客戶：上海印網(wǎng)印務(wù)有限公司 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2015/9/19 0:00:00 2015年9月19日，理踐咨詢潘皖江老師協(xié)團(tuán)隊(duì)成員為上海某印務(wù)公司開展企業(yè)營銷突破專題內(nèi)訓(xùn)。該公司成立于2002年，是國內(nèi)最早將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)印刷技術(shù)結(jié)合起來，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)的綜合性印刷公司。目前公司在上海、杭州、廣州、深圳、香港等地設(shè)有分公司，已經(jīng)在華東和華南地區(qū)建立了生產(chǎn)基地，并在全國10多個(gè)省和直轄市擁有超過300多家，該公司總經(jīng)理以及客服部人員均參與本次培訓(xùn)。 培訓(xùn)開始，潘皖江老師首先強(qiáng)調(diào)做好業(yè)務(wù)需要的基本心態(tài)。近年來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每一次的業(yè)務(wù)都需要業(yè)務(wù)人員的堅(jiān)持不懈，同時(shí)還要有方法有技巧。同樣在企業(yè)內(nèi)部，我們每個(gè)人員也要有良好的心態(tài)，讓公司上下傳遞一種積極向上的文化。而培訓(xùn)下半場(chǎng)，潘皖江老師則更多從該公司實(shí)操業(yè)務(wù)情況來做具體探討。以該公司客服接單為例，從客戶與客服溝通第一句話到最后客戶下單或者客戶不下單離開后如何保持跟蹤來做交流，公司業(yè)務(wù)人員均表示這樣的培訓(xùn)實(shí)操落地，能馬上應(yīng)用到工作上來，保證學(xué)以致用。 下午六時(shí)，本次企業(yè)培訓(xùn)圓滿結(jié)束，該公司所有人員均表示希望后期能與理踐咨詢、與潘皖江老師能有更多這樣的交流機(jī)會(huì)。