水木知行績效考核實戰(zhàn)訓練營
一、課程信息:
課程名稱:績效考核實戰(zhàn)訓練營
開課時間:2015年3月28-29日、5月30-31日、8月29-30日、11月28-29日
2016年3月19-20日、5月12-13日、6月25-26日、8月11-12日、9月24-25日、11月17-18日、12月24-25日
上課地點:北京市
課程老師:趙國軍
開課時長:2天
標準學員數:40人
授課形式:專題講授+研討
課程領域:人力資源管理
課程價格:3960元,4860元(2016)
針對行業(yè):所有行業(yè)
培訓對象:企業(yè)中高層管理者、企業(yè)人力資源管理者、咨詢顧問、培訓講師等。
二、課程收益:
1、用培訓的費用達到咨詢的效果,水木知行管理咨詢公司傾力打造、傾情奉獻!
(1)有助于建立適合企業(yè)實際狀況、具有可操作性、具有戰(zhàn)略導向,能提高個人和組織績效的績效管理體系;
(2)有助于選擇確定合適考核指標及權重,制定合理績效計劃、加強績效輔導和溝通,將績效考核落到實處!
2、掌握績效管理有關理念、工具、方法和技巧,績效考核不再難!
(1)績效考核動員很久了,可為什么還是推行不下去,究竟該不該進行績效管理?
(2)好不容易績效考核結果出來了,可為什么大家都不服氣,領導也不滿意?
(3)企業(yè)推進績效管理常見問題是什么?深層次原因是什么?
(4)理念指導行動,績效管理應該避免哪些認識上的誤區(qū)?
(5)工具方法要合適,績效考核體系應該避免哪些缺陷?
(6)關鍵在執(zhí)行,績效管理推進實施有哪些技巧方法?
(7)績效考核有哪些常用工具、方法?應該怎么恰當使用?
3、獲得眾多考核資料,拿過來就可用!
(1)績效考核制度
(2)能力素質模型
(3)績效考核模版表格
(4)部門關鍵業(yè)績考核指標
(5)崗位關鍵業(yè)績考核指標
(6)能力素質考核指標資料
二、 課程背景:
1、老板對目前企業(yè)管理現狀滿意嗎?在“互聯網+”以及“大眾創(chuàng)業(yè)”時代背景下,企業(yè)老板們感受到從未有過的壓力!
(1)行業(yè)空間巨大,企業(yè)發(fā)展未能超過行業(yè)發(fā)展,面臨著多方面競爭壓力;
(2)企業(yè)經營壓力大,人工成本逐年增加,優(yōu)秀人才的吸引和保留越來越困難;
(3)企業(yè)收入逐年增大,員工流動率高,骨干員工不穩(wěn)定,忠誠度低;
(4)員工收入每年增長,工作干勁仍然不足,工作缺乏工作熱情與責任感。
2、培養(yǎng)、保留、吸引優(yōu)秀員工,您的企業(yè)做到了嗎?
(1)績效考核推行多年,人力資源部門下了很大力氣,但業(yè)績并沒有顯著提升,該何去何從?
(2)如何消除績效管理過程中的各種阻力,切實提升績效管理水平?
(3)選擇什么樣的方法工具,使各級管理者切實參與到績效管理過程中?
(4)績效考核機制應該如何設計才能真正落地實施,取得預期效果?
(5)如果讓績效考核給企業(yè)帶來業(yè)績提升,員工滿意?
四、課程特色:
1、“理念+技能+工具”三位一體解決方案
理念:做正確的事,需要準確的判斷,對于薪酬激勵與績效考核也不例外;
技能:正確的做事,需要高超的技能,必須掌握薪酬設計與績效考核技能;
工具:高效的做事,必然是事半功倍,取得和正確使用有關工具尤為重要。
2、理論與實戰(zhàn)相結合,精講與討論相結合,培訓與咨詢相結合;
3、由著名績效管理專家趙國軍老師親自主講,理念提升、技能提升、工具案例三位一體;
4、百家企業(yè)薪酬績效變革成功案例經驗,專業(yè)、專注、專一;
5、全程實戰(zhàn),現場演練,精解專業(yè)顧問貼身輔導,魚和漁都授予您!
6、授課形式:實際案例研討+關鍵事項剖析+輔導技能提升+解決實際問題
授課案例部分來自當期學員分享,在導師教練指導下,分組參與案例討論并進行匯報研討;
針對學員分組討論所得結論、匯報研討中存在焦點問題,由導師進行點評剖析,正本清源;
針對性課程設計,體系建設、指標設計、考核實施、目標制定、輔導溝通等管理技能提升;
解決學員實際問題,提出薪酬激勵、績效管理、績效考核系統改進提升路徑方案。
五、課程大綱:
課前思考:
1. 員工為什么會努力工作?
2. 企業(yè)需要什么樣的員工,什么樣的員工是優(yōu)秀的員工?
3. 激勵員工的有效手段有哪些?如何將公司的目標轉化為員工的目標?
4. 薪酬福利要解決好哪些問題,如何用好薪酬激勵這個有效手段?
5. 績效考核解決什么問題?如何切實將績效考核落到實處?
6. 企業(yè)生存靠什么,企業(yè)發(fā)展靠什么?
7. Hr在企業(yè)的角色是什么,如何給企業(yè)創(chuàng)造更大的價值?
每人1分鐘:屬于您自己的舞臺!
1. 你是誰?
2. 在績效管理和績效考核領域,感覺最難或最困惑的一個事情!
3. 通過本次課程,你希望獲得哪一個技能!
寶貴10分鐘:不僅屬于您,也屬于大家!
1. 你的企業(yè)?
2. 在績效管理、績效考核領域,目前最頭疼的事情!
3. 詳細介紹這個頭疼的事情!
案例討論(分組,聚焦以下主題):
A公司的績效管理、B公司的績效考核、C公司的考核指標
課程概要:
理念提升
1、管理和管理的核心問題
2、績效管理及作用機制
3、績效考核幾種模式
4、績效管理常見誤區(qū)
5、優(yōu)秀績效管理體系的特征
6、做好績效管理幾個關鍵點
技能提升
1、工具模型:TP績效管理體系、戰(zhàn)略驅動績效指標分析及關鍵業(yè)績指標、能力素質模型、滿意度模型、績效管理循環(huán)、平衡計分卡、KPI考核、360度考核、OKR考核、EVA考核
2、績效管理體系設計:績效考核體系常見缺陷、做好績效考核的幾個關鍵、如何設計績效考核體系、如何設計關鍵業(yè)績考核指標、如何分解和確定績效目標
3、案例資料:有關能力素質模型、考核方案、考核指標等方面幾十個文件。
參考書籍:
1、水木知行績效管理實務叢書《薪酬設計與績效考核全案》,該書長期居卓越、當當、京東等網上書店以及各地新華書店薪酬績效類書籍排行榜第一名;
2、水木知行績效管理實務叢書《績效管理方案設計與實施》,化學工業(yè)出版社2009年8月;
3、水木知行績效管理實務叢書《薪酬管理方案設計與實施》,化學工業(yè)出版社2009年9月。
核心知識點:(根據企業(yè)實際情況選擇精講)
互動: 90分 80分問題
旗子問題
一、企業(yè)績效管理剖析
1. 績效管理的含義
(1)績效管理循環(huán)示意圖
(2)績效考核要解決什么問題呢?
(3)為什么績效考核指標設計是績效考核體系設計的中心環(huán)節(jié)?
(4)究竟要不要進行績效管理?
2. 如何進行績效管理
(1)什么樣的績效管理是成功的?
(2)績效管理如何來發(fā)揮作用?
2 要使績效獲得良性循環(huán)是哪幾個環(huán)節(jié)?
(3)激勵機制建設需要注意什么問題?
(4)案例:徒木立信
(5)卓越績效管理體系的特點
(6)案例:什么是創(chuàng)新?
互動:企業(yè)績效管理中的困惑
1、 學員提問
2、 企業(yè)推行績效管理存在的典型問題
3、 深層次原因
3. 企業(yè)績效管理現狀及分析
(1)企業(yè)績效管理存在的主要問題
2 企業(yè)推行績效管理存在的典型問題是什么?
2 績效管理未能達到預期的深層次原因是什么?
2 影響企業(yè)績效推行效果的因素有哪些?
(2)績效管理認識的常見誤區(qū)
2 企業(yè)績效管理究竟是誰的事情?人力資源部累死累活,業(yè)務部門袖手旁觀?
2 績效管理只是績效考核,績效考核就是挑員工毛???
2 績效計劃定了,實際情況發(fā)生變動,怎么考核?管理者績效計劃定得過高或過低,怎么辦?(案例:銀行案例、高科技企業(yè)案例)
2 績效輔導溝通是不是在浪費管理者的時間?怎么溝通?
2 量化考核一定有效?主觀評價一定“不靠譜”?(案例:水木知行某客戶對集團公司行政人事部的考核指標)
2 過于追求考核全面,忽略績效管理的導向作用(案例:小車司機崗位考核的困惑)
2 過于注重公平公正,忽視績效管理的激勵效應(案例:市場經理的困惑:到底哪個員工干的更出色 90分與80分問題)
2 對推行績效管理效果抱有不切實際的幻想,不能持之以恒(案例:某企業(yè)推行績效管理的案例)
二、績效管理體系設計
1. 績效管理體系的核心
(1)績效管理體系要解決的兩個核心問題
(2)TP績效管理體系(一個基礎平臺、兩個績效循環(huán)和三個績效指標模型)
2. TP績效管理體系的特點
3. 績效管理體系設計過程
4. 績效管理現狀診斷
5. 績效管理可行性分析
(1)可行性分析主要從哪幾方面進行?
(2)要不要尋求專業(yè)服務機構的支持?
(3)應該如何選擇專業(yè)服務機構及服務方式?
6. 績效管理變革風險評估與策略
(1)績效管理變革風險評估
2 為什么要對績效管理變革進行風險評估?
2 績效管理變革風險評估應從哪幾個方面進行?
(2)績效管理變革策略
三、績效管理有關工具模型
1. 戰(zhàn)略驅動績效指標分析—將發(fā)展戰(zhàn)略目標分解落地
(1)如何將戰(zhàn)略目標分解落地
(2)如何分析戰(zhàn)略驅動績效指標
2. 組織績效模型與關鍵業(yè)績指標
(1)組織績效模型
2 案例:某餐飲設備制造企業(yè)組織績效模型
(2)關鍵業(yè)績指標
2 關鍵業(yè)績指標考核為什么在企業(yè)管理實踐中得到了廣泛的應用?
3. 能力素質考核及其應用
(1)能力素質模型
2 為什么要進行能力素質考核?
(2)水木知行能力素質模型
(3)能力素質模型的應用
2 如何建立能力素質模型?
2 建立能力素質模型應把握哪些關鍵點?
2 示例:“責任感”、“溝通能力”、“執(zhí)行能力”、“網絡管理”
(4)能力素質模型使用
2 案例:某公司部門經理能力素質考核者及權重
2 案例:某公司部門經理能力素質考核表
(5)能力素質考核分數統計計算
2 案例:某集團公司領導對公司中層崗位能力素質考核評價
(6)能力素質考核需注意哪些事項?
4. 滿意度模型及其應用
(1)滿意度模型圖
(2)滿意度模型的建立
2 如何建立滿意度模型?
2 建立滿意度模型應把握哪些關鍵點?
(4)水木知行員工滿意度模型
5. 如何將績效管理落到實處
6. 平衡計分卡和 EVA考核
(1)平衡計分卡
2 平衡計分卡有哪些特點?
2 使用平衡計分卡需注意哪些事項?
2 平衡計分卡成功實施需具備哪些條件?
(2)EVA考核
2 EVA激勵制度要達到什么基本目標?
2 如何使用EVA考核?
(3)常用考核指標
四、如何設計績效考核體系
1. 績效考核的組織管理
2. 績效考核體系構成
(1)對誰進行考核─績效被考核者
(2)對哪些方面進行考核─績效考核內容
(3)多久進行一次績效考核─績效考核周期
(4)由誰負責進行考核─績效考核者
(5)績效考核分數、績效考核等級、績效考核系數等─績效考核結果
3. 如何對企業(yè)整體進行考核
4. 如何對部門團隊及其負責人進行考核
5. 如何對普通員工進行考核
6. 績效考核體系設計中的幾個關鍵問題
(1)到底該由誰來負責考核
(2)如何劃分績效考核等級
2 究竟該劃分為多少等級?
2 如何確定績效考核等級?
2 案例:根據分數直接確定等級
2 案例:強制排序法
2 案例:總綜合評分法
(3)慎用“末位淘汰”法
2 “末位淘汰法”有哪些特點?
2 與“末位淘汰法”有關的工具、方法?
2 使用“末位淘汰法”時需具備哪些條件?
(4)如何避免績效考核誤差
2 績效考核誤差有什么危害?
2 引起績效考核誤差的原因是什么?
2 如何避免績效考核誤差?
五、如何設計關鍵業(yè)績指標
1. 水木知行關鍵業(yè)績指標體系
(1)水木知行關鍵業(yè)績指標分類
(2)案例:某生產制造企業(yè)生產部月度考核表
2. 關鍵業(yè)績指標設計過程
(1)如何設計關鍵業(yè)績指標
(2)如何確定工作結果和關鍵行為
(3)如何確定指標形式、設計評價標準、確定考核者
2 如何確定指標形式?
2 如何設計評價標準(案例:某集團公司2010年對銷售分公司銷售完成情況考核的評價標準;案例:某市煙草公司縣(區(qū))分公司季度績效考核結果)
(4)如何判斷關鍵業(yè)績指標的可操作性
3. 如何設計定量指標
(1)定量指標的含義
2 案例:定量指標評價標準
(2)定量指標有效的前提條件
2 有效的定量評價指標需滿足什么條件?
2 案例:真的是績效主義毀了索尼嗎?
2 問題剖析
(3)定量指標評價標準制定—加減分法
2 案例:需要設定目標值的絕對量指標
2 案例:需要設定目標值的相對量指標
2 案例:與歷史數據比較制定評價標準
(4)定量指標評價標準制定—公式法
2 案例:絕對量指標
2 案例:相對量指標
(5)定量指標評價標準制定—規(guī)定范圍法
2 案例:某公司對其業(yè)務發(fā)展部的考核指標“合同簽訂完成情況”的評價標準
2 案例:某地產公司對投資運營部門的考核指標“土地獲取率”的評價標準
4. 如何設計定性指標
(1)定性指標的含義
2 案例:某地產公司的“經營業(yè)務統計上報”評價標準
(2)定性指標評價標準制定—加減分法
2 案例:財務方面的考核指標
2 案例:行政后勤方面的考核指標
2 案例:業(yè)務部門的考核指標
(3)定性指標評價標準制定—綜合評分法
2 案例:煙草公司對縣(區(qū))分公司員工培訓效果方面的考核
2 案例:某制造企業(yè)的考核指標“生產過程質量控制”
2 案例:某集團公司對下屬分公司考核指標“費用預算控制”
5. 如何設計過程指標
(1)過程指標的含義
(2)過程指標評價標準制定
2 案例:“物流配送”評價標準
2 案例:某公司對辦公室的考核指標“車輛管理”
2 案例:某企業(yè)考核指標“產品市場需求分析”、“產品計劃”
2 案例:某公司對業(yè)務員考核指標“項目資料歸檔”
2 案例:某公司對銷售部經理的季度績效考核指標“渠道管理”
6. 如何設計非權重指標
(1)非權重指標的含義
2 案例:非權重指標評價標準
(2)否決指標及評價標準制定
2 案例:某公司對有關部門的考核指標“商務信息保密”與“技術保密工作”
2 案例:某公司對財務部的考核指標“支出核準工作”
2 案例:某公司對軟件業(yè)務部的考核指標“軟件研發(fā)工作重大失誤”
(3)獎勵指標及評價標準制定
2 案例:某公司對技術部門的考核指標“研發(fā)技術創(chuàng)新”
(4)獎懲指標及評價標準制定
2 案例:某公司對財務部門的考核指標“涉稅事項”
2 案例:某公司對財務部門的考核指標“品質意識與改善”
7. 關鍵業(yè)績指標設計的幾個關鍵問題
(1)選擇關鍵業(yè)績指標應該堅持什么原則?
(2)確定關鍵業(yè)績指標權重應堅持什么原則?
(3)如何確定定量指標的績效目標
六、講師介紹:
講師姓名:趙國軍
擅長領域:組織結構與管控體系、崗位管理體系、薪酬管理體系、績效管理體系。
教育背景:清華大學工商管理碩士、華中科技大學學士,
職業(yè)背景:
北京水木知行管理咨詢公司首席專家,著有水木知行績效管理實務叢書《薪酬設計與績效考核全案》、《薪酬管理方案設計與實施》、《績效管理方案設計與實施》,其中《薪酬設計與績效考核全案》長期居同類書籍銷量第一,目前已經第6次印刷,累計銷量3萬多冊。
具有豐富的外企、國企、民企人力資源管理實踐經驗,上百家企業(yè)薪酬績效管理變革成功案例經驗;曾為神華集團、遠大集團、北方集團、中鋼濱海、中礦資源、中航技、華東院、中國煙草、中國聯通、中國黃金集團、康佳集團、神華集團、中興通訊等大型企業(yè),英聯斯特餐飲設備、怡成血糖儀、移動飛信公司、東方網力科技、華微電子、中州路橋、中寶鎳業(yè)、中鐵國際、水塔醋業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)以及保定銀行、唐山交通院等幾百家企業(yè)提供過管理咨詢和管理培訓服務。
多年一線從事管理咨詢及管理培訓業(yè)務,對管理尤其是績效管理、薪酬激勵有系統認知和深刻體驗,針對不同行業(yè)特征、不同企業(yè)文化特點、不同基礎管理水平、不同高層管理風格企業(yè)提出系統可行的解決方案。
專業(yè)著作
《薪酬設計與績效考核全案》,化學工業(yè)出版社,2013年4月第1版第1次印刷,至2015年4月已經第6次印刷;
《薪酬管理方案設計與實施》,化學工業(yè)出版社,2009年9月;
《績效管理方案設計與實施》,化學工業(yè)出版社,2009年8月;
《破解企業(yè)績效管理中的8大難題》,機械工業(yè)出版社,2006年6月。
主要客戶:
神華集團、遠大集團、北方集團、中鋼濱海、中礦資源、中航技、華東院、中國煙草、中國聯通、中國黃金集團、康佳集團、吉林神華集團、中興通訊等大型企業(yè),英聯斯特餐飲設備、怡成血糖儀、移動飛信公司、東方網力科技、華微電子、中州路橋、中寶鎳業(yè)、中鐵國際、水塔醋業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)以及保定銀行、唐山交通院等幾百家企業(yè)
七、績效考核實戰(zhàn)訓練營、套餐、特訓班價格:
項目 | 價格 | 說明 | 定員 |
績效考核實戰(zhàn)訓練 | 4860元 | 課程+基本工具包 | 24人 |
績效考核套餐A | 12800元 | 課程+基本工具包+考核指標優(yōu)化報告+補充工具包(相關考核指標文件) |
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績效考核套餐B | 16800元 | 課程+基本工具包+考核制度優(yōu)化報告+補充工具包(相關考核制度文件) |
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績效考核套餐C | 22800元 | 課程+基本工具包+考核制度優(yōu)化報告+考核指標優(yōu)化報告+補充工具包(相關考核指標、考核制度文件) |
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績效考核特訓班 | 58000元 | 在資深顧問統一指導下,歷時三天兩夜,最終形成系統、規(guī)范適合企業(yè)自身特點的績效考核方案。 |
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注:參加績效考核套餐學員課程結束1個月內交付報告和補充工具包,必要時去企業(yè)現場調研,為此發(fā)生的費用由客戶承擔。