【課程大綱】

1、溝通的意義；

2、溝通四要素：望、聞、問(wèn)、說(shuō)；

3、溝通中軀體語(yǔ)言的作用；

4、如何打造你的第一印象；

5、如何深層次傾聽(tīng)；

6、如何智慧發(fā)問(wèn)；

7、如何把話說(shuō)圓，說(shuō)得漂亮；

8、說(shuō)話藝術(shù)十二招；

9、職場(chǎng)中的與上級(jí)溝通；

10、職場(chǎng)中的平級(jí)溝通；

11、職場(chǎng)中的向下溝通。