1.思維懶惰,就是不愿意把客戶說(shuō)的每一句話都想透徹。
銷售員在談單時(shí),必須反復(fù)思考客戶所說(shuō)的每一句話,仔細(xì)掂量肢體語(yǔ)言和面部表情。只有掌握足夠的基礎(chǔ)信息,梳理出清晰的脈絡(luò),抓住問(wèn)題的中心點(diǎn),做充分的報(bào)價(jià)準(zhǔn)備,才能一舉將客戶談下。
2.思維懶惰,就是談不下單也不愿意思考問(wèn)題。
明明客戶很喜歡公司的產(chǎn)品,價(jià)格也很有優(yōu)勢(shì),但卻遲遲不下單。是客戶還在對(duì)比其他廠家的產(chǎn)品,還是現(xiàn)有的制度、方法和邏輯哪里出現(xiàn)漏洞?根源是什么?并設(shè)立相應(yīng)的防范機(jī)制,避免同樣的問(wèn)題發(fā)生。
3.思維懶惰,就是思維慣性。
當(dāng)別人提出反對(duì)意見(jiàn)或挑戰(zhàn)時(shí),是否不假思索就反駁? 或者你已經(jīng)學(xué)會(huì)了謙卑的姿態(tài),習(xí)慣性地接受/忽略? 對(duì)反對(duì)意見(jiàn)或挑戰(zhàn)的分析,不僅需要套用在自己的邏輯框架下分析,還應(yīng)嘗試打破自己的邏輯框架,嘗試用對(duì)方的邏輯框架來(lái)思考,分析其邏輯的合理和矛盾之處。重構(gòu)邏輯框架(俗稱毀三觀)的過(guò)程十分復(fù)雜,你要嘗試去理解一些“不合理”的事情。但它會(huì)讓你的邏輯框架更明確,更牢固。打破慣性思維,就是思維的自我檢修。
4.思維懶惰,就是放棄獨(dú)立思考。
對(duì)“權(quán)威信息”不加甄別地采納,放任自己的思維被引導(dǎo),這是最危險(xiǎn)的情況。原本不應(yīng)在本文中涉及針對(duì)某方的批判,但不得不提出,中國(guó)的教育方式在徹底摧毀我們的獨(dú)立思考能力,它固然在教給我們技能,但同時(shí)在弱化我們學(xué)習(xí)其他知識(shí)的能力。獨(dú)立思考可以最大限度地減少迷茫。
5.思維懶惰,就是沒(méi)有格局觀。
人們常說(shuō)的要做正確的事、不要做好事,就是強(qiáng)調(diào)要有格局觀。格局是從眼前的事情跳出來(lái),把時(shí)間和空間的坐標(biāo)軸拉長(zhǎng),從歷史的角度、全局的范圍來(lái)分析問(wèn)題,特定的做法從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度,對(duì)整個(gè)局勢(shì)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。沒(méi)有格局觀的人,通常會(huì)用自己那點(diǎn)可憐的道德(無(wú)論是職業(yè)道德還是社會(huì)道德)來(lái)做偽裝。
6.思維懶惰,就是固守舊習(xí)。
如果你覺(jué)得自己不夠創(chuàng)新,或者別人覺(jué)得你不夠創(chuàng)新,那么你就是在固守舊習(xí)。
7.思維懶惰,就是對(duì)知識(shí)漏洞的容忍。
遇到自己不懂的事情,自欺欺人地蒙混過(guò)去,這種狀態(tài)有另一個(gè)說(shuō)法叫喪失好奇心,或者不好學(xué)。
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