進(jìn)與落實(shí) 案例分享 現(xiàn)場場景再現(xiàn)及模擬處理