新物種，創(chuàng)造新商業(yè)文明

作者：徐耀璘

新物種是什么？就是大環(huán)境變化之后，能駕馭變化，轉(zhuǎn)換操作，更有生存力的新物種，透過三種基因的進(jìn)化，創(chuàng)造新的商業(yè)文明。商業(yè)社會(huì)的資源分配透過三大族群，造血族群、交易族群與消費(fèi)族群，新商業(yè)文明在互聯(lián)網(wǎng)的滲透之下，造血族群將更競爭、分工更細(xì)致，形成更多不同的產(chǎn)業(yè)鏈，交易的模式會(huì)更有效率，價(jià)值交換時(shí)滿足更便利，更多的選擇，資源分配達(dá)到相對的最佳化，使人類進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)期。

新商業(yè)文明出現(xiàn)什么？更便利的工作與生活、更高效率社會(huì)分工、更低成本的資源配資，促進(jìn)人類政治、經(jīng)濟(jì)與文化的快速發(fā)展。從這里我們重新思考商業(yè)的本質(zhì)是什么？便利、分工、競爭與價(jià)值交換。以互聯(lián)網(wǎng)為工具的應(yīng)用，顛覆了過去時(shí)間與空間的概念、信息交換、生產(chǎn)模式、生產(chǎn)效率、商業(yè)模式、商業(yè)道德、競爭方式與交易模式等系統(tǒng)形式的變革，互聯(lián)網(wǎng)就像是星球大戰(zhàn)中絕地武士手上的絕殺武器-光劍，一劍一劍的打造人類的第三次工業(yè)文明。

一、新商業(yè)文明的藍(lán)圖

現(xiàn)在是新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的開端，第三次工業(yè)革命的起始，在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，改變了商業(yè)的操作系統(tǒng)，將商業(yè)的文明向前進(jìn)推動(dòng)了一大步。新商業(yè)文明的藍(lán)圖，是指引企業(yè)面對未來的工具，以互聯(lián)網(wǎng)為先進(jìn)武器，破壞式創(chuàng)新為動(dòng)能來源，品牌識(shí)別系統(tǒng)為戰(zhàn)略方針，產(chǎn)生強(qiáng)烈的競爭與替代效應(yīng)，加速各種產(chǎn)業(yè)的分解、整合與重組，使社會(huì)的分工更細(xì)致化，資源的配置更有效率。

圖一 新商業(yè)文明的藍(lán)圖

推動(dòng)新商業(yè)文明的新物種有三種必備基因密碼，電魚基因(互聯(lián)網(wǎng))與飛魚基因(破壞式創(chuàng)新)與標(biāo)簽魚基因(品牌識(shí)別系統(tǒng))，是新物種核心的基因，發(fā)展為核心能力的企業(yè)，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的四大革命。產(chǎn)業(yè)中革命是什么？就是產(chǎn)業(yè)的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，產(chǎn)業(yè)根本操作方法的改朝換代。四大革命指的是產(chǎn)業(yè)革命、外包革命、創(chuàng)新革命與品類革命，四大革命形成新商業(yè)文明的前進(jìn)力量，也是新商業(yè)文明藍(lán)圖，更是中小型企業(yè)未來發(fā)展路徑的指引。

當(dāng)前有些企業(yè)進(jìn)入自我盲區(qū)的，認(rèn)為是景氣所致，也有些進(jìn)入快速盲區(qū)的，認(rèn)為是環(huán)境所致，轉(zhuǎn)移至流行來錢快的行業(yè)如游戲業(yè)。中國非國有經(jīng)濟(jì)研究會(huì)秘書長張曉東指出：「企業(yè)的困境，主因是競爭激烈、產(chǎn)能過剩、無差異化、成本上升，使價(jià)格急跌，利潤薄如刀片?！共还苁莻鹘y(tǒng)或是電商、大企業(yè)或是中小微企業(yè)，均發(fā)生同樣的情況，主因是大部分的廠商，對于企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，未來的發(fā)展與走向，缺乏宏觀的思維與格局及微觀的步驟與方法，缺乏對新商業(yè)文明全局的思考，來指引未來的方向。尤其是中小企業(yè)主深知自己正是溫水中的青蛙，用過去的方式反應(yīng)趨勢的變化，卻不見成效，忘了須同時(shí)修練自己成為星球大戰(zhàn)中的絕地武士，把企業(yè)進(jìn)化成新物種，才能有效操作駕馭來自新商文明的趨勢。

二、新物種的基因密碼

過去二十年企業(yè)的存活法則是「大魚吃小魚，快魚吃慢魚」，只要變大、變快就有競爭力，為什么現(xiàn)在改變了呢？在新商業(yè)文明之下，更明顯的存活法則為「電魚吃大魚，飛魚吃快魚」與「標(biāo)簽魚吃掉沒有標(biāo)簽的魚，或是標(biāo)簽不明的魚」，現(xiàn)在要判斷企業(yè)是否為新物種，是否有競爭力的三個(gè)指標(biāo)為「有電、會(huì)飛、還有標(biāo)簽?！?/p>

圖二 新物種的基因密碼

(一)電魚基因

猶如絕地武士手中的先進(jìn)武器-光劍，互聯(lián)網(wǎng)電商(電魚基因)進(jìn)入跨界整合，滲透到各種產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)業(yè)鏈拆解重組成更多不同的新產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)革命。過程中，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者，在組織內(nèi)權(quán)力與利益的制約中消耗戰(zhàn)力，對于新商業(yè)文明的變化，面臨攻守兩難、雙手互博的困境，難以產(chǎn)生最佳決策，進(jìn)入領(lǐng)先者的窘境，電魚(互聯(lián)網(wǎng)基因)就像倚天劍或是屠龍力一樣的切開大魚肚子，大魚要轉(zhuǎn)型升級(jí)，開發(fā)先進(jìn)武器，或是任由電魚將市場一塊塊的切掉，在慢慢變小中隨著時(shí)代消失。電魚基因間接推動(dòng)了外包革命與自我顛覆來增加未來的競爭力，例如互聯(lián)網(wǎng)金融的廠商對大銀行的挑戰(zhàn)，使銀行發(fā)生一系列的變化，如直銷銀行的普及。

(二)飛魚基因

猶如絕地武士有高明的戰(zhàn)斗技能，也就是破壞式創(chuàng)新的基因，運(yùn)用新的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式等。分成二種，低端破壞式創(chuàng)新與新市場破壞式創(chuàng)新，推動(dòng)創(chuàng)新革命。最著名的低端破壞式創(chuàng)新的模范生：「首推小米，他定位在發(fā)燒友(縮小概念，反而讓人記憶深刻，產(chǎn)生差異化的標(biāo)簽)，以高打低，運(yùn)用電魚基因推動(dòng)品牌傳播?！箤τ谄渌謾C(jī)大廠而言，小米猶如隔空取物般，增加手機(jī)市場占有率。最完美的新市場破壞式創(chuàng)新的模范生：「首推特斯拉，他定位在有環(huán)保意識(shí)的高端科技愛好者(切入細(xì)分的新市場)，不僅是新的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式，四者完美結(jié)合的操控系統(tǒng)，而且也運(yùn)用電魚基因推動(dòng)品牌來傳播電動(dòng)汽車?！固厮估q如隔空打牛般完美的切入汽車市場。本質(zhì)上，小米與特斯拉是有電、會(huì)飛、還有標(biāo)簽的企業(yè)新物種。

(三)標(biāo)簽魚基因

猶如絕地武士神奇的無形力量-原力，標(biāo)簽魚基因(品牌識(shí)別系統(tǒng))?，F(xiàn)在的消費(fèi)者對產(chǎn)品沒有安全感，面臨選擇過多與過度的傳播下，對信訊的泛濫充滿焦慮，使得廣告無效，現(xiàn)在應(yīng)該怎么辨？占據(jù)消費(fèi)者心智的標(biāo)簽魚！人類腦容量平均只能記住七個(gè)品類標(biāo)簽，標(biāo)簽魚會(huì)自動(dòng)的吃掉其他沒有標(biāo)簽或是標(biāo)簽不明的魚。聚焦在一個(gè)標(biāo)簽魚的加多寶為例，心智標(biāo)簽(預(yù)防上火)、品類標(biāo)簽(涼茶)及品牌宣傳語標(biāo)簽(怕上火，喝加多寶)，在2012年為企業(yè)帶來200億的年?duì)I業(yè)額！品類進(jìn)入消費(fèi)者的認(rèn)知中的歸類，產(chǎn)生品類革命。未來的產(chǎn)品必須提供意義、創(chuàng)造體驗(yàn)、取悅心靈與滿足情感需求，有什么工具可以同時(shí)傳遞出來呢？哈佛大學(xué)研究指出：「用故事來營銷產(chǎn)品，可以增加獲利十倍以上?！挂哉鎸?shí)的個(gè)人品牌為例：江西黑貓集團(tuán)的銷售部曹部長，他小學(xué)畢業(yè)，是開十多年的大卡車司機(jī)，在2000年時(shí)決定跑業(yè)務(wù)，到了現(xiàn)在，他一年個(gè)人銷售六億人民幣，占集團(tuán)年銷售額的五分之一，成為業(yè)界的傳說，人還沒到，故事就已經(jīng)流傳。從品牌基因識(shí)別的分析發(fā)現(xiàn)：「他的故事做到了一分鐘，建立信賴感，甚至一分鐘，顧客變粉絲?！惯@種無形力量的運(yùn)用，是品牌的最高境界，當(dāng)你不在江湖，江湖中還有你的傳說。故事讓標(biāo)簽魚更形象，富含感情，深入心靈中的體驗(yàn)。透過一個(gè)真實(shí)感動(dòng)人心的故事傳遞了品牌的品類、人格、定位與感動(dòng)，把人類心靈帶領(lǐng)到一種更高的境界，而這些是許多廣告無法辨到的事！

圖三 三個(gè)基因密碼

圖四 強(qiáng)勢的新物種，有標(biāo)簽、有電還會(huì)飛

就如星球大戰(zhàn)中的絕地武士，有絕殺武器光劍(互聯(lián)網(wǎng))，有高明的戰(zhàn)斗技能(破壞式創(chuàng)新)，還有精通神奇的無形力量，原力(品牌識(shí)別系統(tǒng))， 缺少其中之一，都不叫絕地武士，在面臨強(qiáng)大的對手時(shí)，就會(huì)被打敗。三個(gè)企業(yè)基因密碼，如圖四所示，缺少其中之一，都不叫新物種，您的公司具備了嗎？新物種的特征是有電、會(huì)飛，還有標(biāo)簽并且即將稱霸世界！

三、四大革命與市場機(jī)遇

新商業(yè)文明，建立在企業(yè)新物種，控制新的操作系統(tǒng)，產(chǎn)生了四大革命，它來自商業(yè)社會(huì)造血族群的換血過程，是基因變?yōu)樾挛锓N的過程，也是訓(xùn)練自己成合格的絕地武士的過程。

(一)產(chǎn)業(yè)革命：

互聯(lián)網(wǎng)群體(電魚基因)，透過互連網(wǎng)，打破時(shí)間與空間的限制，連接一切人、事、物、錢、裝置與服務(wù)，進(jìn)行跨界合作，提供無縫的生活體驗(yàn)，建立了人類的新商業(yè)文明，轉(zhuǎn)移了市場的陣地。電魚基因就是互聯(lián)網(wǎng)基因，基于平等與互動(dòng)下，啟動(dòng)第三次的工業(yè)革命的新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，猶如：「盤古再一次開天劈地，改變商業(yè)的操作系統(tǒng)，重新建構(gòu)了市場秩序，調(diào)整行業(yè)的利益結(jié)構(gòu)?！?/p>

電魚會(huì)催化產(chǎn)業(yè)鏈的拆解與重組，帶來前所未有產(chǎn)業(yè)革命，在2014年到2025年打造出超過數(shù)千種新型態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈，就是產(chǎn)業(yè)革命破壞后帶來的巨大機(jī)會(huì)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)基因的電魚群體，讓未來200年經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，所有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)價(jià)值鏈與人類工作與生活改變，電魚打創(chuàng)造最大最快最全面的趨勢，而這需要你有頂級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)拆解與資源整合的能力。

我們看見阿里巴巴，去年以79億美金的營業(yè)額，今年就敢發(fā)出狂言，他必將超越現(xiàn)在年?duì)I業(yè)額近5000億美金的沃爾瑪，原因何在呢？科技的替代，市場的轉(zhuǎn)移。

(二)外包革命：

大企業(yè)(大魚)面臨強(qiáng)烈的競爭，為了專注自己的核心價(jià)值，將企業(yè)內(nèi)成本高、效率不高且非核心部分業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。英特爾是世界首先用外包來專注自己的核心競爭力的司，之后引發(fā)許多的半導(dǎo)體廠(IDM廠)，電子品牌廠商，軟件廠商的外包，其中國是最大的半導(dǎo)體與電子代工外包國，印度是最大的軟件外包國。

圖五 外包革命催生新公司、新產(chǎn)業(yè)與新產(chǎn)業(yè)聚落

引入外部力量進(jìn)行更有效率的資源分配，可以更專注在核心業(yè)務(wù)，改變產(chǎn)品的整體質(zhì)量，根據(jù)外包協(xié)會(huì)研究顯示，減少成本9%，質(zhì)量增加15%，有效的外包增強(qiáng)企業(yè)競爭力，利于高效管理，因此催生出大量的外包革命。如圖五所示，當(dāng)大企業(yè)外部面臨電商強(qiáng)烈的競爭，企業(yè)需要更靈活的運(yùn)作，來提升效益與客戶滿意度時(shí)，在內(nèi)部與外部的壓力之下，大量外包會(huì)出現(xiàn)，產(chǎn)生更多的新公司與新業(yè)種，再透過擴(kuò)大服務(wù)圈與延深產(chǎn)品線，將在未來形成更多的新產(chǎn)業(yè)。

例如臺(tái)灣的晶圓代工業(yè)，透過擴(kuò)大與延深，30年來，形成新的半導(dǎo)制造、封包與測試的新產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而形成半導(dǎo)體的產(chǎn)業(yè)聚落，如圖五所示，同時(shí)連帶形成電子代工業(yè)的產(chǎn)業(yè)聚落，一串串的產(chǎn)業(yè)外包革命，形成巨大的電子產(chǎn)業(yè)聚落，目前華中地區(qū)的電子產(chǎn)業(yè)，就是由臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)聚落移植的結(jié)果，他主宰世界所有電子代工八成以上的市場，這就是讓蘋果、戴爾、小米…這些電子品牌大廠，增加供應(yīng)鏈效率、降低成本的關(guān)鍵所在。所有你還小看外包革命所帶來的力量嗎？檢示企業(yè)內(nèi)是否有可以外包的業(yè)務(wù)，變成新公司，也許不久的將來，會(huì)形成新產(chǎn)業(yè)，甚至形成產(chǎn)業(yè)聚落，而這需要你有頂級(jí)企業(yè)的價(jià)值鏈的前瞻洞察與設(shè)計(jì)能力。

(三)創(chuàng)新革命：

飛魚推動(dòng)產(chǎn)業(yè)顛覆式創(chuàng)新的革命，2013年全球科技業(yè)霸主，三星電子董事長李健熙指出：「今天代表三星的這些業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，都將會(huì)在十年內(nèi)消失?！箯亩€(gè)層面解讀，首先未來10年的市場：「改良無用，只能顛覆」對小企業(yè)如此，大企業(yè)也如此。再來是未來10年的趨勢是「不顛覆，就是等死，去顛覆，擁有所有的科技市場?！怪袊侨蚋偁幾罴ち业?a target="_blank" style="color: black;" >市場，將激發(fā)出最強(qiáng)的創(chuàng)新革命，催生出許多與過去不同的新公司與新產(chǎn)業(yè)。

顛覆式創(chuàng)新，讓百度替代廣告、淘寶替代超市、微信替代通訊，趨勢顛覆傳統(tǒng)，新科技替代舊市場，過去的領(lǐng)導(dǎo)、營銷與創(chuàng)新，將被顛覆，使得企業(yè)面臨不轉(zhuǎn)型就等死，轉(zhuǎn)不好也會(huì)死的情境！而這需要你有頂級(jí)產(chǎn)品市場構(gòu)架與商業(yè)模式設(shè)計(jì)的能力，運(yùn)用創(chuàng)新推動(dòng)市場的前進(jìn)，創(chuàng)新革命推進(jìn)新商業(yè)文明。

(四)品類革命：

在眾多大品牌的包圍下，成功營銷產(chǎn)品的關(guān)鍵，就是定義一個(gè)新的品類，潛入消費(fèi)者的認(rèn)知，幫消費(fèi)者給你貼上與其他競爭者不同的標(biāo)簽，成為某個(gè)品類的第一名，對第二或第三有點(diǎn)印象，互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)721法則，第一二三名，分別有70%、20%、10%的市場占有率，其他的品牌就被活埋，連彎道超車的機(jī)會(huì)都沒有，這也是品類革命會(huì)發(fā)生的根本原因，新進(jìn)者只能向下細(xì)分，占據(jù)一個(gè)品類印象，否則沒有他的市場空間。標(biāo)簽魚(品牌識(shí)別基因)是在消費(fèi)者的心智中占據(jù)重要空間與留下深刻「我是誰」認(rèn)知的識(shí)別系統(tǒng)。未來的競爭，是認(rèn)知的競爭，在大品牌的圍攻下，進(jìn)入消費(fèi)者的認(rèn)知的關(guān)鍵，是將品類標(biāo)簽進(jìn)入消費(fèi)者的心智中的歸類，在高度競爭與高度替代的未來，不被替代的方式就是品類革命，使未來的品牌走向多元化與專業(yè)化。

圖六 四大革命催生出2025年中國的無限商機(jī)

雷軍三句話說得很好：「1、找一個(gè)足夠肥的市場。2、你特別感興趣的。3、你與你的團(tuán)隊(duì)有能力干掉的?！苟藭r(shí)此刻，未來的機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)在你眼前了。在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，使產(chǎn)業(yè)不斷的拆解并重組細(xì)分成更多類別的產(chǎn)業(yè)，趨動(dòng)產(chǎn)業(yè)革命，大企業(yè)的外包革命，并驅(qū)策著新企業(yè)物種，產(chǎn)生的大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潮，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)的成長。全球競爭最激烈的中國，趨動(dòng)著全球最大最強(qiáng)的顛覆式創(chuàng)新動(dòng)能，啟動(dòng)了創(chuàng)新革命；帶動(dòng)著品牌向下細(xì)分出更多的品類，啟動(dòng)了品類革命。而這意味著，在各行各業(yè)中，充滿著機(jī)會(huì)，只要你有絕地武士的精神，把企業(yè)改造成新物種或創(chuàng)造出新物種的企業(yè)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去改寫新商業(yè)文明的歷史，千萬別在十年后，說早知道我就如何如何，現(xiàn)在就會(huì)如何如何。

如圖六所示，在2025年中國市場催生出數(shù)千種的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)種、新品牌與新業(yè)態(tài)，正如英國知名作家狄更斯的雙城記：「這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代?！辜偃绺蒙?，就是最好的時(shí)代；假如跟不上，就是最壞的時(shí)代。可預(yù)見未來十年，沒有變成絕地武士，將死在戰(zhàn)場上，沒有進(jìn)化成新物種的企業(yè)，將在競爭中被取代。四大革命帶來新的市場機(jī)遇，根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的預(yù)測：「2025年中國GDP將為2013年的三倍，達(dá)180萬億人民幣。」宣告「21世紀(jì)是中國人的世紀(jì)！」在未來10年，就會(huì)呈現(xiàn)在你的眼前。新物種只要把一件事做到最好，甚至極致，就能改變世界，而您可以改變世界，為什么不改變呢？您不改變世界，世界就被別人改變。

絕地武士必須投入訓(xùn)練工作中，透過做中學(xué)，學(xué)中做，將光劍、戰(zhàn)斗的技術(shù)及無形的神奇原力同時(shí)運(yùn)用在戰(zhàn)斗之中。同樣的新物種的的三門功課也必需在實(shí)踐過程中悟出真理，落實(shí)過程中實(shí)踐你的真理。只要你是新物種，你就能改變世界。假如你還不是新物種，請自我顛覆與自我進(jìn)化，不然新物種會(huì)把你替代。由新物種推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革命、外包革命、創(chuàng)新革命與品類革命，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)無邊、競爭無界與創(chuàng)新無限的新商業(yè)文明的世界。（作者：徐耀璘北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院 產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與品牌識(shí)別講師）

徐耀璘老師簡介

現(xiàn)職：北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院-產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與品牌識(shí)別講師(咨詢、顧問)

經(jīng)歷：科技行業(yè)高級(jí)經(jīng)理人、資深行業(yè)顧問、品牌識(shí)別咨詢、大學(xué)講師、作家、老板與投資人。

總結(jié)：人生與工作，認(rèn)為最重要的九個(gè)字「問問題、打比方與講故事。」改變生活與工作的質(zhì)量。

名言：「電魚吃大魚，飛魚吃快魚。」 「標(biāo)簽魚吃掉沒有標(biāo)簽的魚，或是標(biāo)簽不明的魚?！?/p>

「故事一分鐘，顧客變粉絲?！?「百年企業(yè)靠品牌，品牌精髓靠故事?！?/p>