本課程是針對(duì)零售銀行支行長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與產(chǎn)能提升而設(shè)計(jì),可以協(xié)助支行長(zhǎng)有效管理支行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以達(dá)成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo).
零售支行營(yíng)銷(xiāo)管理與產(chǎn)能提升(2天)
1.銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展歷程
2.互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代–網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)
3.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理
第二部分?開(kāi)發(fā)個(gè)人業(yè)務(wù)五大戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則
? ???1. 個(gè)人外匯業(yè)務(wù)客戶市場(chǎng)細(xì)分
? ?2. 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
? ?3. 外匯指定銀行的市場(chǎng)定位
? ? 4. 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
? ?5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理
? ?(小組演練): 小組戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方案
第三部分?支行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行及有效管理
一.?如何甄選優(yōu)質(zhì)客戶
二.?拜訪客戶前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備
三.?如何進(jìn)行客戶有效接洽
四.?面談:如何與客戶建立初步信任
五.?面談:如何確認(rèn)客戶需求
六.?如何進(jìn)行解決方案呈現(xiàn)
七.?如何幫助客戶實(shí)施方案順利成交
八.?如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理