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劉京濤:京濤老師干貨分享:運費設(shè)置中遭遇的問題與感悟
2017-05-10 2518
對象
店鋪運營組人員或電商培訓(xùn)人員 
目的
解答商家在運費設(shè)置中的問題
內(nèi)容

  最近,京濤老師聽商家在客服反饋說經(jīng)常有客戶要求發(fā)順豐,說加點兒運費也可以接受,我們能不能滿足一下客戶要求?因為目前我們店鋪默認(rèn)發(fā)的是申通快遞和郵政小包。后來我決定增加一下補拍運費的產(chǎn)品連接,讓發(fā)順豐的客戶補拍運費。增加了一個補拍運費的商品鏈接后,問題就來了。原本,我的店鋪里一直用的是店鋪運費設(shè)置,不滿XX元,收取X元運費。

  這個運費補拍的商品默認(rèn)的是收取X元運費的,產(chǎn)品上傳后,商家發(fā)現(xiàn)這個問題后,馬上到后臺的運費設(shè)置中查看,發(fā)現(xiàn)了《單品運費設(shè)置》這個東西,和店鋪運費同時設(shè)置時,店鋪運費有優(yōu)先權(quán),除非在設(shè)置單品時,一定要把這個選項確認(rèn)。

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