****【課程引言】

****競爭日趨激烈，變化莫測，挑戰(zhàn)與機(jī)會并存，博弈復(fù)雜，有其妙無窮，也有進(jìn)退失據(jù)。商場如戰(zhàn)場，無論是做銷售，還是做采購，如他們具備較強(qiáng)的認(rèn)知、信念和談判能力，更能在新世紀(jì)全球化的激烈競爭中間于不敗之地，真正做到不戰(zhàn)而屈人之兵，而實現(xiàn)這些的關(guān)鍵之精妙在于懂得洞悉人心理，知己知彼，步步為營，以便把握談判的主導(dǎo)權(quán)，實現(xiàn)共贏的談判。

如何在談判中理解自己和他人自我認(rèn)同，做到知己知彼？

如何了解談判對手價值意圖和人格特質(zhì)，以便有的放矢？

如何有效評估雙方手中談判底牌和籌碼，以便揚長避短？

如何在談判拉鋸戰(zhàn)中通過高效溝通技巧，有理有節(jié)溝通？

如何在價格談判運用有效策略攻守自如，實現(xiàn)共贏談判？

如何在談判中讀懂對方的姿態(tài)語言暗示，適時調(diào)整策略？

****【什么是敘事療法】

****敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。

在后現(xiàn)代心理學(xué)已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認(rèn)為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學(xué)習(xí)的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關(guān)注！麥克稱把這個學(xué)說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認(rèn)識論，一種哲學(xué)，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。    

 ****【課程目標(biāo)】

****學(xué)習(xí)敘事療法思想精神和專業(yè)知識，有效地了解自己和他人的目標(biāo)、意圖、價值觀、特質(zhì)，以便發(fā)展積極的自我、認(rèn)知、情緒、行為，進(jìn)而樹立正確的職業(yè)談判心態(tài)。

****學(xué)習(xí)將敘事專業(yè)知識和技巧，運用到談判工作和生活中，平衡情緒，以解放自我；提升談判技巧和策略，實現(xiàn)成功的談判。

****在課堂學(xué)習(xí)體驗式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導(dǎo)方法，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，授人以漁，結(jié)合實際工作，積極影響客戶，簽訂合約，提升業(yè)績。

****【課程特色】

**** 1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導(dǎo)架構(gòu)體系和有效輔導(dǎo)方案， 幫助學(xué)員建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)視野。    

**** 2.設(shè)計卓越創(chuàng)新的敘事輔導(dǎo)模式：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導(dǎo)模式開始，整合業(yè)界敘事領(lǐng)跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導(dǎo)模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。    

****3.創(chuàng)造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應(yīng)中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關(guān)系取向與中國人關(guān)系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實用前景、操作性強(qiáng)、簡潔快速有效的系列輔導(dǎo)工具方法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事, 以便重構(gòu)新的生活和自我認(rèn)同，重新詮釋生命的意義。

**** 4.栽培獨立應(yīng)變的輔導(dǎo)能力：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)將敘事心理學(xué)理論與輔導(dǎo)技術(shù)整合簡化，通過實用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術(shù)貫穿到完整的輔導(dǎo)過程中，并培養(yǎng)出獨立開展心理輔導(dǎo)工作的能力。通過課程學(xué)習(xí)，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力。

****【課程收獲】

****1.培養(yǎng)敘事生活化：學(xué)員明白在談判工作中如何運用敘事，掌握自己和對方的談判心理，掌握成交的談判技巧，掌握順勢和逆勢談判的攻略實現(xiàn)共贏談判，以便提高談判的成效。

****2.滲透敘事專業(yè)化：學(xué)員懂得駕馭敘事于輔導(dǎo)工作中，透過理論講授，輔導(dǎo)實務(wù)練習(xí)，有益提升心理輔導(dǎo)工作的質(zhì)量，確保提升團(tuán)隊的談判意識，談判能力。

****3.融入敘事生命化：學(xué)員在學(xué)好敘事的基礎(chǔ)上，內(nèi)化其精髓，不斷實戰(zhàn)和不斷學(xué)習(xí)，在談判的過程中，強(qiáng)化自我的心態(tài)，爭取更多心理優(yōu)勢，發(fā)展積極的自我認(rèn)同，從而自如成功駕馭談判。

****【課程風(fēng)格】

傅老師在長期的咨詢和培訓(xùn)中積累了大量的個案和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出，課程充滿熱情風(fēng)趣，富有親和力。一體化教學(xué)模式，理論和實際結(jié)合緊密，現(xiàn)場輔導(dǎo)技術(shù)演練， 透過覺察練習(xí)、討論、案例分享、經(jīng)驗交流、全程體驗式學(xué)習(xí)、親身實踐、各種互動方式相結(jié)合，靈活多樣精彩呈現(xiàn)，氣氛活躍，學(xué)員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統(tǒng)整正能量，構(gòu)建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認(rèn)可。

****【培訓(xùn)課程】

1.敘事療法幫助管理者進(jìn)行心理資本開發(fā)管理

2.敘事療法如何進(jìn)行壓力情緒管理

3.如何進(jìn)行職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療  

4.如何塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法

5.高效溝通與人際關(guān)系管理之?dāng)⑹炉煼?   

6.如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療

7.敘事治療：問題分析和解決技巧          

8.敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長

9.如何提升員工心理素質(zhì)暨職業(yè)化與敘事療法

10.敘事治療助你成功親子溝通教育  

11.敘事心理學(xué)在人力資源中的運用        

12.創(chuàng)造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治

13.敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧      

14.敘事療法塑造女性卓越魅力創(chuàng)幸福人生  

15.卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué)          

16.敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

17.管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用      

18.銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)  

****【培訓(xùn)時間】

****兩天

****【運用對象】

管理人員：總經(jīng)理、部門總監(jiān)、經(jīng)理

銷售部門：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、各類銷售人員

采購部門：采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購專員

相關(guān)人員：渴望快速進(jìn)入更好職業(yè)發(fā)展的職場新人；希望提升談判能力、溝通水平和職業(yè)素養(yǎng)的人員

****心理協(xié)助內(nèi)容范圍：

婚姻情感咨詢：

戀愛指導(dǎo) 婚前咨詢 夫妻關(guān)系調(diào)適  情感危機(jī) 戀愛障礙 婚姻恐懼 網(wǎng)戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關(guān)系 婚姻適應(yīng)  美滿婚姻

家庭關(guān)系：

家庭關(guān)系障礙 婆媳關(guān)系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產(chǎn)后心理 更年期 老年心理

兒童、青少年心理：

新生心理調(diào)適 厭學(xué) 網(wǎng)癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學(xué)習(xí)障礙 注意力不集中 愛與情感 學(xué)業(yè)壓力 職業(yè)選擇 自我成長 生命意義探索 師生關(guān)系 同學(xué)關(guān)系 畢業(yè)心理調(diào)適

性心理咨詢：

性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為

職業(yè)發(fā)展咨詢：

職業(yè)生涯規(guī)劃  投資心理顧問 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業(yè)倦怠 工作激勵 談判心理  團(tuán)隊凝聚力 員工危機(jī)管理 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 自我成長 管理者心理顧問

神經(jīng)癥及情緒障礙：

焦慮癥 強(qiáng)迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經(jīng)衰弱 人格障礙 情緒失調(diào) 失眠 口吃 潔癖 自卑 優(yōu)生優(yōu)育 偏執(zhí) 撒謊 妒忌心強(qiáng) 沖動 內(nèi)向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛

成癮行為：

網(wǎng)絡(luò)成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮

個人成長：

自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創(chuàng)傷修復(fù) 自我認(rèn)同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次

**** 傅心鳴老師心理咨詢輔導(dǎo)的優(yōu)勢特色：

第一，獲得國內(nèi)外學(xué)科專業(yè)知識與技能的系統(tǒng)思想結(jié)構(gòu)，尤其三個研究生專業(yè)的研究

學(xué)習(xí)讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學(xué)各流派技術(shù)理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運用，咨詢?nèi)〉昧孙@著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累（心理專業(yè)、心理咨詢、心理培訓(xùn)；兩個商科專業(yè)、管理咨詢、管理培訓(xùn)這六維度的學(xué)習(xí)和多重實戰(zhàn)經(jīng)驗），并且曾做過口譯、筆譯工作經(jīng)歷。 進(jìn)而大大提升了我處理當(dāng)事人疑難復(fù)雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨特的心理咨詢優(yōu)勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點特色基礎(chǔ)，在咨詢過程中，有效成功解構(gòu)問題影響，重構(gòu)積極故事，喚起人改變內(nèi)在力量過程，進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當(dāng)事人滿意度具高，獲得他們認(rèn)可和贊賞。

   在當(dāng)事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時候?qū)懸环庑诺臅r間甚至遠(yuǎn)超過一次咨詢的時間。因此可以獲得最好性價比的高品質(zhì)心理咨詢幫助。

****信件治療作用：

1）延展輔導(dǎo)：保持替代故事聯(lián)系，以便新的發(fā)展方案更系統(tǒng)、更深厚、故事更多元發(fā)

展；

2）延展時間：人的記憶是有局限的，夏夫認(rèn)為短時記憶大約為七個英文資訊內(nèi)容，其

內(nèi)容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導(dǎo)持續(xù)，使替代故事永久堅實豐富，進(jìn)

而更好地延續(xù)重構(gòu)故事；

3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構(gòu)建積極故事，塑造渴望的生活工作、

關(guān)系，活出渴望的自己。

4）寫信效果：

一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價值和意義，由于傅心

鳴老師重視咨詢效果和品質(zhì)，所以盡量從不同獨特的角度幫助當(dāng)事人，以故事敘說的方

式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，根據(jù)自己的價值發(fā)展出更強(qiáng)烈的生命熟悉感。以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當(dāng)事人好評和贊賞。

****【課程大綱】

****第一模塊  透析雙贏談判--談判技巧

   一、詮釋什么是談判

   二、熟知什么是談判的特質(zhì)

   三、談判無處不在

   四、談判的心理需要

   五、談判所需素質(zhì)

****課程總論：敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧

   雙贏談判--談判技巧：解構(gòu)談判操作技巧

   雙贏談判--談判技巧：操作外化談判方略

   雙贏談判--談判技巧：設(shè)計談判重寫對話技術(shù)

   雙贏談判--談判技巧：創(chuàng)作談判重組會員秘笈

   雙贏談判--談判技巧：締造定義儀式與談判技法

   雙贏談判--談判技巧：規(guī)劃談判治療憑證本領(lǐng)

   雙贏談判--談判技巧：構(gòu)創(chuàng)談判特殊意義事件方法

   雙贏談判--談判技巧：締造支撐性對話之談判方案

****第二模塊  概述敘事療法

   一、熟悉敘事產(chǎn)生的概況

   二、故事治療__ 邏輯科學(xué)模式與敘事模式的不同把握

   三、剖析敘事療法特質(zhì)性

   四、揭露敘事治療精神精華

   五、掌握敘事治療優(yōu)點與缺點

   六、知道如何學(xué)好敘事治療

  七、透析學(xué)敘事療法價值

****第三模塊  解析敘事療法架構(gòu)體系

   一、揭露敘事療法代表人物

   二、透視敘事療法理論觀念

   三、揭示敘事治療的重要因素概念

   四、深知敘事療法的人性觀點

   五、透析敘事療法假設(shè)情況

   六、掌握敘事療法的治療目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

   七、解析敘事療法的治療計劃

   八、悉知敘事治療的歷程情況

   九、揭知敘事療法治療對話條件

   十、詮釋敘事治療的方法

****第四模塊  解構(gòu)談判操作技巧

   一、深知談判技巧解構(gòu)傾聽密碼

   二、解構(gòu)談判技巧問題和主流文化

   三、創(chuàng)設(shè)外化對話之解構(gòu)性提問

   四、操作解構(gòu)對話案例

****第五模塊  操作外化談判方略

   一、揭示談判技巧外化對話梗概

   二、外化對話起源詮釋

   三、探知外化對話發(fā)展內(nèi)涵

   四、談判技巧輔導(dǎo)人態(tài)度揭示

   五、談判技巧隱喻的操作

   六、應(yīng)對談判下結(jié)論的方法

   七、創(chuàng)造其他外化對話

   八、創(chuàng)制談判技巧外化導(dǎo)圖：四種方式

   九、解析談判技巧外化對話好處

   十、什么外化對話密碼

   十一、外化案例操作

****第六模塊  設(shè)計談判重寫對話技術(shù)

   一、熟知談判技巧重寫對話擇要

   二、揭秘談判技巧重寫對話框架

   三、設(shè)立重寫論點與策略

   四、規(guī)劃談判重寫導(dǎo)圖技巧

   五、探知故事和自我認(rèn)同關(guān)聯(lián)

   六、掌握自我認(rèn)同藍(lán)圖目的和益處

   七、揭示意向理解與內(nèi)在性質(zhì)理解密碼

   八、把控自我認(rèn)同：思想檔案柜

   九、重寫案例操作演練

****第七模塊  創(chuàng)作談判重組會員秘笈

   一、解析什么是談判重組會員綱要

   二、探知談判技巧再說你好策略

   三、透視什么是重組會員益處與目的  

   四、重組會員案例操作演練

****第八模塊  締造談判定義儀式與談判技法

   一、透析談判技巧定義儀式綱領(lǐng)發(fā)展

   二、使聽眾參與的技巧：

   在輔導(dǎo)實務(wù)中定義儀式形成階段設(shè)計

   三、定義儀式起源揭示

   四、輔導(dǎo)實踐中的定義儀式運用

   五、談判定義儀式架構(gòu)規(guī)劃

   六、選擇談判技巧見證者和重新定位

   七、輔導(dǎo)人指導(dǎo)定義儀式對話職責(zé)確定

   八、談判技巧技術(shù)、匿名與道德的明確

   九、定義儀式案例操作演練

****第九模塊  規(guī)劃談判治療憑證本領(lǐng)

   一、談判技巧治療性信函探知

   二、談判技巧記錄的運用

   三、談判技巧證書 獎狀 宣言創(chuàng)作技巧

   四、治療憑證案例操作練習(xí)

****第十模塊 構(gòu)創(chuàng)談判特殊意義事件方法

   一、突顯談判特殊意義事件概要透析

   二、把握談判特殊意義事件妙計

   三、揭示談判技巧特殊意義事件領(lǐng)域

   四、創(chuàng)建談判特殊意義事件：四種提問

   五、在談判實務(wù)中操作導(dǎo)圖的密碼

   六、挖掘敘事對話本質(zhì)：

   從特殊意義事件到不同故事開發(fā)

   七、實操突顯特殊意義事件練習(xí)

****第十一模塊  締造支撐性對話之談判方案

   一、熟知談判技巧支撐性對話綱要

   二、覺知責(zé)任行動和人自主性密碼

   三、揭秘人自主、責(zé)任行為和概念發(fā)展

   四、規(guī)劃潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實踐（支撐性對話導(dǎo)圖設(shè)置：五種提問）

   五、在談判操作中輔導(dǎo)人職責(zé)的駕馭

   六、操作案例練習(xí)

談判心理學(xué)課程有哪？

談判心理學(xué)培訓(xùn)講師？

 談判心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)專家？

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歡迎進(jìn)入談判心理學(xué)專家傅老師課程《談判心理學(xué)培訓(xùn)》！

****【學(xué)員反饋】

****我曾與心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）資深的主任心理專家，傅心鳴老師共事過管理咨詢工作，她是一位非常優(yōu)秀、出色的管理咨詢師與心理咨詢師，在我們一起做管理咨詢前，我也曾數(shù)次接受過她的心理輔導(dǎo)，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春風(fēng)化雨般的溝通技巧，實在是獲益匪淺，后來她又毅然投身心理咨詢事業(yè)。

 ****在我看來，傅心鳴老師的咨詢服務(wù)具有以下特色：

 ****1.理解和洞察力深刻，傅老師對于各種類型的職業(yè)經(jīng)歷、角色、人生困惑等都有著廣泛而深刻的理解，多年的咨詢實踐，使他有機(jī)會接觸到各個階層、各種不同性 格類型的個體，從而達(dá)到了觸類旁通的境界，每一個個體的獨特背景，每一種獨特的心理困惑，她都能迅速獲得深刻的理解力，從而為提供一針見血式的解決方案奠 定了很好的基礎(chǔ)。

**** 2.純熟的溝通技巧、認(rèn)知能力、共情能力，傅老師的換位思考、同理心思維方式都達(dá)到了爐火純青的水平，這與她多年從事咨詢服務(wù)行業(yè)的經(jīng)歷密切相關(guān)，我每一次與她溝通，都能感受 到她是那么清澈的理解我的思想狀態(tài)，而且總是站在我的立場上，幫助我思考，幫我從思想迷霧中走出，而且整個溝通過程中給我的感覺是有洞見力、很舒服、很輕 松、信任，談完之后有很暢快的感覺，真是如沐春風(fēng)啊。

 ****3.嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，傅老師對自己要求非常嚴(yán)格，她總是努力尋求為客戶創(chuàng)造最大的價值，為此她竭盡其所能地努力和付出，這是她作為一個資深的、專業(yè) 的、高素質(zhì)的咨詢師的素養(yǎng)體現(xiàn)。對于個案的問題，她總是盡心盡力去探索和研究，就如同面對自己的問題一樣，而為了解決某個問題，她總是不計成本地去研究和 學(xué)習(xí)，直到達(dá)到最理想的境地。我相信每一個接受過傅老師的咨詢服務(wù)的人，都能體會到她無微不至的敬業(yè)精神。

****以上是我與傅老師共事交往、接受她的咨詢服務(wù)過程中對她的一點粗淺認(rèn)識，借此機(jī)會祝愿傅心鳴老師能夠以她精湛的咨詢能力幫助到更多的需要幫助的朋友。 --- 北大縱橫咨詢高級合伙人，梁慧昌

****有幸學(xué)習(xí)心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅心鳴老師的敘事培訓(xùn)課程，讓我多年的困惑變得釋然。傅老師的課堂讓我感覺很溫暖、輕松、充滿力量。透過敘說，進(jìn)行問題外化、解構(gòu)、重寫、由薄到厚等方法讓人對生活發(fā)生的一切再經(jīng)驗與再認(rèn)識，充滿積極力量，進(jìn)而塑造新生活和自我認(rèn)同，使人變得更自主、更有行為能力！