1、關(guān)注當(dāng)下避免想法遷移

我們職場交流往往有一個習(xí)慣，就是容易在交談過程中因某件事情而引發(fā)想法的遷移。

有些伙伴在一個談話進(jìn)行的同時，腦子里還在轉(zhuǎn)著七八件其它的事情，這樣的結(jié)果會使談話效率低下。

規(guī)避這種情況的辦法只有一個：處在當(dāng)下，活在當(dāng)下的情境中，抱著好奇心與對方交流，不要操心這之外的事情，那些都與談話無關(guān)，當(dāng)下最重要的是你面前的這個人。

2、不要好為人師

經(jīng)驗越豐富，我們越愿意分享自己的經(jīng)驗，我們期待自己的分享能夠給他人帶來幫助，但卻忽略了交談的對方并不是這樣想的。

假設(shè)你想在交談中表達(dá)自己的觀點，那么用探詢的口氣，遠(yuǎn)比那種高高在上的、過來人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發(fā)大家的共鳴。

3、盡量不要用“不”開頭

談話中引起對方注意的最好方法是說“不”：“你的觀點不對、你的意見我不同意、我反對你的意見?！遍L期的教育使我們相信事情是二元論的，尤其是面對重大事件的時候，每個人都覺得自己手握著唯一正確的觀點。

因此習(xí)慣性的先否定對方，以證明自己觀點的正確性。卻不知，這種表達(dá)意見的方式會使談話走向爭論、對抗、辯論，最終可能會以不愉快的一拍兩散收場。

4、使用開放式的問題

開放式問題最大的優(yōu)勢在于，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達(dá)。我們可以選擇用“誰、什么、何時、何地、為什么或如何”來做開放式提問。

封閉式的提問會讓答案限定在很小的范圍。我們在婚禮現(xiàn)場采訪新娘：“你現(xiàn)在感覺到幸福嗎？”答案只有“是”或“不是”；如果我們這樣問：“是什么讓你笑的這么開心？這種感覺是什么樣子的？還有呢？”效果顯然不同。

開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。

5、讓想法“涌”出來

一個好的談話進(jìn)行的過程中，好的想法是“涌”出來的。

“涌”的關(guān)鍵在于，當(dāng)他人發(fā)言的時候，你要關(guān)注于談話本身，而不是關(guān)注于一會兒輪到我發(fā)言的時候，我應(yīng)該如何措辭。

6、如果你不知道 就說你不知道

夸夸其談?wù)咭欢ú皇且粋€受歡迎的談話者。

可能有的伙伴希望自己為大家所重視，但最好的辦法是在談話過程中謹(jǐn)言慎行。

別因為自己的莽撞成為不受歡迎的，也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風(fēng)的墻。

7、簡明扼要 別說廢話

很少有人能做到這一點，尤其是當(dāng)對方表達(dá)出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細(xì)的把細(xì)節(jié)陳述給對方，可誰又會真的在乎呢。

談話中盡量做到簡明扼要吧，那些無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)越少越好，人們其實真的不關(guān)心你的那些細(xì)節(jié)，他們更關(guān)心你是個什么樣的人，和你在一起能夠產(chǎn)生什么樣的聯(lián)結(jié)。

8、盡量別重復(fù)自己說過的話

會讓大家覺得強勢。

“重要的事情說三遍”，這是前些日子微信朋友圈里的一個梗。不過如果你在談話的時候，不斷重復(fù)自己說過的話，恐怕大家對你的觀感會有所改變。

人們會覺得你是一個很強勢的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。

9、認(rèn)真傾聽

柯維博士曾經(jīng)說：我們大多數(shù)人不是為了理解而傾聽，而是為了回應(yīng)傾聽。在會議室里，我們有多少的傾聽是為了理解對方的立場與觀點，而不是為了反擊、抓住對方發(fā)言的漏洞以給他致命一擊？

像孩子一樣抱有一顆好奇心，發(fā)現(xiàn)、聆聽、探詢每個人的觀點，深深地知道每個人背后都有不一樣的精彩。

文章來源：廣東眾博管理顧問有限公司

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