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徐國剛:如何用好“空降兵”
2016-01-20 9360

       回訪曾服務(wù)過的企業(yè),一家企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴我,我再也不用空降兵了,折騰不起。我問為什么這么絕對?他說,你幫助我建立的管理體系發(fā)揮作用了,我自己培養(yǎng)的人才比空降兵好用多了。我說,你這是矯枉過正了。不過“一朝被蛇咬十年怕井繩”,吸取教訓(xùn),慎用空降兵是可以的,但是如果絕對不用就不好了。

       空降兵是雙刃劍,用得好,解決企業(yè)短板、提高工作效率。用得不好,制造內(nèi)部斗爭,增加新老員工矛盾、妨礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展。企業(yè)如何才能用好空降兵,也要從兩方面入手,雙方共同努力,才能讓人才引得進(jìn)、留得住,才能發(fā)揮作用。

        小企業(yè)引進(jìn)空降兵失敗居多。從企業(yè)的角度來看,沒有當(dāng)他是自己企業(yè)的員工,而是把他當(dāng)成了某項(xiàng)工作的救兵,不要說員工不敢小看他,連老板對他也是另眼相看,恭敬有加。老板也常常不恥下問“這件事你們企業(yè)是怎樣處理的?”他也大言不慚:“在我們企業(yè)怎樣、怎樣……”教訓(xùn)起同事甚至老板。這就更加助長了空降兵獨(dú)立特行,自以為是,目中無人??战当鴦硬粍泳褪恰澳銈兤髽I(yè)太差勁了!”“我們企業(yè)可不是這樣!”好像他是原來企業(yè)派出的欽差大臣。不用多久之,眾叛親離,離開就成了這類空降兵“唯一的選擇”。

       空降兵往往都是企業(yè)內(nèi)部缺乏的人才,企業(yè)引進(jìn)空降兵也是看好其能夠彌補(bǔ)人才短板,對其尊重,對其客氣無可厚非,但不能在制度上網(wǎng)開一面。入職前的崗前培訓(xùn)一樣適用空降兵。他的技術(shù)可以在本企業(yè)使用,他的管理經(jīng)驗(yàn)則必須被本企業(yè)吸收轉(zhuǎn)化才能在本企業(yè)運(yùn)用。特殊才能只能用在工作上,他有好的建議也只有在得到大家認(rèn)可的前提下,納入本企業(yè)規(guī)定才能生效??战当彩瞧髽I(yè)的一員,絕對不可以因才能特殊而處處搞特殊。

       企業(yè)沒有正確對待空降兵,沒有處理好空降兵和老員工的關(guān)系,是空降兵不好用的主要原因之一??战当荒軘[正自己的位置則是空降兵不被接受的另一個(gè)重要原因!

       我們常常說只有適應(yīng)環(huán)境才能改造環(huán)境??战当碌揭粋€(gè)企業(yè),千萬不要以救兵自居,更不要下車伊始就發(fā)號施令,“新官上任三把火”早就過時(shí)了,或者說在企業(yè)是不好使的!因?yàn)槟悴皇巧霞壢蚊墓賳T,管理企業(yè)主要不是靠權(quán)力,而是靠能力。如果你有能力又公正公平,你才能獲得權(quán)威。可是我們好多空降兵,錯(cuò)把自己當(dāng)救兵,錯(cuò)把權(quán)力當(dāng)權(quán)威,不了解新企業(yè)的實(shí)際情況,就靠自己過去的經(jīng)驗(yàn)發(fā)號施令,結(jié)果常常做出不切實(shí)際的決定,讓老員工反感。反感的人一多,自己就留下的空間就越窄。等和老員工的矛盾鬧大了,老板權(quán)衡輕重也只能“揮淚斬馬謖”了。

       空降兵到企業(yè)首要任務(wù)是了解企業(yè)。了解企業(yè)歷史,了解企業(yè)制度,了解老員工的長處,了解企業(yè)存在的問題,了解問題產(chǎn)生的根源。在了解的過程中認(rèn)識老板員工,融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)。然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和見解提交改善建議。建議寫出來,不是第一時(shí)間交給老板,而是和與建議有關(guān)的老員工商討其可行性。再好的方案如果沒有在本企業(yè)實(shí)施的可行性,要想取得效果都是困難的。方案得到部分老員工的認(rèn)可再提交老板,讓老板主持討論決定。千萬不要說我的方案保證你“藥到病除”。任何好的方案,上下認(rèn)同才能效果最大。

       企業(yè)活動是團(tuán)隊(duì)行為,任何一個(gè)空降兵即使你再有才能,沒有舞臺你不能發(fā)揮作用;沒有團(tuán)隊(duì)配合你也演不出好戲。只有融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),你才有發(fā)揮作用的可能。

       假如企業(yè)老板會使用空降兵,空降兵懂得尊重老員工,融入新企業(yè),不僅空降兵能夠發(fā)揮作用,留得下來,老員工也能從中得益,企業(yè)才能更好地發(fā)展??战当煤糜没?,雙方相得益彰,否則只會兩敗俱傷。


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