一,首先要明白評分為什么低,評分主要看客戶評價的維度這個是最重要的;
二,評價有可能是滿的但是在其他方面打分可能是隨意的,盲目的。所以盡管是好評但是其他不是五星也影響店鋪評分;
三,提升方法是每天電話致電客戶給五星好評,那我們需要打多少電話呢?下面京濤老師以例子說明:
差評占比28.7約2999單,好評占比72.3約7834單,公式:
28.7%x=2999
72.35%y=7834
x=10449 y=10835
如比例控制在10%差評 90%好評:
90%Y=9751
10%X=1045
目前差距:
好評少了:9751-7834=1917
差評多了:2999-1045=1954
我們需要:1917+1954=3871個五星好評
那么要多少天內到達目的的分數(shù)就很好算了。
實測后數(shù)據(jù)完美
好了,以上就是京濤老師為商家?guī)淼母韶汥SR如何提高的策略,不知商家是否get到。如果喜歡該文章請繼續(xù)關注京濤老師qq:207331567動態(tài)最新分享!