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徐耀璘:中國商業(yè)不可不知的六個時期(四)
2016-03-28 2863


      徐老師:“第四個時期,是2010年至2014年,我把它叫做‘產(chǎn)品過剩,營銷為王’的時期?!?

      張總:“這個時期品牌進入白熱化的競爭,整合互聯(lián)網(wǎng)的營銷,多元化營銷時代來臨,整合線上與線下的資源,強調(diào)『人廉我全』?!?

      徐老師:“恩,解讀的很到位,品牌仍然不斷增加,消費者的選擇更多,滿足馬斯洛需求理論的第四層級,自尊、社交或奢華的需求,就有市場,讓我們也觀察到國際奢侈品牌仍然不斷的增加,市場也逐步的擴大?!?

      張總:“這你說的不對,我知道隨著政府反腐力度的增加,奢侈品的銷售就不斷的下滑?!?

      徐老師:“你說的很有道理,我也聽說頂級的奢侈品品牌銷售量減少了七成左右,但我們這里還是多談?wù)劥筅厔莅?!慢慢會回來的,你同意嗎??

     張總:“恩,也是啦!我感覺到此刻正是大魚與快魚清掃戰(zhàn)場的時刻,市場上存活的小魚與慢魚,不是政策的保護,就是有特殊生存的能力,即使是營銷額有增加,但是利潤率不斷的降低,大部分的廠商,在這一時期過著賠錢,吃老本的日子。”

      徐老師:“不錯,這個時期是市場的作戰(zhàn)方式升級所致,營銷講求手段與方法,產(chǎn)品升級速度更快,技術(shù)與質(zhì)量的提高,成功的關(guān)鍵為降低生產(chǎn)成本、量身訂做(客制化)與大量生產(chǎn)的能力。”

     張總:“這個時期明顯感覺到過去的營銷方式,效果明顯的打折了,我覺得我的產(chǎn)品明明非常的好,消費者卻不愿意花一點時間來了解,他們真是笨?。 ?

     徐老師:“這你不能怪消費者了,因為他們的選擇太多了。不管是好的產(chǎn)品或壞的產(chǎn)品都打廣告,誰都有買到壞產(chǎn)品的經(jīng)驗,所以他們的信任,一次又一次的被廣告?zhèn)?,所以他們已?jīng)不輕易相信一般的廣告,新的產(chǎn)品要進入市場的門檻變高了。”

      張總:“是啊!這個世道是如此的啊!”

案例分析:天府可樂的重生之路

      直到2008年起,中國天府可樂集團公司開始向百事索回品牌、配方與商標權(quán)的法律程序,直到2010年年末,成功奪回,結(jié)束了16年的恩怨。

在1994年的一個錯誤決策,花了20年來重新修正,未來還要花十年才會重返光榮,中國天府可樂集團公司經(jīng)過四年的沉淀,并啟動全球招募合作伙伴計劃,2014年時,才慢慢開始重新再度包裝上市,雖然困難重重,但是天府可樂的天然中藥成分差異化的關(guān)鍵,加上現(xiàn)在的消費者追求健康的心理,同時對于許多的70后、80后而言,天府可樂是童年記憶的一部分,使消費者立刻重新回味到,那個童年生活中熟悉的味道。透過健康的差異化策略與消費者對熟悉味道的期待,必然可以重新吸引消費者的購買,再透過新時期的營銷手法,我們很快的可以喝到健康的可樂了。

       天府可樂將會以全新的方式運營品牌,為消費者帶來更多的驚喜與感動,重新占領(lǐng)消費者心智中的定位認知與心靈中的情緒感知,相信3年內(nèi),天府可樂公司會再一次重返光榮的歷史。


                                                   圖四 營銷為王

      徐老師:“你看看現(xiàn)在的圖四吧!你猜猜我為什么這樣來表達此刻的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呢?”

      張總:「“你這個是簡化的產(chǎn)業(yè)鏈示意圖啦!不是絕對的真實情況,但是這樣表達,確實簡單且合理,容易被大家接受?!睆埧傆终f:“我感覺『技術(shù)』與『營銷』經(jīng)營形態(tài)企業(yè)群的市場價值提高,過剩的生產(chǎn)使得『生產(chǎn)』的市場價值下降,所以這個時期的產(chǎn)業(yè)鏈,看起來就像在大笑,你為什么不叫它『大笑曲線』呢?”

      徐老師:“被你猜對了,我在2013年8月的江西南昌,我媽媽的出生地授課時,就把它叫成『大笑曲線』?!?

      張總:“哈哈!果然被我猜到了?!?

     徐老師:“從這里,我們看到世界工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),這是一種難以撼動的局面,中間越來越低,兩端越來越高。生產(chǎn)廠商的利潤剩下2-7%,若此時遇到一些環(huán)境的變化,或是產(chǎn)業(yè)的升級,匯率的調(diào)整,成本的上升,利潤變大,壓力山大,他們有一些就馬上不堪一擊的倒下。”

      張總:“恩,這一個時期是外貿(mào)工廠或是代工的中小企業(yè)非常難過的時期?!?

      徐老師:“舉一個產(chǎn)業(yè)案例吧,2005年玩具產(chǎn)業(yè)在深圳是非常具有優(yōu)勢的外貿(mào)企業(yè),當時有1200家企業(yè)向國外出口玩具,到了2011年卻不到300家,六年之間數(shù)量累計縮減了78%。其中主要的原因來自勞動與原材料成本的上升、勞動法規(guī)引致的遵從成本、與人民幣匯率變化的風(fēng)險。其他產(chǎn)業(yè)也受到不同程度的影響,這時的企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級是迫在眉睫了。”

       張總:“這一個時期也可以說是企業(yè)家需要懺悔的年代,過去大家為了搶占市場,不斷的降低成本,降到不能再降了,到了現(xiàn)在遇上了人工與原物料成本的上漲,過去大家急功近利而破壞了環(huán)境,地下水的污染與空氣中的霧霾,到了現(xiàn)在需要增加環(huán)境保護的成本,『生產(chǎn)』經(jīng)營形態(tài)企業(yè)群面臨雙面的夾擊,你可以說這是他們的報應(yīng)嗎?”

       徐老師:“你的觀察很寫實,能不能再說一說他們接下來可能會面臨什么情況呢?”

       張總:“這些『生產(chǎn)』形態(tài)的廠商, 主要是靠批發(fā)商銷售,現(xiàn)在批發(fā)商的銷售力道隨著電商的興起而減弱,為了平衡運營的成本,正面臨賠錢也要做,同時這些中小企業(yè)正在蘊釀大量的倒閉潮,這時不是溫水煮青蛙,而是熱水,存活的企業(yè)面臨不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)不好也會死的困境,他們成為將被替代的傳統(tǒng)廠商,這就是經(jīng)濟社會升級時換血的過程中,即將出現(xiàn)的跡象吧!?!?

       徐老師:“從你的觀察來看,這次的征兆是準備來個大換血喔!”

       張總:“這么說來2014年是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,在這之后很多過去的方式將不適用于未來!”

       徐老師:“是的,愈早把自己轉(zhuǎn)換的,愈有機會在未來取的新的發(fā)球權(quán)!”

       張總:“是啊,你知道為什么我現(xiàn)在很知足了嗎?只要還有利潤,雖然少了點,至少我可以有元氣渡過這一波大換血的過程。同時我有時間為未來做好準備,不是嗎?”

      徐老師:“是的,為了更好的未來,是需要好好準備。這個時期頂層的商業(yè)架構(gòu)是以消費者為中心創(chuàng)造顧客感動的思維,不斷改變技術(shù)與營銷的方式,就是為消費者創(chuàng)造驚喜,制造感動,將成為下一期的王者?!?


成功案例分析:堅持民族品牌的發(fā)展之路-冷酸靈走出正確的道路

      第一個時期,生產(chǎn)為王:1956年重慶牙膏廠誕生,1987年在全廠職員集思廣益下產(chǎn)生了新點子,共同為新品命名「冷酸靈」,定位在抗敏感牙膏,配合當時孫紅雷的吃火鍋廣告,三年之內(nèi),從年售銷額百萬到破千萬,到了1989年,獲利增加了十倍,純利超過400萬元。

      第二個時期,質(zhì)量為王:冷酸靈的質(zhì)量穩(wěn)定,并持續(xù)推展品牌,到了1996年時有重大的突破,推出「冷熱酸甜,想吃就吃」并聚焦在牙膏脫敏的功能,所帶來的好處,同時搭配定位清晰的廣告,使銷量穩(wěn)定增長,銷售額接近億元大關(guān),最終墊定了在牙膏品牌中的江湖地位。1999年時,遇到外資以5000萬美元的天價收購冷酸靈品牌,有鑒于過去國際品牌并購小品牌出現(xiàn)的惡意并購,同意被收購等同于羊入虎口,冷酸靈拒絕了外商的提議,堅定走民族品牌的道路。

      第三個時期,渠道為王:2001年時,通過股份制注冊為重慶登康口腔護理用品股份有限公司之后,銷售額隨即破億元。在這個時期,外商再一次提出天價的收購,登康公司堅守民族品牌的決心不變,明確的拒絕外商的收購,隨后受到外商品牌在渠道上的強烈攻擊,聯(lián)合大型超市的抵制與打壓,展架的顯眼位置被外資購買,冷酸靈總營收出現(xiàn)了三年的下滑,2003年牙膏4.42億元,到了2005年降到2.23億元,登康公司運用深度分銷與配合小型超市做終端促銷的方式,在一些區(qū)域內(nèi)取得很好的成績,雖然在外商渠道的封殺下,冷酸靈靠著明顯的差異化策略,不斷在市場中突圍,堅強的通過市場的考驗,而后就是再一次的穩(wěn)定成長,為民族品牌做了正確的示范。2008年時,舒適達品牌與冷酸靈的定位相同,舒適達用高價廣告進入中國市場,密集的播放打響知名度,再一次沖擊冷酸靈的市場,冷酸靈堅定五星級的品牌,以應(yīng)對舒適達更為平民化的價值來防御攻擊。2009年,冷酸靈堅守品牌定位,細分抗敏感市場,深化品牌基因,穩(wěn)做抗敏感牙膏品類的龍頭,并成立全國唯一的抗牙齒敏感研究中心,專注于為更多消費者創(chuàng)造更好的價值,強化自身的品牌資產(chǎn)。

       四個時期,營銷為王:2012年時,董事長鄧嶸的「咬定口腔不放松,主業(yè)扎在口腔中」針對中國人口腔的問題進行研究,發(fā)布中國口腔健康的首部藍皮書。面對冷酸靈品牌老化的挑戰(zhàn),為了改變用戶老齡化,2013年,邀請吳秀波廣告代言,同時在互聯(lián)網(wǎng)上建立根據(jù)地,已建立微信公眾賬號,微博發(fā)布口腔保健與登康公司相關(guān)信息與軟文營銷,增加與消費者直接的互動,同時整合傳統(tǒng)營銷,并在天貓與淘寶商城中樹立「品牌專業(yè)化,專業(yè)生活化」的抗牙齒敏感專家形象,完成線上與線下的布局。登康公司工業(yè)總產(chǎn)值達58728萬元,在2013年時,牙膏年產(chǎn)量突破兩億支,工業(yè)總產(chǎn)值達68900億元,成長17.32%,總體向上穩(wěn)定增長。然而高露潔在2010年第三季就有近37億的利潤,相較與冷酸靈差距,仍然有巨大的鴻溝,這也表示未來登康公司仍有有極大的市場上升空間。登康公司在一次又一次的市場競爭中成長,早已建立卓越的企業(yè)文化與創(chuàng)新精神,它的自信與拼博的成果,將持續(xù)成為未來的中華民族品牌發(fā)展上的楷模。

      由上面我們看到了品牌發(fā)展的必然性,過去的渠道是關(guān)鍵,封銷渠道就等于把小企業(yè)的出路堵死了,未來我們看到的競爭,將更為多元,渠道的定義也將更為寬廣。

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