《理財(cái)趨勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課程》

【模塊一:理財(cái)?shù)谋O(jiān)管政策解讀及行業(yè)理財(cái)發(fā)展方向】

第一部分 強(qiáng)監(jiān)管強(qiáng)問(wèn)責(zé)的理財(cái)監(jiān)管政策解讀 

              1. 《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》

              2. 銀行理財(cái)業(yè)務(wù)分類(lèi)管理 

              3.表外的理財(cái)資產(chǎn)逐步陽(yáng)光化并納入現(xiàn)行的監(jiān)管體系 

第二部分 行業(yè)理財(cái)發(fā)展方向 

              1. 銀行理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

              2. 加速轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)調(diào)整

              3. 國(guó)際化進(jìn)程加快

              4. 民眾對(duì)理財(cái)收益預(yù)期的降低

              5. 真正意義的資產(chǎn)配置迎來(lái)發(fā)展的黃金期

【模塊二:個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧及銷(xiāo)售注意事項(xiàng)】 

第三部分 如何有效開(kāi)拓銀行理財(cái)新客戶

               1.銀行理財(cái)市場(chǎng)客戶的區(qū)隔細(xì)分(Market Segmentation)

               2.選定目標(biāo)客戶群(Identify Target Market)

               3.接近潛在的目標(biāo)客戶(Approach Prospective Clients)

               4.建立客戶關(guān)系及信賴感(Build Rapport and Credibility )

               5.開(kāi)發(fā)創(chuàng)意制定客戶賬戶計(jì)劃(Prepare the Solution)

               6.向客戶推薦產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶及銷(xiāo)售產(chǎn)品(Close the Deal) 

第四部分  銀行理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的客訴及處理

             2.銀行理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的控管及實(shí)務(wù)

              3.銀行理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)客訴問(wèn)題的預(yù)防

              4.銀行理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)客訴糾紛處理實(shí)