1、引言 矩陣式組織運作模式還沒有大規(guī)模被中國企業(yè)所采用，但是小型的矩陣式結(jié)構(gòu)在很多的組織環(huán)境中己存在，比如總分管控、項目管理、BP、產(chǎn)品管理等，己有很多的管理者身陷矩陣當(dāng)中——團(tuán)隊來自于不同部門，或者管理著不完全歸屬自己掌控的成員或職能，此時面臨諸多的不順：溝通協(xié)調(diào)成本增加、效率降低、指令不暢……，混亂、勞累、抓逛、矛盾，此時管理者忙于澄清職責(zé)、明確流程、出臺制度，但總有些事情無法說得清道得明。 ABB在實施矩陣式的過程中，淘汰了原來40%的管理人員；IBM花了三年的時間幫助傳統(tǒng)組織中的管理者完成矩陣式運作轉(zhuǎn)型。這些案例告訴我們，矩陣運作成功有很大一部分是軟件的原因，即矩陣組織對管理者的觀念與行為將重新定義。 2、課程概述 矩陣是一種協(xié)作型的組織，但我們的管理者又都是來自于傳統(tǒng)的掌控型組織，那么如何管理、激勵不完全歸屬自己的團(tuán)隊成員；同時處理好周邊關(guān)系？首先，需要管理者理解矩陣組織的要求與傳統(tǒng)組織的要求本質(zhì)上的區(qū)別；其次，管理者要明白，矩陣組織中處理向上、平行、向下的關(guān)系都變得與以前不同；然后，我們需要更有洞見的去體察每個利益相關(guān)者的利場及背后的考量，針對這樣的分析后施展不同的影響策略與管理風(fēng)格，才能夠營造出有利自己的工作環(huán)境。只有新觀念的產(chǎn)生與行為的改變，才能夠在矩陣環(huán)境有效生存 3、課程收益 ? 理解矩陣式運作天生的矛盾 ? 明白矩陣組織對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素 ? 掌握利益相關(guān)方分析方法與工具，幫助我們找準(zhǔn)需要影響的對象 ? 學(xué)會如何有效洞察利益相關(guān)方背后的動機，提高影響有效性 ? 初步掌握六大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與九大影響策略的運用 ? 理解激發(fā)團(tuán)隊熱情的組織氛圍要素 ? 采用案例教學(xué)法，使學(xué)員輕松入戲；通過模擬練習(xí)，促使管理者體悟、升華 4、研討會對象 企業(yè)中高級管理者和領(lǐng)導(dǎo)者、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理 5、研討會模塊 ? 5.1 矩陣組織中挑戰(zhàn) ? 現(xiàn)場互動 ? 故事分享 ? 5.2 矩陣成敗案例分析 ? 案例1：分析挑戰(zhàn)、主角特征、失敗原因 ? 案例2：分析主角正確的行為與需改進(jìn)的行為 ? 案例3：分析主角進(jìn)一步完善的行為 ? 講解矩陣組織中成功管理者的六大條件 ? 5.3 條件一：矩陣成功的情景條件 ? 對比案例，分析矩陣式組織運作成功的前提條件、起始因素與運作過程中的因素安排 ? 剖析自己經(jīng)歷的矩陣事件，深刻理解矩陣成功的情景條件 ? 5.4 條件二：矩陣組織的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì) ? 基于案例中的人物特點，分析矩陣組織對領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的要求 ? 通過故事分享，深刻理解矩陣領(lǐng)導(dǎo)力七條素質(zhì) ? 5.5 條件三：權(quán)責(zé)地圖 ? 矩陣領(lǐng)導(dǎo)者需要管理的人際關(guān)系 ? 講解“合作者互動地圖”工具 ? 練習(xí)分析自己的“合作者” ? 5.6 條件四：利益相關(guān)方分析 ? 學(xué)會洞察“合作者”立場背后的利益、需求與動機 ? 分享人的動機理論 ? 練習(xí)：如何快速理解他人的立場、需求與動機 ? 5.7 條件五、六：矩陣領(lǐng)導(dǎo)者的投入與產(chǎn)出 ? 九大影響策略分享 ? 六大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格講解與練習(xí) ? 影響員工敬業(yè)的六大組織氛圍要素 ? 5.8 模擬練習(xí) ? 分配角色 ? 閱讀材料 ? 角色扮演 ? 觀察點評