一、初級銷售:吆喝!
“來來來,買三送一了!”“香蕉一塊錢一斤嘍!收攤甩嘍!”“服裝放血大甩賣!”這種方式是吆喝,是隨時隨地都可以見到,乃至坐在家里,都可以見到這樣形形色色的吆喝。這種銷售是有形的,它直接叫喊要賣東西。
初級銷售員,客戶把他看成產(chǎn)品專家,只關心項目本身,以產(chǎn)品以及技術本身作為切入點進行銷售。側(cè)重介紹產(chǎn)品技術指標,一味強調(diào)報價低,只能接觸到項目操作層面的人。
二級銷售:引誘!
“做女人挺好!”這種方式是引誘客戶去購買商品。能在無形中加深客戶對產(chǎn)品的印象,大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品廣告屬于此類,幾乎隨時隨地都能看得到。
據(jù)稱曼谷有一家餐館門前擺著一口大缸,在蓋子上放一塊牌子上寫道:“不許偷看!”過路人都覺得好奇,總是跑過去掀開蓋子往里看是什么東西。
結果里邊有一杯啤酒和另一快牌子,上面寫著:“本店啤酒清爽宜人,5元一杯,歡迎進店品嘗!”這可以說是個典型的勾引。
美國營銷大師愛瑪·赫伊拉說:“不要賣牛排,要賣滋滋聲。
二級銷售,客戶把他看成潛在的資源,偏重對項目過程的控制,研究客戶的需求,提出解決方案,側(cè)重系統(tǒng)整體方案的說明,站在客戶角度適當降低他們的成本,接觸到項目管理層面的人,能夠靈活應對客戶內(nèi)部的不同聲音,積極響應。
三級銷售:做局!
專家提醒我們,銷售根本不是賣東西,而是始終以顧客為中心,一步步地啟發(fā)和引導顧客去發(fā)現(xiàn)。如果銷售就是賣東西,世界上為什么這么多顧客的確需要的東西卻賣不掉呢?
三級銷售,客戶把他看成可以推心置腹的顧問,一個非常有價值可以接納的人,掌控全局并影響項目的結果,在中級銷售基礎上對客戶內(nèi)部勢力進行銷售。
不僅包括系統(tǒng)方案,還包括對客戶個體利益的整體考慮,思考怎樣為客戶帶來增值,達到雙贏甚至多贏,接觸的是對方的高級決策者。
在聽到不同聲音之后,善于分析,締結客戶內(nèi)部的支持力量,形成利益結合體,未雨綢繆,對公司資源進行有效地計劃和約定,合理使用公司資源。
我想很多做銷售的人都停留在二級銷售,認為把東西賣給消費者就是成功。正所謂的術業(yè)有專攻,既然做了營銷這個行業(yè)那么就首先要明白一個道理:
何為營銷,營銷到底是把東西賣給消費者就算成功呢?還是賣產(chǎn)品本身的價值,抑或者是給客戶帶來增值,形成雙贏的局面?
這是一種做營銷的態(tài)度,也是一種人生格局,你如何看待營銷,如何對待營銷,最終決定著你能承受多少,你能收獲多少。
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