徐老師：“第三次工業(yè)革命的時代，讓我說一個故事吧！在18世紀(jì)初，英國開啟了第二次工業(yè)革命，開始有機器取代人工，工廠以流水線，增加了生產(chǎn)的效率，18世紀(jì)中葉日本明志新的全面模仿，到了18世紀(jì)末，貌似強大的清朝，慘敗于中日甲午戰(zhàn)爭，背后的交鋒，是跟上新時代的日本，與仍然處于舊時代的清朝，是當(dāng)時的工業(yè)時代取代農(nóng)業(yè)時代，而留下的歷史符號。第三次工業(yè)革命所帶來的意義，是透過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，把世界變平了，為人們的工作與生活帶來全面的改變，第三次工業(yè)革命將再一次顛覆前一個時代，轉(zhuǎn)折期的符號有很多，表達舊時代的柯達消失，表達新時代的阿里巴巴成為美國有史以來最大的IPO案，從一個又一個的符號背后，第三次工業(yè)革命將慢慢重新建構(gòu)新時代的世界觀與重新塑造新時代的商業(yè)秩序?！?

張總：“恩，原來所謂的新經(jīng)濟時期，是第三次工業(yè)革命的開啟啊！差不多的概念，反正就是世界又要改變了，我們要努力跟上，不然又要落后了，甲午海戰(zhàn)中國人付出的代價實在太大了?！?

徐老師：“是的，新經(jīng)濟時代，在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及，顛覆型創(chuàng)新的出現(xiàn)，新物種企業(yè)已經(jīng)啟動了第三次工業(yè)革命，轉(zhuǎn)型太慢的企業(yè)將倒閉五成，產(chǎn)業(yè)將重新洗牌，取而代之的是大量的小而美，小而精的并且定位精準(zhǔn)、運用互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)造體驗的新企業(yè)將推動新的商業(yè)文明?！?

張總：“我發(fā)現(xiàn)未來的企業(yè)價值鏈將繞圍著消費者，設(shè)計與開發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)，都要緊扣消費者核心的需求，貼近消費者的體驗，把文化融入品牌，把故事融入產(chǎn)品與服務(wù)之中。”

徐老師：“你的觀念非常先進，正是如此，同時追求極致的產(chǎn)品與感動服務(wù)的體驗，將會在這個時期順利開展出新市場。所謂的新商業(yè)文明的來臨，就是預(yù)示中國的經(jīng)濟、商業(yè)、社會與文化將進入一個文藝復(fù)興時期，本期頂層的商業(yè)架構(gòu)與產(chǎn)品設(shè)計是‘有電、會飛，還有標(biāo)簽’高度整合的思維?！?

張總：“你的預(yù)測很大膽，你評什么預(yù)測營銷的市場價值會高出技術(shù)的市場價值，你有觀察到什么現(xiàn)象嗎？你可以舉出一些案例來佐証你的預(yù)測嗎？”

徐老師：“好的，其實有很多現(xiàn)象的發(fā)生，而且己經(jīng)成為事實了，所以我從這些已經(jīng)發(fā)生，并且獲得驗證的現(xiàn)象中，推測出未來的的樣子。下面舉一個例子吧！”

案例分析：

三星電子于1993年之前，所生產(chǎn)是三流的產(chǎn)品，全球品牌根本排不號，1993年之后開始注意品牌營銷，推動品牌識別系統(tǒng)。

2003年變成全球前30名的品牌價值，在2013年時，三星電子2013年營銷費用是134億美元，首次超過研發(fā)費用為103億美元，根據(jù)英國品牌鑒價Brand Finance最新公布全球排名，2013年三星電子以588億美元的品牌價值全球排名第二，僅一年成長了200多億美元，三星電子品牌經(jīng)營20年就取得全球品牌排名第二，品牌價值增加了500億美元。其中我們從三星電子投資在營銷的費用上超過了研發(fā)的費用三成，可以預(yù)測出，未來營銷的費用的投入將逐漸大于研發(fā)費用的投入，其他的競爭者必然注意到營銷的市場價值大于研發(fā)的市場價值。

未來是「無品牌，不商業(yè)」。借鑒三星品牌的發(fā)展經(jīng)驗，過去是三流的三星也可以變成超一流的國際企業(yè)，中國產(chǎn)品的技術(shù)與設(shè)計逐漸趕上世界的水平，未來布局品牌，是當(dāng)前中國企業(yè)非常關(guān)鍵的策略。

張總：“三星電子是以研發(fā)為主的公司，居然他的營銷費用還超過研發(fā)，真是不可思議，以往科技公司，首重研發(fā)，營銷次之，現(xiàn)在居然相反了，這個案例確實是代表性的指標(biāo)。國內(nèi)的小米也是有接近的現(xiàn)象，營銷與服務(wù)的人數(shù)總合，超過研究人數(shù)的三倍以上，這是不是另一個『營銷』的市場價值超越『技術(shù)』的現(xiàn)象呢？”

徐老師：“你的觀察很深刻，投入的費用與人數(shù)上『營銷』均超越『技術(shù)』，特別是出現(xiàn)在需要大量研發(fā)的科技公司?！?

張總：“也就是未來幾年，大部分的公司在『營銷』的投入上必須增加，而且會形成趨勢，使得大部分產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈形狀成為Nike曲線”。

徐老師：“是的，我是依此，看待未來幾年的產(chǎn)業(yè)與營銷的趨勢?！?

35年產(chǎn)業(yè)發(fā)展與營銷模式的回顧

徐老師：“讓我一起回顧從1978年改革開放，到2014年的發(fā)展，你有發(fā)現(xiàn)到市場思維是如何的轉(zhuǎn)變的嗎？”

張總：“我從經(jīng)驗上的分析，市場的思維是從無到有，從有到好，從好到便宜，從便宜到完整，再從完整到更完整或是某一項產(chǎn)品屬性的更好。我的企業(yè)的發(fā)展也是如此，不斷的隨著市場，做動態(tài)的調(diào)整，用超越消費者的期待方式，更好的去滿足市場與消費者持續(xù)變化的需求?！?

徐老師：“對了，你有發(fā)現(xiàn)其中引導(dǎo)你從1978年到2014年的關(guān)鍵思維嗎？他是一個持續(xù)不斷追求『更』好，『更』棒『更』強的思維，是從模仿到改良，是一種持續(xù)性創(chuàng)新的過程，這是『競賽性的思維』，而也是一種持續(xù)性創(chuàng)新的過程。”

      張總：“是啊，我也發(fā)現(xiàn)了我過程中一直不斷的與市場做競賽，不斷的追『更』的思維，企圖可以打敗市場，成為王者，我發(fā)現(xiàn)好累喔！因為我覺得不斷追求『更』的思維，別人的財力比我強時，他做的可以更大的面積，更多的產(chǎn)品，更好的功能，更佳的優(yōu)勢，這種競賽性的思維，必須自己資源有絕對的優(yōu)勢，否則是燒錢的無底洞。有沒有其他的思維可以避開或是替換競賽性思維呢？”

      徐老師：“有的，『競爭性的思維』?！?

      張總：“聽起來沒有什么不同，具體而言他是什么樣的思維呢？”

      徐老師：“競爭性思維，一種『人全我奇』的思維，是如何做的『不同』與有效的『差異化』，過去的市場靠的是模仿與改良，來展示自己比別人更如何的趨勢，走到一定的程度，大家變的差不多，也沒有什不同，這個就是未來的市場『改良』無效的原因，造成大家的產(chǎn)品『無差異化』，然后供給過多的情況下，最后的價格下滑，利潤愈來愈少，加上這二年又遇到成本的上升，環(huán)保費用的支出，造成了不少廠商的體質(zhì)不段惡化，部分已經(jīng)倒閉了。這就是『競賽性思維』所產(chǎn)生的結(jié)果，『大魚吃小魚，快魚吃慢魚?！灰彩恰焊傎愋运季S』所產(chǎn)生的后果，到了最后，因為大家都差不多，只要你有一些『不同』與『差異化』在此時會發(fā)揮關(guān)鍵的作用，可有產(chǎn)生自己與市場的識別。對市場而言，這就是一種破壞式的創(chuàng)新，可以為你的顧客創(chuàng)造驚喜與制造感動，『競爭性思維』也會為你的銷售額帶來額外的驚喜與感動?！?

      張總：“其實企業(yè)最難的也是這一關(guān)，這是老板與企業(yè)內(nèi)的盲區(qū)，企業(yè)內(nèi)部往往有『內(nèi)部認(rèn)知』是以據(jù)企業(yè)的文化、思維的慣性、過去的成功，所以要改變以往的思路，非常不容易，因為這改變形成了企業(yè)自身的基因，企業(yè)存在的理由，要改變簡直就象是老板要有拆自己房子的勇氣，要像小平同志一樣的自我否定，否定完也不確定這樣就會出有出路，否定完也讓自己與企業(yè)處于極大的不安全感，與對未來的恐懼之中阿，難怪企業(yè)要變革是如此的困難，大部分的企業(yè)對轉(zhuǎn)型是如此的害怕與恐懼，更難怪這個時期會有經(jīng)濟大換血，淘汰一些無法轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)，無法『自我顛覆』的企業(yè)，他的宿命就是被市場趨逐出境?！?

      徐老師：“企業(yè)的『內(nèi)部思維』轉(zhuǎn)換不是很容易，大轉(zhuǎn)換就是企業(yè)變革了，因此有些企業(yè)需要運用『外部思維』的支持，才能慢慢轉(zhuǎn)移『內(nèi)部思維』的慣性，來避免一些慣性會形成的結(jié)果?！?

      張總：“我同意這個說法，現(xiàn)在我才深深感受到『創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難』，創(chuàng)業(yè)當(dāng)時的時空背景下，造就了當(dāng)時營銷與領(lǐng)導(dǎo)的思維，形成了當(dāng)時的『內(nèi)部思維』，自我塑造的思維習(xí)慣，早已化成我們企業(yè)基因的一部分，隨著時間的推移，背景的轉(zhuǎn)換，營銷與領(lǐng)導(dǎo)的方式也隨之改變，守業(yè)難，難就難在『內(nèi)部思維』的轉(zhuǎn)換，有時候自己的思維還容易，而整體企業(yè)的轉(zhuǎn)換，需要有一個前瞻的遠(yuǎn)見與更大的勇氣，才能使企業(yè)內(nèi)部思維形成風(fēng)氣，轉(zhuǎn)換才能水到渠成?！?

      徐老師：“恩，好極了，你擁有開放與接受的胸懷！又適當(dāng)?shù)囊搿和獠克季S』難怪你的企業(yè)能維持長久穩(wěn)定的成長，我相信你的企業(yè)也會是新經(jīng)濟時期的領(lǐng)航者?！?

      張總：“我不唱高調(diào)，這些年來，我見太多只唱高調(diào)，只靠忽悠，什么都沒有，想著空手套白狼的人了，尢其是說自己過去多牛多強的故事，真正做實事，是不必說太多了，真正有實力有資源的人需要去告訴別人呢？”

      徐老師：“確實真正有實力，干實事的人，就是像你這樣的，不講吹虛的話。你看看圖七吧！是所有圖形的回顧，你現(xiàn)在有什么不同的知見呢？”

      張總：“我看到我經(jīng)歷的每一個時期與現(xiàn)在正在經(jīng)歷的時期。我要看圖說故事一下吧！圖七顯示了35年來中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，每一個時期市場價值的改變，使得產(chǎn)業(yè)鏈的形狀有不同的變化，對應(yīng)出五個不同的需求層次，分別用可以『生產(chǎn)為王、質(zhì)量為王、渠道為王、營銷為王、體驗為王』及『人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我全、人全我奇』來解釋。這個圖形是一目了然，整理的確實不錯，這份資料可不可以給我呢？”

未完待續(xù)。。