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黃潤(rùn)霖:檳榔,成癮性食品的攻守之道【檳榔三篇之一】
2016-01-20 2614

旅行社的地導(dǎo)都是擅于編故事、搜索段子的高手,所以去過(guò)云南、貴州、陜西的人,都能聽(tīng)回來(lái)關(guān)于各顯特色十八怪的故事。在湖南旅游的人,雖然聽(tīng)到的東西從數(shù)量上不解渴,但是“沒(méi)有辣椒不成菜,口里嚼著木頭塊,說(shuō)起話來(lái)像老外”的湖南三怪,也多少滿足了外地人寥勝于無(wú)的觀感。而作為區(qū)域性銷(xiāo)售特別明顯的食品,檳榔呈現(xiàn)在潛在消費(fèi)者面前的第一個(gè)形象,居然是用一個(gè)“怪”字總結(jié)的。

說(shuō)檳榔是湖南一怪,其實(shí)也不冤枉。其一,湖南并不是檳榔的種植原產(chǎn)地,但他卻成了最大的加工生產(chǎn)基地、消費(fèi)基地;其二,檳榔作為一類(lèi)有某種依賴性消費(fèi)的商品,他既沒(méi)有像煙草一樣,成為國(guó)家管控的專(zhuān)賣(mài)模式,也沒(méi)有像酒水一般,演變?yōu)橐粋€(gè)全國(guó)性的消費(fèi)商品;其三,這個(gè)“舶來(lái)品”的消費(fèi)方式,不僅沒(méi)有遵循海南的正宗原創(chuàng),反而用自身創(chuàng)新的食用方法,在各地市場(chǎng)大有喧賓奪主之勢(shì)。從產(chǎn)業(yè)格局上來(lái)說(shuō),湖南檳榔用自己的方式,成為了另一種站在海南檳榔產(chǎn)業(yè)門(mén)口的“野蠻人”。

在一個(gè)野蠻、灰色的產(chǎn)業(yè)帶上,用著一種野蠻的方法野蠻生長(zhǎng),可以基本概括湖南檳榔這近二十年的發(fā)展歷程。古語(yǔ)有云:食有三品,食品、癮品、毒品。食品為六谷之飯;毒品則是當(dāng)代定義的海洛因、大麻、搖頭丸等;癮品則當(dāng)屬煙、酒、茶,酸、甜、辣類(lèi)食品,檳榔屬于典型意義上的癮品,如果從輕重度上來(lái)分,可能檳榔是僅次于煙之后的成癮性食品。這也是檳榔市場(chǎng)一旦“真正”打開(kāi),銷(xiāo)售就一發(fā)不可收拾的原因。

我為什么要說(shuō)“真正”這個(gè)詞呢?是因?yàn)楦鱾€(gè)檳榔品牌的起伏來(lái)去,依然還沒(méi)能讓諸多檳榔營(yíng)銷(xiāo)人明白,檳榔食品的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),本質(zhì)上就是一場(chǎng)果源爭(zhēng)奪戰(zhàn)。我們將檳榔行業(yè)的各大品牌梳理之后,就不難看出檳榔這種特殊的食品,果源在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中的特殊地位。

 

產(chǎn)品派:胖哥檳榔

熟悉檳榔營(yíng)銷(xiāo)歷史的知道,應(yīng)該說(shuō)1995年以前,檳榔市場(chǎng)屬于湘潭一家獨(dú)大、胖哥嶄露頭角,小攤小販的切口檳榔還有較大市場(chǎng)空間的狀態(tài)。這段時(shí)間市場(chǎng)的規(guī)?;?、品牌化還處于萌芽階段,胖哥檳榔的老板也剛從一個(gè)高超的手藝人階段,轉(zhuǎn)型到一個(gè)行軍打仗的企業(yè)老板。他在手藝人階段積累起來(lái)的產(chǎn)品認(rèn)知,幫助他積累了足夠的市場(chǎng)口碑,所以,在湘潭,真正會(huì)吃檳榔的人,或者叫做檳榔的重度消費(fèi)者,一定是吃胖哥檳榔。其一胖哥檳榔的原籽篩選控制非常好,這相當(dāng)于是選擇在綢緞上繡花;其二,煙果的熏制、鹵子的調(diào)配也確是王繼業(yè)這個(gè)盲人老板的天賦,對(duì)檳榔口味足夠敏感的先天優(yōu)勢(shì),將胖哥檳榔調(diào)配得勁道大,口味重,一旦習(xí)慣了胖哥的口味,對(duì)其他品牌的檳榔就會(huì)食之無(wú)味。這個(gè)優(yōu)勢(shì),成為了胖哥檳榔安生立命的根本。

 

投機(jī)派:小龍王檳榔

但重口味既是胖哥市場(chǎng)守成之道,也是胖哥檳榔拓展之弊。初食檳榔者,如果食用胖哥檳榔,會(huì)覺(jué)得嚴(yán)重地胸悶、發(fā)汗、頭暈,不適狀況非常明顯,所以胖哥檳榔在消費(fèi)者培養(yǎng)上面就存在明顯短板。1995年之后,小龍王檳榔異軍突起,在湘潭以外的市場(chǎng)刮起了一股檳榔熱,基本上復(fù)制了胖哥檳榔在湘潭的盛況。而小龍王之所以崛起的原因,是因?yàn)樗瞥隽宋兜榔?、韌性偏軟的青果口味。從真正吃檳榔者的角度看,小龍王當(dāng)時(shí)用的原籽是極差的,但正是因?yàn)橛玫脑驯容^差,檳榔的沖勁也就沒(méi)有那么足,對(duì)于實(shí)施一場(chǎng)全民性的檳榔消費(fèi)的普及,顯然力道合適。那些年,湘潭市場(chǎng)之外,小龍王的風(fēng)頭完全蓋過(guò)了胖哥。但小龍王沉迷于一戰(zhàn)成名的產(chǎn)品策略,2003年左右,小龍王沒(méi)有看到消費(fèi)普及后的產(chǎn)品升級(jí)需求,既沒(méi)有及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行口味更新升級(jí),也不愿在市場(chǎng)策動(dòng)上面搶先發(fā)力,雖然在2005年后被市場(chǎng)逼得做了無(wú)數(shù)改變,但是,機(jī)不可失、失不再來(lái),錯(cuò)過(guò)了2003年,小龍王錯(cuò)失了企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階的黃金時(shí)間。

 

營(yíng)銷(xiāo)派:皇爺檳榔

小龍王沒(méi)有看到的機(jī)會(huì),被當(dāng)時(shí)另一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品牌牢牢抓住?;薁敊壚圃跈壚菩袠I(yè)以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意新、反應(yīng)速度快而著稱。2003年之前的檳榔市場(chǎng),基本上還說(shuō)不上有什么營(yíng)銷(xiāo)手法,皇爺以高舉高打的方法切入,第一個(gè)請(qǐng)明星、而且是當(dāng)時(shí)的大牌明星唐國(guó)強(qiáng)代言檳榔產(chǎn)品,第一個(gè)在湖南經(jīng)視投放檳榔廣告,一舉顛覆了檳榔營(yíng)銷(xiāo)過(guò)去那種小打小鬧的格局,也讓眾多檳榔消費(fèi)者一時(shí)間三觀顛覆。雖然皇爺在產(chǎn)品上也做了些許創(chuàng)新,烘干的青果更顯清爽、衛(wèi)生,沒(méi)有傳統(tǒng)檳榔鹵水地包天的賣(mài)相,但是使用的檳榔原籽絕算不上上乘,至多就是一個(gè)中等水平,但是在那個(gè)市場(chǎng)普及還有提升空間,營(yíng)銷(xiāo)觀感還能刺激消費(fèi)嘗試的歲月,皇爺算是身逢其時(shí)。其后數(shù)年,皇爺在產(chǎn)品包裝上,首次嘗試了紙袋的拉鏈口包裝,在渠道設(shè)計(jì)上甚至開(kāi)始嘗試專(zhuān)賣(mài)店模式,營(yíng)銷(xiāo)派的皇爺檳榔在營(yíng)銷(xiāo)之路飛馳而去,甩掉了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好幾條街,但是在原籽的果質(zhì)上,皇爺卻一直沒(méi)有大的起色。以致后來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)跟風(fēng)者賓之郎、友文,學(xué)了皇爺營(yíng)銷(xiāo)的皮毛,卻沒(méi)有讀懂檳榔市場(chǎng)的本質(zhì)。在檳榔市場(chǎng),任何分支的市場(chǎng)機(jī)會(huì),有第一而無(wú)第二,賓之郎和友文也最終難逃被市場(chǎng)洗牌的命運(yùn)。

 

細(xì)分派:口味王檳榔

如果說(shuō),歷史是在不斷的重演,那么口味王檳榔在某種程度上,是復(fù)制了小龍王的產(chǎn)品策略,但是又高于小龍王的產(chǎn)品功底;學(xué)習(xí)了皇爺?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),但是又沒(méi)有皇爺那么激進(jìn)。2008年之后,口味王強(qiáng)行卡位在“中國(guó)青果檳榔第一品牌”的位置上,走了一個(gè)農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略:也就是先省外后省內(nèi),先輕度市場(chǎng)后重度市場(chǎng)的策略。選用了非常好的檳榔原籽做材質(zhì),學(xué)習(xí)了小龍王早期的果體柔軟優(yōu)勢(shì),用偏甜的輕度檳榔口味迅速打開(kāi)了湖南的周邊市場(chǎng),再一步步滲透到湖南省內(nèi)的輕度市場(chǎng),也就是對(duì)檳榔勁道的口味沒(méi)有那么重的市場(chǎng)。由于口味王的原籽用得非常好,在長(zhǎng)株潭等檳榔口味的重度市場(chǎng),口味王的檳榔也慢慢被人接受。這是一步非常好的戰(zhàn)略布局,但是可惜的是,由于現(xiàn)在銷(xiāo)量越來(lái)越大,口味王檳榔的果質(zhì)也有較大下降,尤其是一些外圍和輕度市場(chǎng)。這也必將導(dǎo)致,由輕度市場(chǎng)到重度市場(chǎng)滲透的營(yíng)銷(xiāo)策略效果戛然而止。

 

檳榔行業(yè),誰(shuí)將最后笑傲江湖?

看完了各個(gè)門(mén)派的介紹,看官們別以為這些門(mén)派之所以起起落落,多是因?yàn)橐粫r(shí)學(xué)藝不精,畫(huà)虎不成反類(lèi)犬。事實(shí)上,真正決定這些所謂領(lǐng)頭品牌起落的,是營(yíng)銷(xiāo)之外的另一個(gè)因素,也是我在前面敘述中反復(fù)提到的“原籽”這個(gè)詞。

應(yīng)該說(shuō),原籽的好壞,基本上決定了一個(gè)檳榔的最后口感,而原籽的產(chǎn)地又不在湖南,分布在海南、越南、臺(tái)灣等東南亞地區(qū),每年的產(chǎn)量有上限,好檳榔的產(chǎn)地就更是屈指可數(shù)。一般來(lái)說(shuō)海南的檳榔果是最好的,而像越南等地的果子,果殼就偏大、偏薄,吃起來(lái)嚼勁不足。所以每年9月份以后,檳榔的原果采購(gòu)就是一項(xiàng)有你沒(méi)我的戰(zhàn)斗。最好的企業(yè)采用自己買(mǎi)地自己種植,原籽的果質(zhì)當(dāng)然就能很好的控制;實(shí)力稍弱一點(diǎn)的企業(yè),則采用提前一年與果農(nóng)簽訂包銷(xiāo)協(xié)議,好壞兜底,果子自然就有好有差;實(shí)力再不濟(jì)一點(diǎn)的企業(yè),就只能提前一兩個(gè)月,去和散戶的果農(nóng)提前約好,下好訂金,好壞先不說(shuō),把量保證足了再講;再小一些的檳榔企業(yè),就只能從前面三類(lèi)企業(yè)手中,買(mǎi)來(lái)篩選過(guò)后剩下來(lái)的果子,這種果子的質(zhì)量如何就可想而知了。

正因?yàn)楣从邢蓿瑑?yōu)質(zhì)的原籽更有限,這就迫使檳榔企業(yè),在產(chǎn)品投放上要么偷工減料,要么分市場(chǎng)投放。據(jù)我所知,檳榔企業(yè)每年9月份開(kāi)始采購(gòu)原果,原果進(jìn)倉(cāng)后,第一件事就是要把去年囤的老果子消化掉。所以每年9月份以后,很多原本果子不太好的企業(yè),原籽的質(zhì)量會(huì)大幅提高,其實(shí)就是倉(cāng)庫(kù)里存儲(chǔ)的一些好的陳果被拿出來(lái)清倉(cāng)了,對(duì)于任何檳榔企業(yè),一定是把好的檳榔果子存儲(chǔ)到每年最后,以備戰(zhàn)略之需。所以,每年9月份之后,算得上是一個(gè)回饋消費(fèi)者的黃金時(shí)間,雖然這不是檳榔企業(yè)的初衷。

那么這些企業(yè)把好果子囤起來(lái)干什么用呢?以胖哥檳榔為例,胖哥是檳榔行業(yè)原籽最好的企業(yè)了,但是他一樣會(huì)遇到果源不足的情況,怎么辦呢?那就分產(chǎn)品、分市場(chǎng)。湘潭是胖哥最重要的市場(chǎng),也是口味最重的市場(chǎng),所以湘潭市區(qū)是重中之重,芙蓉路、建設(shè)路等大道的沿街店鋪,一定是送最好的果子;次一級(jí)的就放到長(zhǎng)沙、株洲、益陽(yáng)、常德等比較重點(diǎn)的省內(nèi)地級(jí)市場(chǎng);再次一點(diǎn)的就放到郴州、永州、湘西、懷化等消費(fèi)能力和消費(fèi)需求比較弱的市場(chǎng);再往下的果子就派到湘潭農(nóng)村市場(chǎng),最差的果子投放到了省內(nèi)的農(nóng)村市場(chǎng)和省外市場(chǎng)。一旦有品牌攻擊他的核心市場(chǎng)或者重點(diǎn)市場(chǎng),比如湘潭,他就一定會(huì)拿出倉(cāng)庫(kù)里存儲(chǔ)的最好的果子,優(yōu)先保證市區(qū)市場(chǎng)的供應(yīng),并直接用活動(dòng)進(jìn)行反擊,讓想進(jìn)入到湘潭市場(chǎng)的品牌,無(wú)功而返。胖哥這種針對(duì)性的反擊策略屢屢奏效,正是因?yàn)槭诸^有足夠優(yōu)質(zhì)的果源。所以,湘潭的很多重度消費(fèi)者,一旦看到有新品牌進(jìn)駐湘潭搞活動(dòng),一定會(huì)跑到市區(qū)買(mǎi)幾包胖哥檳榔,因?yàn)樗麄円仓?,這個(gè)時(shí)候的胖哥果子是最好的。

檳榔行業(yè)這種以原籽為彈藥的攻防策略,決定了誰(shuí)掌握了果源,誰(shuí)就掌握了發(fā)言權(quán)。無(wú)論是產(chǎn)品派、投機(jī)派,還是營(yíng)銷(xiāo)派抑或細(xì)分派,順應(yīng)大勢(shì),一時(shí)一勢(shì)或許可以成功,但不從根本上解決果源的控制權(quán),即使能夠化成一種不一樣的煙火,也終將轉(zhuǎn)瞬即逝。

 

檳榔行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)者們,來(lái)日方長(zhǎng),各自珍重吧!

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