店鋪的商品被京東系統(tǒng)下架了,重新編輯寶貝不能自主上架.面對(duì)這種情況,京濤老師為大家一一解答:

Q1：商家后臺(tái)提示紅線不合格或抽檢不合格導(dǎo)致商品被下架，如何申請(qǐng)上架？

請(qǐng)?zhí)峤怀闄z日期之后包含不合格項(xiàng)的PDF版質(zhì)檢報(bào)告,word版上架申請(qǐng)表,質(zhì)檢報(bào)告由CMA和CNAS認(rèn)證過(guò)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具,請(qǐng)將商品在后臺(tái)修改保存,質(zhì)檢報(bào)告合格后審核通過(guò),商品可申請(qǐng)上架。

申訴發(fā)郵件至 f&h-qm@jd.com

Q2：被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，商品被下架，如何處理？

登錄 https://ipr.jd.com/查看知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴詳情，進(jìn)行線上維權(quán)。

申訴發(fā)郵件至pophegui@jd.com，主題：主題知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)+店鋪名稱+投訴編號(hào)。

Q3：商家后臺(tái)收到商品三無(wú)通知，如何處理？

提供如下信息：提供涉訴商品的含有中文標(biāo)識(shí)的照片，必須含有：①產(chǎn)品名稱，②生產(chǎn)商（或經(jīng)銷、代理商）名稱，③生產(chǎn)商（或經(jīng)銷、代理商）地址，④合格證信息。

將資質(zhì)反饋至fhinvesti4@jd.com 郵件主題為：11月三無(wú)資質(zhì)調(diào)查+商家ID+涉訴商品SKU。照片以附件形式發(fā)送。

Q4：品牌資質(zhì)不合規(guī)，整改后怎么申請(qǐng)上架？

賣家在后臺(tái)進(jìn)行資料提交，詳見(jiàn)資質(zhì)更新指南；

同時(shí)發(fā)郵件至 pophegui@jd.com，說(shuō)明您已在商家后臺(tái)更新了品牌資質(zhì)。

申訴郵件主題：品牌授權(quán)申訴+公司名稱（全稱）+品牌名稱。

京濤老師把商品被系統(tǒng)下架,重新上架的應(yīng)對(duì)策略分享到這里,若還有商品上架不了的情況請(qǐng)聯(lián)系京濤老師15001054665!