趙栩凡老師-精品課程-實(shí)戰(zhàn)MTP管理技能修煉 主講：趙栩凡老師 【課程簡(jiǎn)介】 MTP原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。在這期間，先后歷經(jīng)十幾次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界最經(jīng)典的管理培訓(xùn)之一。上世紀(jì)90年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)中國(guó)大陸，為企業(yè)的管理層提供了一套系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。然而，許多版本的MTP課程因?yàn)榫哂袧夂竦拿朗健⑷帐焦芾砦幕卣鳎搽y免出現(xiàn)了一些水土不服的問(wèn)題。 趙栩凡老師一方面吸取了傳統(tǒng)MTP管理課程的經(jīng)典方法與工具，另一方面結(jié)合自己多年的企業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并與中國(guó)獨(dú)特的管理文化相結(jié)合，精心編制出一套適合當(dāng)代中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的管理案例庫(kù)及方法論體系，開(kāi)發(fā)出了這套《實(shí)戰(zhàn)MTP管理技能修煉》課程。管理是術(shù)與心的結(jié)合。方法、技巧與工具是管理的術(shù)，心態(tài)、觀念、意識(shí)與認(rèn)知是管理的心。本課程通過(guò)理念講述，案例分析、多媒體應(yīng)用、活動(dòng)體驗(yàn)等多元化的教學(xué)手法，讓學(xué)員無(wú)論是對(duì)管理的術(shù)還是心，都能得得到明顯的進(jìn)步。 網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系唯一助理曾令華老師，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，自由講師歡迎培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。 【課程目的】 使學(xué)員系統(tǒng)全面的掌握管理上應(yīng)具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知理念； 在工作上能充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)整體效能的提升； 掌握建立團(tuán)隊(duì)良好工作氛圍的技巧，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與激勵(lì)技巧； 能正確應(yīng)用目標(biāo)管理的方法，帶領(lǐng)下屬有效完成工作計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 能運(yùn)用部屬培育的技能，建設(shè)人才梯隊(duì)，提升下屬的工作能力； 掌握迅速有效的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的方法 【課程特色】 架構(gòu)清晰，前后貫穿，全面性，完整性，結(jié)合案例，多元化學(xué)習(xí)，氣氛活潑 【上課方式】 理念講述，案例分析、多媒體應(yīng)用、活動(dòng)體驗(yàn) 【學(xué)習(xí)對(duì)象】 企業(yè)中層管理人員、新晉升經(jīng)理 【課程時(shí)長(zhǎng)】 3天18小時(shí)（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30） 本課程可以上2天，2天可以選6個(gè)單元 【課程大綱】 第一單元： 管理者的角色認(rèn)知 中國(guó)化管理與西方管理的異同 管理的五項(xiàng)基本職能 管理者如何從關(guān)注事務(wù)到關(guān)注管理的轉(zhuǎn)變 各層級(jí)管理者的角色定位與協(xié)作 第二單元 目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行 目標(biāo)管理概念的曲解 (1) 目標(biāo)管理就是績(jī)效考核 (2) 目標(biāo)管理是監(jiān)督工具 (3) 目標(biāo)管理是由上而下地傳遞壓力 2. 目標(biāo)管理的再認(rèn)識(shí) (1) 目標(biāo)管理改變了管理者過(guò)去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式 (2) 目標(biāo)管理是管理者的核心管理能力 3. 目標(biāo)制定的SMART 原則 4. 下屬目標(biāo)的來(lái)源 5. 如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效分解 (1) 目標(biāo)分解的越細(xì)，越具有操作性 (2) 如何找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因子 6. 目標(biāo)管理中來(lái)自下屬的阻力 盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià) 對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂 習(xí)慣于接受命令和指示 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突 7. 如何化解來(lái)自下屬的阻力 事先溝通 共同商定 循序漸進(jìn) 目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一 向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持 8. 目標(biāo)的內(nèi)化 (1) 不把企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合，目標(biāo)設(shè)定只是自作多情 (2) 了解工作人員的真實(shí)需求 (3) 為工作人員設(shè)定個(gè)人的短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃 9. 目標(biāo)的外化——實(shí)施計(jì)劃的擬定 確定目標(biāo) 確定具體事項(xiàng)與工作標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)人、實(shí)施人、協(xié)作人 完成時(shí)間、跟進(jìn)時(shí)間 所需的支持與資源 網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系唯一助理曾令華老師，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，自由講師歡迎培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。 第三單元 過(guò)程控制 過(guò)程的追蹤與反饋有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié) 常用過(guò)程控制工具的運(yùn)用技巧 報(bào)表 會(huì)議 現(xiàn)代化信息工具 3. 計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中如何因時(shí)而變 4. 下屬在面臨壓力時(shí)的情緒引導(dǎo)技術(shù) 識(shí)別下屬的情緒 對(duì)下屬情緒進(jìn)行疏導(dǎo)的ABC工具 幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì) 營(yíng)造部門的快樂(lè)氛圍 5. 如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的偏差 第四單元 有效授權(quán) 有效授權(quán)的意義與趨勢(shì) 授權(quán)中必須解決的兩大基本問(wèn)題——自主與控制 授權(quán)的四種方法 制約授權(quán) 充分授權(quán) 彈性授權(quán) 不充分授權(quán) 4. 授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟 5. 營(yíng)造和諧的授權(quán)氛圍 寬廣的胸懷——授權(quán)的前提 尊重和培養(yǎng)下屬——授權(quán)的基礎(chǔ) 6. 授權(quán)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 選擇合適的對(duì)象授權(quán) 授權(quán)明確，不模糊 分步驟授權(quán)，有效控制 第五單元 績(jī)效評(píng)估與面談 績(jī)效評(píng)估的核心目的 激勵(lì) 改進(jìn)、輔導(dǎo) 2. 員工從績(jī)效評(píng)估中獲得的好處 3. 如何進(jìn)行評(píng)估？ 如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估的規(guī)則，如何分級(jí)？ 等級(jí)評(píng)估中常見(jiàn)的誤區(qū) 如何執(zhí)行強(qiáng)制分布？ 如何使用360度評(píng)估？ 4. 績(jī)效面談的方法與技巧 績(jī)效面談的環(huán)境與時(shí)機(jī) 績(jī)效面談的流程 績(jī)效面談中的關(guān)鍵——聆聽(tīng)、同理、贊美 四種類型員工的面談策略 BEST流程——?jiǎng)x車原理在面談中的運(yùn)用 漢堡原理在面談中的運(yùn)用 第六單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 管理者與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 管理者需要發(fā)展“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力” 三項(xiàng)核心團(tuán)隊(duì)能力是帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵 2. 塑造團(tuán)隊(duì)“三大能力”的方法 認(rèn)同目標(biāo)的修煉 高效交流的修煉 共同決策的修煉 3. 團(tuán)隊(duì)工作模式及操作程序 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題會(huì)議-5個(gè)動(dòng)作 團(tuán)隊(duì)實(shí)施行動(dòng)方案-2個(gè)動(dòng)作 團(tuán)隊(duì)反思總結(jié)會(huì)議-4個(gè)動(dòng)作 4. 團(tuán)隊(duì)人才的選聘 人才配置新趨勢(shì)，如何讓1+1＞2 人才選拔的渠道選擇—內(nèi)外招聘利弊分析 5. 怎樣識(shí)別需要的人才 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型” 人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分 識(shí)人七法 人才甄選應(yīng)考量的維度 6. 不同性格人員的用人之道 老虎型員工的用人之道 孔雀型員工的用人之道 考拉型員工的用人之道 貓頭鷹型員工的用人之道 變色龍型員工的用人之道 第七單元 部屬培育與指導(dǎo) 衡量管理人員成功的兩大標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)的直接績(jī)效 是否為企業(yè)培養(yǎng)了人才 2. 成年人學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟 激發(fā)興趣 接收信息 思考分析 總結(jié)提煉 應(yīng)用實(shí)踐 3. 部屬培育的需求 新員工的培育與注意事項(xiàng) 老員工的培育與注意事項(xiàng) 4. 轉(zhuǎn)換教練模式 (1) 塑造人才模型 (2) 現(xiàn)代教練七步法 (3) OJT輔導(dǎo)五步法 5. 部屬能力和意愿四項(xiàng)限 (1) 有能力沒(méi)干勁 (2) 有能力有干勁 (3) 沒(méi)能力有干勁 (4) 沒(méi)能力沒(méi)干勁 6. 部屬培育的實(shí)施要點(diǎn) (1) 七大方法 (2) 贊美與指責(zé) (3) 指導(dǎo)計(jì)劃 第八單元 人性化激勵(lì)技巧 員工激勵(lì)三大理論 (1) 需求層次理論 (2) 雙因素理論 (3) 公平理論 2. 如何了解員工的真正需求 3. 有效激勵(lì)的原則 目標(biāo)結(jié)合原則 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則 按需激勵(lì)原則 公平公正原則 4. 有效的激勵(lì)的體系 領(lǐng)導(dǎo)魅力 榜樣力量 健全制度 營(yíng)造文化 給予機(jī)會(huì) 5. 九大激勵(lì)方法的運(yùn)用與效果 6. 四種不同類型員工的激勵(lì)措施 對(duì)指揮型員工的激勵(lì)措施 對(duì)關(guān)系型員工的激勵(lì)措施 對(duì)智力型下屬的激勵(lì)措施 對(duì)工兵型下屬的激勵(lì)措施 第九單元：高效溝通技巧 正確認(rèn)識(shí)溝通 有效溝通的步驟 溝通的方式與障礙 2. 溝通中的四大策略 微笑——溝通中的通行證 聽(tīng)、說(shuō)、看、問(wèn)的有效應(yīng)用 避免爭(zhēng)辯的溝通方法 同理心 3. 如何與上司高品質(zhì)溝通 向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn) 匯報(bào)工作方法與技巧 如何讓上司接受自己的建議 4. 如何與下屬有效溝通 如何讓下屬心甘情愿接受任務(wù) 如何激勵(lì)、表?yè)P(yáng)下屬 如何藝術(shù)地批評(píng)下屬 5. 因人而異的溝通技巧 如何與四種不同性格的人溝通 與不同層次的人的溝通策略 第十單元 問(wèn)題分析與決策 問(wèn)題在哪里 非期望結(jié)果&期望結(jié)果 正確描述問(wèn)題的重要性 描述問(wèn)題常見(jiàn)的錯(cuò)誤 5W2H正確描述問(wèn)題 2. 問(wèn)題真因分析與確認(rèn) (1) 淺層次原因——治標(biāo) (2) 深層次原因——治本 3. 真因確認(rèn)的步驟 使用診斷框架來(lái)找出可能的問(wèn)題 假設(shè)問(wèn)題產(chǎn)生的可能的原因 收集資料證明或排除相關(guān)的假設(shè) 確定造成問(wèn)題的真正原因 4. 做出決策 需找解決辦法的4種工具 創(chuàng)造多種決策是科學(xué)決策的前提 篩選方案，做出決策 網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系唯一助理曾令華老師，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，自由講師歡迎培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。 趙栩凡老師-實(shí)戰(zhàn)人力資源與管理培訓(xùn)專家介紹 教育背景： 澳大利亞南澳大學(xué)（University of South Australia）MBA工商管理碩士學(xué)位。 趙栩凡老師專業(yè)資歷： 曾在全球最大的人壽保險(xiǎn)集團(tuán)美國(guó)友邦保險(xiǎn)任職業(yè)務(wù)培訓(xùn)部高級(jí)經(jīng)理，國(guó)內(nèi)第一批綜合類證券公司世紀(jì)證券總部任職培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人，國(guó)內(nèi)知名旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)天沐集團(tuán)人力資源總監(jiān)，香港信泰科技有限公司（ThinkTides Technology Co.,Ltd）總經(jīng)理。深圳市贏諾科技有限公司網(wǎng)絡(luò)課程研發(fā)特聘顧問(wèn)，深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢高級(jí)培訓(xùn)講師。 趙栩凡老師簡(jiǎn)要介紹： 職業(yè)經(jīng)理人出身，實(shí)戰(zhàn)人力資源與管理培訓(xùn)的踐行者，中國(guó)企業(yè)多元化學(xué)習(xí)模式的開(kāi)拓者與領(lǐng)路人。趙栩凡老師具有十余年外資、民營(yíng)、國(guó)有大型企業(yè)培訓(xùn)管理、人力資源管理、高層管理從業(yè)經(jīng)歷，從事服務(wù)過(guò)金融證券、保險(xiǎn)，旅游地產(chǎn)、科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，卓越的教學(xué)呈現(xiàn)技巧，使趙栩凡老師的課程生動(dòng)活潑、接地氣，且具有鮮明的時(shí)代氣息。 網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系我們，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程。 趙栩凡老師主講課程： 《TTT-內(nèi)部講師訓(xùn)練技巧》、《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《目標(biāo)制定與績(jī)效管理》、《實(shí)戰(zhàn)MTP管理技能修煉》、《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《金子塔原理與工作方法》、《邏輯思維訓(xùn)練》、《360度領(lǐng)導(dǎo)力》。 趙栩凡老師講師風(fēng)格： 奉行“用于致學(xué)”的學(xué)習(xí)理念，擅于聯(lián)系工作中的實(shí)際案例來(lái)展開(kāi)學(xué)習(xí)內(nèi)容。將現(xiàn)代企業(yè)管理的方法與中國(guó)傳統(tǒng)文化相融合，內(nèi)容實(shí)用、貼切。喜歡給到學(xué)員思考問(wèn)題的方法與視角。擅長(zhǎng)總結(jié)提煉模型和工具，使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。 趙栩凡老師部分服務(wù)客戶： 保險(xiǎn)行業(yè)：平安保險(xiǎn)集團(tuán)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、美國(guó)友邦保險(xiǎn) 銀行證券業(yè)：建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、方正證券、德邦證券、光大證券 電力行業(yè)：廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)、中國(guó)南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng) 汽車行業(yè)：上海一汽集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、鄭州日產(chǎn)、一汽大眾、江鈴汽車、廣汽集團(tuán) 地產(chǎn)行業(yè)：星河灣地產(chǎn)、中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)、中國(guó)旅游地產(chǎn)集團(tuán)、易居（中國(guó)）控股、招商地產(chǎn)、碧桂園集團(tuán)、金地集團(tuán)等 通信行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)福州公司、中國(guó)移動(dòng)江西公司、中興通訊、天音通信 電子行業(yè)：富士康科技集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)利集團(tuán)、德賽電子集團(tuán)、奇美電子、德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子、步步高電子集團(tuán)、捷普（廣州）電子 家電行業(yè)：美的集團(tuán)、東芝家用電器、方太集團(tuán)、歐普照明、萬(wàn)家樂(lè) 裝備制造：三一重工、日立電梯、中聯(lián)重科、杭蕭鋼構(gòu) 能源化工：愛(ài)默生、歐普照明、建滔化工、中海油、中石油 互聯(lián)網(wǎng)軟件：騰訊科技、中航信息、康索特軟件 網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系唯一助理曾老師，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程。 專職助理服務(wù)信息： Jack曾老師 QQ: 2377188806 (注明機(jī)構(gòu)名稱及您的姓名) 趙栩凡老師新浪博客網(wǎng)址:https://blog.sina.com.cn/zhaoxufanpeixun 趙栩凡老師總裁博客網(wǎng)址:https://zhaoxufan.chinaceot.com 趙栩凡老師課程大綱下載:https://pan.baidu.com/s/1c07xDZU 趙栩凡老師授課視頻空間:https://www.tudou.com/home/zhaoxufanpeixun/ 趙栩凡老師微信公眾號(hào): zhaoxufanpeixun