咄咄逼人不是一個有效的銷售技能。從我的感覺來看,如果遇到一個人有強迫我買它的東西的感覺,即便我確實需要他的產(chǎn)品,我也會選擇放棄。
1、這是他們的,不是你的。
你明天和潛在客戶有會議嗎?那么開始吧。丟棄“這對我有什么好處?”的心態(tài),像是得到了一個銷售的委任狀,或者從一個關鍵股東那里獲得了批準,而且去以一個新天使的身份去見這個潛在客戶,和他們進行真正的互動交流,以及建立和諧關系的指導。
誰在意潛在客戶正好在會面之后就購買,當時當客戶準備好時,你已經(jīng)將自己設為了他的潛在選擇。
2、不要牛氣哄哄
如果你幫助的態(tài)度不真誠,人們會立刻看穿的。卸掉那種常見的銷售個性,向你的客戶提供實情。
3、親自做調查
把自己看成是解決方案提供者,如果你不真正地了解他們的業(yè)務,你如何提供幫助呢?花時間讓你熟悉他們做的事情,想想你如何能幫助他們。
4、問問題
別怕自己成為那種好管閑事的人,向潛在客戶提供是你工作必要的一部分。問那些明顯表示你想了解更多他們需要和目標的問題。
比如,你可以問他們,他們正在試圖用他們的產(chǎn)品或者服務接近哪些特別的客戶,你可能最想聽到,客戶的“這是一個好問題”的回復。
5、專注于結果
創(chuàng)紀錄的銷售只定睛在他們買的東西上,但這不能建立與客戶之間的情感聯(lián)系。相反,重溫最后的結果和目標,在更大的成果上制造一個興趣點會更加誘人,而且也表明你的興趣點和他們一致。
6、直接
無疑,沒有什么比那些復雜的PPT會把你的潛在客戶甩到更遠。對待和你談話的人像密友,拋掉你那些五光十色的PPT,也從談話中去掉那些行話和大話。
相反,用直接的方式,以及信息量大的方式開始你們的交流,在必要的時候,簡略材料來強化你解決方案的一些基礎事實。
7、出售你的團隊
別再賣你的產(chǎn)品,而要開始賣產(chǎn)品后面的人。你的潛在客戶很可能會認識和聯(lián)系一個人。如果你在銷售房屋,把你們的交談放在表達這個建筑商如何幫上,不只是額外的才能。
8、不要過分緊追不舍
不斷的電話和電子郵件一定會把你的潛在客戶逼的反向跑走。你對他們的遠景有有幫助的想法嗎?或者介紹一些有用的人到他們企業(yè)?盯緊你的客戶是重要的,但是要用偶爾的提醒保持一種非正式性和友好性。
別再進行咄咄逼人的營銷,從幫助客戶開始,銷售們一定會看到更好的結果。
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